亞馬遜獲奇葩專利：阻撓實體店購物者進行網(wǎng)絡(luò)比價

電子商務(wù)的發(fā)展，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)零售商和實體零售店成為激烈競爭的對手，而過去，電商網(wǎng)站紛紛推出了網(wǎng)絡(luò)比價功能，希望消費者看到實體店中滿意的商品之后，查詢自家平臺的價格并最終下單。在這樣的趨勢之下，許多實體店的經(jīng)營者抱怨稱，自己成為電子商務(wù)平臺的“免費商品展示廳”。而據(jù)外媒最新消息，全球電商巨頭亞馬遜日前獲得了一個著實令人不可思議的專利。在實體零售店中，亞馬遜準(zhǔn)備通過各種技術(shù)手段，阻止消費者網(wǎng)絡(luò)比價，盡量把消費者的消費開支留在本店內(nèi)。

需要指出的是，亞馬遜雖然是全球規(guī)模最大的零售網(wǎng)站，但是該公司也在垂涎實體零售店市場，亞馬遜已經(jīng)在美國多個城市開設(shè)了零售店，銷售以圖書為主的各類商品。另外亞馬遜甚至創(chuàng)新推出了一個無人便利店，消費者自行選擇商品、可用手機自動結(jié)賬，這消除了傳統(tǒng)的結(jié)賬排隊現(xiàn)象。據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站報道，亞馬遜從美國專利商標(biāo)局獲得了這項名為“實體店網(wǎng)絡(luò)購物控制”的專利。亞馬遜是在2012年申請這一專利，最近剛剛被授予。根據(jù)專利的描述，在一座實體零售店中，那些熟悉網(wǎng)絡(luò)零售的消費者，在看到商品之后往往會訪問競爭對手的網(wǎng)站，對比價格，而亞馬遜將通過零售店的Wi-Fi服務(wù)，攔截用戶的網(wǎng)絡(luò)訪問，并且做出各種響應(yīng)動作。

亞馬遜將通過信息攔截讓自身利益最大化。比如發(fā)現(xiàn)一個消費者正在對手網(wǎng)站查看某款商品的價格，亞馬遜可能給消費者的瀏覽器反饋出自家網(wǎng)站的價格，或是提供其他優(yōu)惠券，亞馬遜也有可能主動向搜索的消費者推薦本店的另外一個商品，當(dāng)然，亞馬遜也會完全阻止用戶進行網(wǎng)絡(luò)比價。

如今人們隨手攜帶智能手機，而在實體店和商戶中，經(jīng)營者普遍采用了Wi-Fi熱點給消費者提供免費服務(wù)，但是這也給商戶提供了監(jiān)控用戶上網(wǎng)行為的機會。根據(jù)專利描述，亞馬遜也會監(jiān)控實體店中消費者的具體位置，比如根據(jù)消費者所出的貨架位置，亞馬遜可能主動給消費者推薦商品，甚至在對方進行網(wǎng)絡(luò)比價時，主動派出一名導(dǎo)購員，展開商品推薦或者游說工作。顯然，只有消費者通過實體店提供的Wi-Fi訪問網(wǎng)絡(luò)時，亞馬遜才有可能進行上網(wǎng)監(jiān)控，因此只要消費者通過運營商移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)，則上述的監(jiān)控或者攔截，將根本無法實現(xiàn)，消費者也可以通過這種方式，保護自身隱私。

當(dāng)然，這僅僅是一個技術(shù)專利，并不意味著亞馬遜馬上會將它利用到自家的實體店中。

據(jù)外媒報道，亞馬遜絕大多數(shù)的收入依然來自于網(wǎng)絡(luò)零售，并且和全球最大的超市連鎖沃爾瑪成為一對捉對廝殺的對手。亞馬遜過去開設(shè)一些零售店，最重要的功能是面向那些對于網(wǎng)絡(luò)購物并不熟悉的消費者，展開某種推廣和教育。這些零售店的一個重要使命，是讓普通線下購物者成為亞馬遜的包郵會員(即每年支付99美元的Prime)。五月份，亞馬遜在美國著名大城市紐約，新開了一家實體零售店，這是在美國的第七家零售店，這座零售店的主要商品是在亞馬遜網(wǎng)站獲得熱銷的三千多種圖書。

去年底，美國《華爾街日報》曾報道，亞馬遜計劃開設(shè)2000家實體零售店，不過亞馬遜發(fā)言人否認了這一消息。