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2018財年優(yōu)衣庫線上銷售5.61億美元 同比增29.4% 電子商務騰訊科技

  • 2018年10月15日 GuoMeng來源:騰訊科技 944 59
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雅虎日本網站報道,據(jù)First Retailing于10月11日發(fā)表的2018財年(截至8月底)合并財務報表,日本國內優(yōu)衣庫事業(yè)的EC(電子商務)期內銷售額為630億日元(約合5.61億美元),同比增長29.4%。

2017財年的線上銷售額為1400億日元

優(yōu)衣庫2017財年的線上銷售額為1400億日元,占年銷售總額的9%。這一數(shù)額遠不及其它競爭對手,如西班牙Inditex旗下快時尚品牌Zara的線上銷售額約3300億日元,是優(yōu)衣庫的2.5倍。如果優(yōu)衣庫的線上銷售額占比能提升至20%,其線上銷售額能增長至3000億日元。

2018財年優(yōu)衣庫線上銷售5.61億美元

雅虎日本網站報道,據(jù)First Retailing于10月11日發(fā)表的2018財年(截至8月底)合并財務報表,日本國內優(yōu)衣庫事業(yè)的EC(電子商務)期內銷售額為630億日元(約合5.61億美元),同比增長29.4%。EC在銷售額中所占的比例上升到7.3%(前期為6.0%)。

訂單暴增一度導致網站關閉

2017年11月末舉辦的33周年紀念日大甩賣的第一天,EC網站的訪問比預想集中。因為系統(tǒng)性能大大下降,EC站點一度被迫關閉。從訂單量來看,11月份的銷售業(yè)績比上年同月增長了40%。

為了應對超出預想的需求,優(yōu)衣庫計劃擴大IT處理能力。

店面領取免運費和Apple Pay的使用

2018年4月,客戶在EC網站訂購的商品在店面領取,優(yōu)衣庫開始提供免費送貨服務。此前在使用EC網站時,購買金額不足5000日元,運費為450日元,但是利用店面領取服務的話,不管購買金額高低,運費都是免費的。

另外,作為網上商店的結算手段,優(yōu)衣庫導入了蘋果的在線支付服務“Apple Pay”。

智能聊天功能

優(yōu)衣庫7月正式開始投入使用智能聊天工具“UNIQLO IQ”?!癠NIQLO IQ”支持以對話形式檢索商品信息和穿衣方式、確認店鋪庫存、在網上商店購買等行為。

它能解答客戶的常見問題,并根據(jù)需要與客服取得聯(lián)系。

2019財年銷售額計劃增長30%

在截至2019年8月是下個財年,優(yōu)衣庫為日本國內EC銷售設定的目標為同比增長30%。

延伸閱讀

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