樂(lè)視電視被江蘇省消保委起訴 樂(lè)視電視還有售后服務(wù)嗎?

• 2020年1月14日 ZhouXun來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)綜合 922 57
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樂(lè)視電視被江蘇省消保委起訴 樂(lè)視電視還有售后服務(wù)嗎?

樂(lè)視電視被江蘇省消保委起訴

樂(lè)視電視被起訴了是什么情況?據(jù)江蘇省消保委消息，江蘇省消保委針對(duì)樂(lè)視品牌智能電視強(qiáng)行植入開(kāi)機(jī)廣告且不可關(guān)閉，涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題，于2019年12月12日提起了消費(fèi)民事公益訴訟，2020年1月6日，南京市中級(jí)人民法院正式立案受理。截至2019年10月25日，參與約談的7家企業(yè)均提交了整改回函，大部分企業(yè)承諾按照要求有序整改，共同維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。但是樂(lè)融公司最終提交的整改方案有避重就輕、回避問(wèn)題的嫌疑，整改方案中沒(méi)有關(guān)于“一鍵關(guān)閉”功能的任何實(shí)質(zhì)性表述。

樂(lè)融電視

樂(lè)視超級(jí)電視，是國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)板A股上市公司樂(lè)視網(wǎng)控股子公司——樂(lè)融致新旗下的智能電視品牌，承載樂(lè)視的大屏生態(tài)業(yè)務(wù)。樂(lè)視超級(jí)電視，真正的生態(tài)電視，秉承“極限科技 開(kāi)放生態(tài) 共享價(jià)值”的產(chǎn)品理念，以“改變?nèi)藗兊拇笃粱ヂ?lián)網(wǎng)生活方式”為使命，通過(guò)“平臺(tái)+內(nèi)容+硬件+軟件+應(yīng)用”的生態(tài)系統(tǒng)來(lái)重構(gòu)電視價(jià)值，引領(lǐng)用戶達(dá)到“共享未來(lái)大屏生態(tài)”的愿景。

2018年6月，樂(lè)視網(wǎng)2017年度股東大會(huì)上，董事長(zhǎng)劉淑青表示，新一代的樂(lè)視超級(jí)電視研發(fā)已經(jīng)接近尾聲，下半年將投入市場(chǎng)。

2019年5月7日，樂(lè)融Letv在北京舉辦品牌發(fā)布會(huì)，宣布Letv超級(jí)電視(原樂(lè)視電視)正式將中文品牌變更為“樂(lè)融”，并發(fā)布了Letv第五代電視產(chǎn)品。

樂(lè)視超級(jí)電視

12月19日，樂(lè)視超級(jí)電視2020技術(shù)及新品發(fā)布會(huì)上，樂(lè)融致新發(fā)布了樂(lè)視超級(jí)電視 G Pro。G55與G65兩款電視的售價(jià)分別為3499元與4699元，并將于2010年第一季度上市。

根據(jù)介紹，該產(chǎn)品搭載量子點(diǎn)3.0舒適高色域屏，通過(guò)芯片獨(dú)立控制RGB三原色，高效組合人眼舒適的超高色域。區(qū)別于傳統(tǒng)LED驅(qū)動(dòng)方式和量子點(diǎn)1.0/2.0驅(qū)動(dòng)方式，量子點(diǎn)3.0驅(qū)動(dòng)方式的芯片驅(qū)動(dòng)會(huì)發(fā)生純凈三原色，混合成白光。

獨(dú)立控制RGB三原色之所以能夠產(chǎn)生自然光般的感受，是因?yàn)樗墚a(chǎn)生適應(yīng)性的瞳孔收縮、匹配人眼色彩敏感差異曲線、并具有卓越的色彩合成能力。

當(dāng)天的發(fā)布會(huì)上，樂(lè)融致新還發(fā)布了樂(lè)視超級(jí)電視G系列兩款產(chǎn)品和F系列5款產(chǎn)品。其中，G55售價(jià)2199元，G43售價(jià)1599元;F32售價(jià)899元、F40售價(jià)1299元、F43售價(jià)1399元、F55售價(jià)1999元、F65售價(jià)3099元。

樂(lè)視電視還有售后服務(wù)嗎?

消息了解，樂(lè)融(樂(lè)視上市體系新品牌)在深圳宣布與TCL所孵化的家電維修服務(wù)公司“十分到家”達(dá)成合作，在此之后，樂(lè)視超級(jí)電視的售后服務(wù)將轉(zhuǎn)由“十分到家”承接負(fù)責(zé)。據(jù)資料顯示，“十分到家”前身就是TCL集團(tuán)旗下的惠州客音商務(wù)服有限公司，由TCL投資孵化出，TCL集團(tuán)高級(jí)副總裁王成在“十分到家”擔(dān)任董事長(zhǎng)。而且樂(lè)視電視產(chǎn)品屏幕就是TCL產(chǎn)的，“十分到家”與TCL還是有些關(guān)系，雖然大部分樂(lè)視電視已經(jīng)過(guò)保，但相關(guān)配件還有大量庫(kù)存，接管過(guò)來(lái)能保證原裝配件維修，并且售后收費(fèi)處理。

最后，樂(lè)融之前對(duì)樂(lè)視超級(jí)電視收購(gòu)服務(wù)注入了大量精力和資源，可惜未能得到售后的保障效果，所以此時(shí)將樂(lè)視超級(jí)電視的售后服務(wù)轉(zhuǎn)由“十分到家”承接，全國(guó)范圍內(nèi)有超過(guò)20000家網(wǎng)點(diǎn)和60000名專業(yè)工程師提供上門服務(wù)，承諾不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

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