微軟宣布永久關(guān)閉實(shí)體零售店 線下實(shí)體零售市場(chǎng)現(xiàn)狀 2020無人零售商店前景規(guī)模預(yù)測(cè)

• 2020年6月27日 WuYaNan來源：搜狐 657 38
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當(dāng)?shù)貢r(shí)間2020年6月26日，微軟宣布將永久關(guān)閉其全球絕大部分實(shí)體店，微軟將保留位于紐約市、倫敦、悉尼和雷德蒙德的四家店面，僅用于產(chǎn)品體驗(yàn)。這一決定，似乎是在3月份因冠狀病毒疫情決定暫時(shí)關(guān)閉零售店后做出的。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間2020年6月26日，微軟宣布將永久關(guān)閉其全球絕大部分實(shí)體店，微軟將保留位于紐約市、倫敦、悉尼和雷德蒙德的四家店面，僅用于產(chǎn)品體驗(yàn)。這一決定，似乎是在3月份因冠狀病毒疫情決定暫時(shí)關(guān)閉零售店后做出的。將來，微軟將專注于其在線商店Microsoft.com，用戶可以在那里獲得支持、銷售和培訓(xùn)等。微軟表示，其零售團(tuán)隊(duì)成員將在網(wǎng)站上繼續(xù)為用戶提供幫助，而不是實(shí)體零售店。微軟發(fā)言人還透露，所有零售店員工都將有機(jī)會(huì)繼續(xù)留在微軟。據(jù)悉，在過去十年左右的時(shí)間里，微軟開始擴(kuò)大其零售業(yè)務(wù)。在微軟零售店，人們可以去嘗試微軟及其合作伙伴開發(fā)的新的軟件和硬件。

蘋果臨時(shí)關(guān)閉美國(guó)大部分門店

最近因?yàn)槊绹?guó)的抗議活動(dòng)持續(xù)蔓延發(fā)酵，多個(gè)州市都亂作一團(tuán)，有人就趁火打劫了。蘋果線下零售店也難逃一劫。前段時(shí)間蘋果才宣布開店，如今蘋果多家零售店被洗劫一空。5月31日，出于安全考慮，蘋果臨時(shí)關(guān)閉了美國(guó)大部分零售店，此前多家門店在周末的抗議活動(dòng)中成為搶劫者的目標(biāo)。蘋果在明尼阿波利斯、俄勒岡州波特蘭和亞利桑那州斯科茨代爾的多家門店遭到破壞或搶劫。據(jù)悉，此前，隨著美國(guó)逐步重啟經(jīng)濟(jì)，蘋果因疫情關(guān)閉的美國(guó)279家店已有約140家重開。

線下實(shí)體零售店市場(chǎng)現(xiàn)狀

作為一家以銷售數(shù)字產(chǎn)品為主的企業(yè)，微軟的特殊性讓其可以完全放棄線下銷售渠道，但這也從側(cè)面反映出線下零售在面對(duì)疫情時(shí)所呈現(xiàn)出的不堪一擊。回想2003年非典，百貨行業(yè)正處于上升時(shí)期，但在其疫情期間，百貨行業(yè)從實(shí)體零售到電商平臺(tái)的線上銷量均得到大幅提升，線上線下結(jié)合的新零售業(yè)態(tài)得到良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。實(shí)體零售企業(yè)拓展了線上客源，電商平臺(tái)也節(jié)約了獲客成本，同時(shí)促使大規(guī)模用戶自發(fā)培養(yǎng)起線上下單的習(xí)慣，帶動(dòng)平臺(tái)的用戶滲透率進(jìn)一步提升。

但是此后的幾年，線下實(shí)體店便遭到了更多的沖擊，線下客流流失、平均利潤(rùn)率下滑、銷售增幅放緩、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用居高不下等，大量商人的撤離、店鋪關(guān)閉、購(gòu)物中心破產(chǎn)事件屢見不鮮。

2020年，新冠疫情的爆發(fā)似乎給了已經(jīng)岌岌可危的線下零售一記致命的打擊。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，受新冠疫情影響，全國(guó)至少有154413家公司注銷，此數(shù)據(jù)還并未包含線下實(shí)體店的倒閉數(shù)據(jù)，可想而知，實(shí)體店如今的情形依舊嚴(yán)峻，有的商場(chǎng)客流量?jī)H為正常時(shí)期的10%。

據(jù)中研研究院《2020-2025年中國(guó)無人零售商店行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》顯示

