傳華為Mate20 Pro暫停生產(chǎn)？Mate20 Pro綠屏恐存在惡化問題

• 2018年11月8日 WuYaNan來源：搜狐 1469 97
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  經(jīng)濟(jì)數(shù)字化趨勢突出，智能手機(jī)行業(yè)如何借力發(fā)力，企業(yè)如何邁出更大一步？

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對于此前爆發(fā)的華為Mate 20 Pro“綠屏門”事件，華為在售后方面已經(jīng)通過檢測換機(jī)的方式進(jìn)行了妥善的處理。

對于此前爆發(fā)的華為Mate 20 Pro“綠屏門”事件，華為在售后方面已經(jīng)通過檢測換機(jī)的方式進(jìn)行了妥善的處理。

但隨之而來似乎又出現(xiàn)新的問題，換機(jī)的用戶將在短期內(nèi)拿不到新機(jī)，并傳出華為Mate 20 Pro生產(chǎn)線已經(jīng)暫停的消息，據(jù)稱預(yù)計(jì)兩周內(nèi)才會(huì)恢復(fù)。而換機(jī)的用戶則可以選擇退款，或是更換華為Mate 20和Mate 20 X等機(jī)型。

傳Mate 20 Pro暫停生產(chǎn)

由于華為Mate 20Pro在發(fā)售后不少用戶發(fā)現(xiàn)采用LG顯示屏的機(jī)型都存在一定程度的發(fā)綠現(xiàn)象，所以華為售后方面也很快跟進(jìn)給出了換貨的處理方式。原本以為炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的華為Mate 20 Pro“綠屏門”事件便會(huì)就此塵埃落定，但現(xiàn)在正在換機(jī)的用戶卻又被華為售后部門告知，一周內(nèi)將拿不到更換的新機(jī)，且華為Mate 20 Pro的生產(chǎn)線已經(jīng)暫停，預(yù)計(jì)要在兩周左右的時(shí)間恢復(fù)。

盡管如此，華為售后部門對于更換新機(jī)的用戶還是進(jìn)行了較為妥善的處理。如果準(zhǔn)備繼續(xù)等待換機(jī)的用戶，則會(huì)提供諸如華為P20這樣的備機(jī)使用，也可以選擇退款或者更換華為Mate 20和Mate 20 X等機(jī)型，并且無論用戶作何選擇都會(huì)贈(zèng)送5000毫安時(shí)的華為充電寶作為補(bǔ)償。

或因產(chǎn)能不足所致

而針對用戶爆出的華為Mate20 Pro暫停生產(chǎn)線的說法，則有數(shù)碼博主聲稱是為了檢測查找顯示屏發(fā)綠的原因。不過，也有網(wǎng)友通過自己的渠道求證后表示，華為Mate 20 Pro生產(chǎn)線并不存在暫停一說。但無論如何，此次出現(xiàn)的換貨時(shí)間較長的問題，或許都與采用京東方顯示屏的版本產(chǎn)能不足有關(guān)。加上首批發(fā)售的機(jī)型配備LG顯示屏的較多，所以大量爆發(fā)的綠屏門問題，為售后部門的換機(jī)帶來了困擾。

據(jù)悉，華為Mate 20Pro此次配備的AMOLED顯示屏將由LGD和京東方供貨，并且兩大廠商的供應(yīng)比例為2:1。也就是說采用LG顯示屏版本的數(shù)量更多，并且現(xiàn)在看起來首批發(fā)售的機(jī)型更多是LG顯示屏的版本，所以在集中爆發(fā)綠屏問題的情況下，出現(xiàn)短期內(nèi)不能更換新機(jī)的狀況也在情理之中。

綠屏存在惡化問題

值得注意的是，按照不少用戶在貼吧反饋的信息來看，華為Mate 20 Pro的“綠屏”缺陷存在不斷惡化的跡象。具體來說，就是最初使用的時(shí)候可能顯示屏發(fā)綠的狀況不太明顯，但隨著時(shí)間的推移會(huì)變得“越來越綠”，甚至最長的時(shí)間會(huì)在十天左右。因此，對于那些不太在意發(fā)綠問題的用戶來說，還是應(yīng)該盡快到售后進(jìn)行檢測和退換為好。

此外，倘若華為Mate20 Pro確實(shí)暫停生產(chǎn)線查找原因的話，那么將來后續(xù)發(fā)售的版本應(yīng)該不會(huì)再出現(xiàn)顯示屏發(fā)綠的問題。而對于那些換貨后仍舊存在顯示屏發(fā)綠的用戶，則可以繼續(xù)選擇換機(jī)或是退款處理。并且從目前換機(jī)用戶反饋的信息來看，普遍對華為售后的服務(wù)和態(tài)度都表示較為滿意。

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