汽車后市場門店突破限制的新營銷模式,汽車后市場數(shù)字化趨勢也愈加明顯。數(shù)字化將在一定程度上推進傳統(tǒng)汽車后市場模式的重構(gòu),未來汽車后市場的服務(wù),將從汽車本身向外延伸。
汽車后市場門店突破限制的新營銷模式,汽車后市場數(shù)字化趨勢也愈加明顯。數(shù)字化將在一定程度上推進傳統(tǒng)汽車后市場模式的重構(gòu),未來汽車后市場的服務(wù),將從汽車本身向外延伸。
2019年,中國的汽車保有量已經(jīng)超過2.6億輛,平均車齡達到了5年,汽車后市場規(guī)模更是超過了萬億元。2020年,中國汽車后市場規(guī)模預(yù)計將達到1.4萬億元,其中60%的利潤來自于服務(wù)領(lǐng)域。但是,受傳統(tǒng)供應(yīng)鏈和經(jīng)營模式等因素影響,汽車后市場長期以來存在著質(zhì)量無法保證、價格不透明等問題,而經(jīng)銷商和廠商也由于產(chǎn)品品類多樣、庫存管理滯后,導(dǎo)致養(yǎng)護服務(wù)門店的管理效率低,服務(wù)標準不統(tǒng)一,這既阻礙了行業(yè)發(fā)展,又產(chǎn)生了高昂的溝通成本。正是基于這種趨勢和巨大的市場潛力,眾多企業(yè)開始加大對汽車后市場數(shù)字化升級的支持力度。
受疫情影響,很多汽車后市場線下門店加快“觸網(wǎng)”,“線上+線下”模式已經(jīng)成為汽車后市場門店突破限制的新營銷模式。對此,于光表示,疫情加快了汽車行業(yè)的變革和洗牌速度,從制造到售后各個環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)型升級更加明顯。后市場產(chǎn)品供應(yīng)鏈平臺化趨勢明顯,制造方和需求方對平臺產(chǎn)品、技術(shù)、管理等方面的要求與日俱增,另外,渠道下沉和業(yè)態(tài)變化明顯,更加注重二線及以下城市網(wǎng)絡(luò)布局。未來汽車后市場的服務(wù),將從汽車本身向外延伸,特別是一些基于新經(jīng)濟、新技術(shù)的增值服務(wù)。
數(shù)字化不僅能夠提高汽車后市場服務(wù)的運行效率,也在一定程度上推進了傳統(tǒng)汽車后市場模式的重構(gòu)。汽車后市場數(shù)字化升級后,一方面能使上游廠商建立有效的生產(chǎn)、銷售反饋路徑,而下游門店也能借此實現(xiàn)數(shù)字化管理,從而將產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理、服務(wù)、運營標準化,終端消費者則可以擁有更加可信任、高效的服務(wù)選擇和體驗。另一方面,數(shù)字化轉(zhuǎn)型和消費模式的轉(zhuǎn)變,拉近了汽車后市場參與者之間的距離,尤其在中國,供應(yīng)鏈整合的速度將持續(xù)快速提升。
當前,汽車市場進入結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期,仍有巨大的發(fā)展空間。我國是世界最大的汽車及新能源車生產(chǎn)國和消費國,也是全球重要的汽車零部件、原材料生產(chǎn)貿(mào)易大國。巨大市場蘊含巨大潛力。我國人口基數(shù)大,汽車保有量2.75億輛,千人汽車擁有量190輛左右,從美國、歐洲、日本等一些發(fā)達國家發(fā)展歷程來看,我國在新車增量市場、二手車交易存量市場以及汽車后市場等,發(fā)展?jié)摿薮?。居民生活水平穩(wěn)步提高,消費品質(zhì)化、智能化、個性化的趨勢更為突出,對中高端商品和服務(wù)的需求更加迫切,汽車消費升級趨勢明顯。
想要了解關(guān)于汽車后市場行業(yè)具體詳情,可以點擊查看中研普華研究報告《2020-2025年中國汽車后市場行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告》,本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫,在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上,主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家交通運輸部、國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國務(wù)院發(fā)展研究中心、中國汽車工業(yè)協(xié)會、中國汽車后市場總會、中國汽車維修協(xié)會、中國汽車流通協(xié)會、中國行業(yè)研究網(wǎng)、全國及海外多種相關(guān)報刊雜志以及專業(yè)研究機構(gòu)公布和提供的大量資料,對中國汽車后市場及各子行業(yè)的發(fā)展狀況、行業(yè)發(fā)展環(huán)境、行業(yè)發(fā)展模式、發(fā)展趨勢等進行了分析,并重點分析了中國汽車后市場行業(yè)發(fā)展狀況和特點,以及中國汽車后市場行業(yè)將面臨的挑戰(zhàn)、企業(yè)的發(fā)展策略等。報告還對汽車后市場行業(yè)進行了趨向研判,是汽車后市場經(jīng)營企業(yè),服務(wù)、投資機構(gòu)等單位準確了解目前汽車后市場行業(yè)發(fā)展動態(tài),把握企業(yè)定位和發(fā)展方向不可多得的精品。
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