喜大普奔！上周六（7月1日），臺(tái)灣終于迎來了首家蘋果零售店，期待已久的“果粉們”紛紛一大早趕去排隊(duì)等候。

據(jù)了解，這家讓臺(tái)灣“果粉”們苦苦期待的蘋果店位于臺(tái)北標(biāo)志性建筑之一101大樓。很多人提前一天就在門口搭帳篷“候著”，更有一位臺(tái)灣的美國小哥Steve，提前三天即開始蹲守，只為拔得頭籌第一個(gè)進(jìn)店“朝圣”。

而且開店首日，蘋果店發(fā)放了紅色特別紀(jì)念版T恤衫，但據(jù)說在新店活動(dòng)開始后兩個(gè)小時(shí)，約2000件T恤就被搶光了。。

雖然本來是件高興事，但沒過多久，“果粉”們就發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)高興的有點(diǎn)早。。

據(jù)臺(tái)媒報(bào)道，有“果粉”在店里購買了蘋果產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)收據(jù)上寫著“不提供退換貨”。

按大陸《中國人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的公平交易權(quán)，“關(guān)于商品和服務(wù)的質(zhì)量，消費(fèi)者有權(quán)要求其符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)或者與生產(chǎn)經(jīng)營者約定的標(biāo)準(zhǔn)，不致因質(zhì)量低劣而妨礙消費(fèi)。如果經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合規(guī)定的質(zhì)量要求，消費(fèi)者有權(quán)要求修理、更換、退貨、降價(jià)等?！?/p>

那臺(tái)灣的這家蘋果店“不提供退換貨”是幾個(gè)意思？

有“果粉”查看了蘋果官方網(wǎng)站所公告的臺(tái)灣地區(qū)Apple直營店購買政策，網(wǎng)頁上清楚寫明“所有從臺(tái)灣地區(qū)Apple直營店購買的Apple和Beats產(chǎn)品不得退貨或換貨?！?/p>

有臺(tái)灣媒體隨即向蘋果官方求證，蘋果回應(yīng)表示，Apple Store制定銷售政策有針對(duì)不同區(qū)域性作相應(yīng)政策措施，目前蘋果臺(tái)灣地區(qū)直營直營店的銷售政策則以官網(wǎng)公告為準(zhǔn)。另外，通過蘋果臺(tái)灣地區(qū)官網(wǎng)在線購買所有蘋果產(chǎn)品，則享有14天退換貨服務(wù)。

也有記者打電話詢問蘋果官方客服，客服則表示，購買當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)機(jī)時(shí)，務(wù)必檢查清楚，若有發(fā)現(xiàn)瑕疵或故障問題，必須當(dāng)下提出更換要求。若現(xiàn)場(chǎng)已驗(yàn)機(jī)完成付款，回家后才發(fā)現(xiàn)購買的產(chǎn)品有瑕疵，蘋果直營店是不接受退換貨的。

相比之下，大陸“果粉”們就可以放心購買了。

有細(xì)心“果粉”在蘋果官網(wǎng)上查看到在大陸直營店的購買政策，發(fā)現(xiàn)大陸“果粉”就享有14天退換貨保障。銷售政策上大陸和臺(tái)灣地區(qū)還有這樣的差異，如此差別待遇，讓不少臺(tái)灣“果粉”們感到心里拔涼拔涼的。

不過，根據(jù)臺(tái)媒報(bào)道，蘋果在臺(tái)灣只有經(jīng)銷商沒有直營店，因此，如果“果粉”手中的產(chǎn)品若要維修，經(jīng)銷商就得把產(chǎn)品送至新加坡維修，十分耗時(shí)，且過去臺(tái)灣蘋果維修沒有公訂價(jià)，許多零組件價(jià)格參差不齊，維修質(zhì)量也難以保證，這也是讓許多“果粉”甚為苦惱的地方。

雖然有與大陸“果粉”的“差別待遇”，但這次直營店的開幕，“維修更便利”多少算是對(duì)臺(tái)灣“果粉”們的小福利吧。