“樂(lè)視這兩個(gè)字現(xiàn)在成為了超級(jí)IP，排第一的一定是習(xí)大大，第二的大部分情況是樂(lè)視?！睒?lè)視網(wǎng)CEO梁軍在7月11日參加2017中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)時(shí)這樣調(diào)侃道。

在梁軍看來(lái)，現(xiàn)在樂(lè)視出現(xiàn)的各種各樣的問(wèn)題，最終是內(nèi)因起作用，關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)文化等等。樂(lè)視雖然遇到了很多的問(wèn)題，但是產(chǎn)品、服務(wù)本身還是經(jīng)得起考驗(yàn)的，樂(lè)視在今天遇到了困難，但依然有翻盤的機(jī)會(huì)。

梁軍以前覺(jué)得，電視機(jī)行業(yè)是個(gè)傳統(tǒng)的不能再傳統(tǒng)的行業(yè)，很少有人愿意進(jìn)入家電行業(yè)。聯(lián)想至少是個(gè)電腦公司，感覺(jué)還有點(diǎn)未來(lái)。沒(méi)想到，后來(lái)竟然跨界到樂(lè)視做電視，而且對(duì)這個(gè)行業(yè)越來(lái)越有興趣。他本人也已經(jīng)從硬件管理者變成了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和內(nèi)容的管理者。

梁軍說(shuō)，今天大家看不上的行業(yè)，也有可能成為重要的或者非常具有風(fēng)口的行業(yè)。過(guò)去在樂(lè)視帶著團(tuán)隊(duì)做了多年的運(yùn)營(yíng)，打了非常好的基礎(chǔ)，積累了非常多的數(shù)據(jù)和一線的實(shí)際體驗(yàn)，這對(duì)挖掘電視業(yè)務(wù)的媒體平臺(tái)、家庭娛樂(lè)平臺(tái)的商業(yè)價(jià)值非常重要。

自2012年以來(lái)，傳統(tǒng)電視行業(yè)依靠硬件銷量增長(zhǎng)盈利的商業(yè)模式逐漸乏力，凈利潤(rùn)率多年維持在1.5%-2%的水平，如果僅僅做終端硬件的生意，前景確實(shí)不容樂(lè)觀。奧維云網(wǎng)公布的中國(guó)電視市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)顯示，2017年1-5月中國(guó)市場(chǎng)彩電銷量相比去年同期下降不少。其中，一季度彩電市場(chǎng)銷量為1179萬(wàn)臺(tái)，同比下降5.2%。一季度大部分彩電企業(yè)都出現(xiàn)了虧損，被稱為“史上最慘”一季度。

梁軍認(rèn)為，彩電業(yè)硬件銷售“金礦”接近枯竭，要想真正解決長(zhǎng)期的盈利問(wèn)題，應(yīng)該從大屏互聯(lián)網(wǎng)里挖掘真正的價(jià)值。

互聯(lián)網(wǎng)電視是待開(kāi)發(fā)的“軟黃金”

“互聯(lián)網(wǎng)就像一粒種子灑在各行各業(yè)，對(duì)行業(yè)的影響看似無(wú)聲無(wú)息而又翻天覆地?！绷很姳硎?，在過(guò)去的幾年里，大屏互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為引領(lǐng)電視產(chǎn)業(yè)變革的重要因素，產(chǎn)生了今非昔比的變化。

奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視滲透率已經(jīng)從2012年的32.70%飆升到了2016年的95%。預(yù)計(jì)，2017年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視滲透率將達(dá)到99%。

互聯(lián)網(wǎng)電視從2015年起已經(jīng)由“嘗鮮”變成主流產(chǎn)品。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視保有量為2.1億臺(tái)，預(yù)計(jì)至2022年將達(dá)到4億臺(tái)，覆蓋中國(guó)所有家庭用戶。

梁軍表示，電視行業(yè)已經(jīng)今非昔比，大屏互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)正在從賣硬件為主轉(zhuǎn)向以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為主，其核心就是從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)用戶，從產(chǎn)品的一次性收益轉(zhuǎn)向用戶長(zhǎng)期的服務(wù)收益。

從用戶行為來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)電視的普及讓用戶的收視行為，從傳統(tǒng)的直播轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。基于用戶體驗(yàn)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的雙重考慮，高性能已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)智能電視滿足未來(lái)用戶體驗(yàn)和可運(yùn)營(yíng)的核心需求。

“基于安卓系統(tǒng)的智能硬件用著用著就慢了，實(shí)際上這個(gè)也是谷歌的心病”。梁軍表示，性能這件事情，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視這種高度強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)的設(shè)備極度重要。從商業(yè)模式到產(chǎn)品思維，做互聯(lián)網(wǎng)電視跟傳統(tǒng)電視的思路完全不一樣。

采金礦需要三把“硬鏟子”

找到了金礦該如何開(kāi)采呢?梁軍認(rèn)為，電視的用戶群體非常穩(wěn)定，所以精細(xì)化、智能化的分眾運(yùn)營(yíng)非常重要。挖掘大屏互聯(lián)網(wǎng)“軟黃金”需要三把硬鏟子：

第一，智能的分眾用戶運(yùn)營(yíng)。梁軍認(rèn)為，智能化程度決定著運(yùn)營(yíng)用戶粘性的高低，智能識(shí)別、多場(chǎng)景商業(yè)化運(yùn)營(yíng)能力對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視企業(yè)非常重要。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是讓內(nèi)容找用戶，通過(guò)智能運(yùn)營(yíng)在分眾場(chǎng)景下進(jìn)行商業(yè)化實(shí)踐。通過(guò)對(duì)用戶習(xí)慣或興趣的抓取和自我學(xué)習(xí)，為用戶提供感興趣的內(nèi)容，通過(guò)合適的時(shí)間、內(nèi)容、場(chǎng)景創(chuàng)造變現(xiàn)機(jī)會(huì)。

第二，開(kāi)放生態(tài)。梁軍表示，一直以來(lái)大家形成了一種“偏見(jiàn)”，以為樂(lè)視電視的內(nèi)容只有樂(lè)視視頻，實(shí)際上讓更多互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)商落戶樂(lè)視電視是一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略。通過(guò)入口開(kāi)放、AI能力開(kāi)放、數(shù)據(jù)開(kāi)放等方面將運(yùn)營(yíng)能力開(kāi)放，構(gòu)建具有開(kāi)放能力的技術(shù)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)已經(jīng)成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

第三，高價(jià)值的全量數(shù)據(jù)。梁軍指出，收視率是購(gòu)買影視劇最重要的參考依據(jù)，整個(gè)行業(yè)都以這個(gè)指標(biāo)決定生死和成敗。由于互聯(lián)網(wǎng)充斥著不真實(shí)的數(shù)據(jù)，那么全量數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性顯得更為重要。

全量數(shù)據(jù)樣本時(shí)代，內(nèi)容是否好看由所有場(chǎng)景和終端的用戶共同決定，不僅誤差小而且真實(shí)可信，這對(duì)真正了解用戶行為特征提升用戶體驗(yàn)，準(zhǔn)確投資、購(gòu)買版權(quán)具有重要的指導(dǎo)意義。