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順風(fēng)車(chē)依舊下線(xiàn) 滴滴回復(fù)用戶(hù)20問(wèn)

  • 2018年11月1日 ZhouXun來(lái)源:法晚快訊 解碼跨境電商 1156 74
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滴滴持續(xù)開(kāi)展安全整改工作,同時(shí)面向全社會(huì)廣泛征集意見(jiàn),截至10月30日共收到111945份批評(píng)和建議(包含英文用戶(hù)386份)。滴滴整理出公眾比較關(guān)心的第一期20類(lèi)代表問(wèn)題公開(kāi)回復(fù)。

上午,滴滴發(fā)布了對(duì)用戶(hù)征求意見(jiàn)的第一期回復(fù)。其中回答了“一鍵報(bào)警是不是形同虛設(shè)”、“有黑產(chǎn)能幫助司機(jī)洗白賬號(hào)”等20個(gè)問(wèn)題。在這份回復(fù)中,滴滴出行表示,順風(fēng)車(chē)仍舊沒(méi)有恢復(fù)的時(shí)間表。而滴滴正在起草“司乘公約”,乘客“不文明”也將被封禁。

滴滴出行今天表示,為進(jìn)一步滿(mǎn)足公眾安全出行的需求,全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)和維穩(wěn)主體責(zé)任及主管部門(mén)和檢查組的整改要求,滴滴持續(xù)開(kāi)展安全整改工作,同時(shí)面向全社會(huì)廣泛征集意見(jiàn),截至10月30日共收到111945份批評(píng)和建議(包含英文用戶(hù)386份)。滴滴整理出公眾比較關(guān)心的第一期20類(lèi)代表問(wèn)題公開(kāi)回復(fù)。

對(duì)于“一鍵報(bào)警”功能的爭(zhēng)議,滴滴在回復(fù)中重申了緊急聯(lián)系人的作用,并在小范圍測(cè)試“短信報(bào)警”功能,目前在開(kāi)通12110短信報(bào)警的煙臺(tái)和江門(mén),用戶(hù)可以通過(guò)“一鍵報(bào)警”中的短信報(bào)警功能將行程信息直接發(fā)送給警方。此外,其他地區(qū)對(duì)于遇到緊急情況請(qǐng)及時(shí)報(bào)警,客服將配合警方的調(diào)證小組7x24小時(shí)響應(yīng)警方需求,可以在10分鐘內(nèi)完成調(diào)證流程。

對(duì)于順風(fēng)車(chē),滴滴表示,公司正全力以赴投入安全建設(shè),內(nèi)部需要重新思考順風(fēng)車(chē)背后的復(fù)雜性,在安全保障、產(chǎn)品邏輯、運(yùn)營(yíng)理念等方面重新梳理,并向社會(huì)各界征求意見(jiàn)。而目前順風(fēng)車(chē)依舊無(wú)限期下線(xiàn)。

對(duì)于司機(jī)反應(yīng)“司乘待遇不平等”問(wèn)題,滴滴表示,平臺(tái)用戶(hù)規(guī)則對(duì)司機(jī)和乘客行為均有約束,乘客不支付車(chē)費(fèi)、騷擾或者辱罵司機(jī)、惡意多次取消訂單、企圖傷害司機(jī)等行為會(huì)被暫?;蛘哂谰猛V狗?wù)。但是由于平臺(tái)規(guī)則不完善,滴滴正在緊急查漏補(bǔ)缺,并著手起草“司乘公約”,希望以此呼吁大家互相尊重,遵守公序良俗,文明禮貌相待,平安出行。此外,為進(jìn)一步加強(qiáng)安全保障、維護(hù)司乘雙方權(quán)益,滴滴也正在優(yōu)先梳理醉酒場(chǎng)景下的用車(chē)規(guī)則,并陸續(xù)向各界征求意見(jiàn)。

此外,有司機(jī)反應(yīng):“現(xiàn)在有黑產(chǎn)能幫助司機(jī)洗白賬號(hào),也能讓服務(wù)分低的司機(jī)搶大單,老實(shí)工作的司機(jī)卻接不到好單?!钡蔚伪硎?,堅(jiān)決與遵守規(guī)則的司機(jī)師傅們站在同一戰(zhàn)線(xiàn),并堅(jiān)決配合警方持續(xù)打擊黑產(chǎn)外掛。公司已成立“打黑專(zhuān)項(xiàng)組”,對(duì)于刷服務(wù)分、開(kāi)設(shè)小號(hào),使用外掛搶單等行為堅(jiān)決打擊,一經(jīng)查實(shí),永久停止派單并提交警方處理。2017年至今,平臺(tái)配合各地警方打掉了幾十個(gè)涉及黑產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)犯罪團(tuán)伙,對(duì)40多萬(wàn)個(gè)使用作弊器的司機(jī)賬戶(hù)永久停止派單。

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滴滴又開(kāi)始大整改?

滴滴在停止夜間業(yè)務(wù)整改好多天之后才開(kāi)始恢復(fù),恢復(fù)之后可是上線(xiàn)了好幾項(xiàng)新功能,一鍵報(bào)警,添加緊急聯(lián)系人,乘車(chē)過(guò)程中全程錄音等這些功能,但是這還不算,聽(tīng)說(shuō)滴滴又要開(kāi)始大整改了。

以后我們想要兼職跑滴滴估計(jì)真的很難了,因?yàn)橄胍苘?chē)就必須拿到這兩個(gè)證,否則沒(méi)資格入駐滴滴平臺(tái),這兩證分別是,“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證”以及“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證”,也就是說(shuō)沒(méi)有拿到這兩個(gè)證的司機(jī)估計(jì)就得不到繼續(xù)跑滴滴了,還有消息稱(chēng),如果沒(méi)有辦理這兩個(gè)證就去跑滴滴的,被抓到就要被高額罰款。

看到這個(gè)消息,很多網(wǎng)友開(kāi)始不淡定了,有網(wǎng)友反映到,這樣一整下來(lái),司機(jī)成本越來(lái)越高,但是賺取的收益卻越來(lái)越少,要是大多數(shù)跑滴滴的司機(jī)每個(gè)月的收益連生活費(fèi)都成困難,長(zhǎng)期一直下去只會(huì)有更多的司機(jī)選擇退出,要是連養(yǎng)家都難,那么談其他有什么用,如果說(shuō)好多司機(jī)都選擇退出平臺(tái)了,那么到時(shí)候是有可能形成一種局面的,就是乘客是有了,但是車(chē)卻越來(lái)越少了,有什么用?

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