2020年無人零售商店行業(yè)發(fā)展前景趨勢(shì)及現(xiàn)狀分析

目前無人零售商店處于萌生階段，商店鋪設(shè)正起步，用戶覆蓋率較低。當(dāng)前行業(yè)除了各電商及互聯(lián)網(wǎng)巨頭以外，創(chuàng)業(yè)企業(yè)紛紛涌入，積極布局。無人零售商店適應(yīng)目前新零售形式，其節(jié)約成本優(yōu)勢(shì)凸顯，目前制約其噴發(fā)的主要原因還是技術(shù)問題，而近幾年人工智能成為眾領(lǐng)域焦點(diǎn)，各條件傾斜下發(fā)展迅猛，目前存在識(shí)別不準(zhǔn)確，用戶流量大時(shí)處理困難的問題有望短期內(nèi)解決，無人零售商店近幾年會(huì)出現(xiàn)規(guī)模性噴發(fā)。

隨著新零售概念逐漸被商家用戶接受和認(rèn)可，線上和線下相結(jié)合的形式是未來電商最可能發(fā)展的模式。線上通過VR技術(shù)使用戶足不出戶體驗(yàn)真實(shí)逛街感覺，一方面能夠使用戶真切感受到商品細(xì)節(jié)和質(zhì)量，另一方面模擬真實(shí)的逛街行為可以提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)，刺激用戶消費(fèi)。未來通過移動(dòng)端布局場(chǎng)景化體驗(yàn)將成為商家著力點(diǎn)。

現(xiàn)階段，由于技術(shù)考慮，中國(guó)無人零售商店的僅在零售店模式下進(jìn)行鋪設(shè)。無人零售商店作為未來購(gòu)物的新形式，其商品將會(huì)延拓到全品類。由于資源限制，具有和目前技術(shù)和用戶基礎(chǔ)相匹配的快消產(chǎn)品將成為商家青睞對(duì)象。商店也會(huì)在消費(fèi)密度較大的學(xué)校、辦公場(chǎng)所、景點(diǎn)密集鋪設(shè)。

1、2017-2022年中國(guó)無人零售商店交易規(guī)模預(yù)測(cè)

圖表：2017-2022年中國(guó)無人零售商店交易規(guī)模預(yù)測(cè)

數(shù)據(jù)來源：艾媒咨詢、中研普華

2、2017-2022年中國(guó)無人零售商店投資規(guī)模預(yù)測(cè)

圖表：2017-2022年中國(guó)無人零售商店投資規(guī)模預(yù)測(cè)

年份投資規(guī)模/億元

數(shù)據(jù)來源：中研普華測(cè)算

無人零售商店行業(yè)前景預(yù)測(cè)

2017年開始，阿里無人超市“淘咖啡”、繽果盒子等紅遍線上線下，EATBOX、甘來智能微超、怪獸等無人便利店也獲得融資進(jìn)行投放試水，全國(guó)各地?zé)o人便利店已在近十個(gè)城市鋪開。2018年1月19日，微信支付首家無人快閃店在上海正式開業(yè)，標(biāo)志著國(guó)內(nèi)又一大互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊首次涉足無人零售領(lǐng)域。

目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上常見的無人店有兩類，一類是機(jī)器視覺技術(shù)無人店，一類是RFID技術(shù)無人店，還有部分自動(dòng)售貨機(jī)組合。目前中國(guó)無人零售商店無論數(shù)量還是成熟度都有所欠缺，用戶進(jìn)入市場(chǎng)條件不完備，故用戶規(guī)模還沒有實(shí)現(xiàn)放量。從互聯(lián)網(wǎng)及電商巨頭紛紛布局未來電商的趨勢(shì)來看，無人零售商店理念的滲透會(huì)隨店面覆蓋率上升而逐漸深入用戶群體，平臺(tái)流量導(dǎo)流的情況下用戶規(guī)模會(huì)呈現(xiàn)明顯噴發(fā)趨勢(shì)。

隨著無人零售商店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的行業(yè)企業(yè)愈來愈重視對(duì)市場(chǎng)的研究，特別是對(duì)企業(yè)發(fā)展環(huán)境和客戶需求趨勢(shì)變化的深入研究。正因?yàn)槿绱?，一大批?guó)內(nèi)優(yōu)秀的行業(yè)企業(yè)迅速崛起，逐漸成為無人零售商店行業(yè)中的翹楚!

更多詳細(xì)分析，請(qǐng)關(guān)注中研研究院研究出版的《2020-2025年中國(guó)無人零售商店行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》。

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  2020-2025年中國(guó)食材配送行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報(bào)告

  在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)及投資者能否做出適時(shí)有效的市場(chǎng)決策是制勝的關(guān)鍵。食材配送行業(yè)研究報(bào)告就是為了解行情、分析環(huán)境提供依據(jù)，是企業(yè)了解市場(chǎng)和把握發(fā)展方向的重要手段，是輔助企業(yè)決策...

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