老年人一鍵叫車(chē)功能將春節(jié)前開(kāi)通 中國(guó)約1.57億60歲以上老人沒(méi)有觸網(wǎng)

• 2020年12月28日 HuangJiang來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 685 40
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截止2020年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為9.4億，其中60歲及以上的網(wǎng)民群體占比為10.3%。這意味著，中國(guó)仍有1.57億60歲以上的老年人沒(méi)有“觸網(wǎng)”。

我國(guó)加速進(jìn)入人口老齡化

我國(guó)正加速進(jìn)入人口老齡化階段。自2012年起，我國(guó)勞動(dòng)年齡人口的數(shù)量和比重連續(xù)7年出現(xiàn)雙降，7年間減少了2600余萬(wàn)人，人口年齡結(jié)構(gòu)的變化明顯。2018年，60周歲及以上人口約2.5億，占總?cè)丝诘谋戎貫?7.9%。預(yù)計(jì)到2025年，我國(guó)60周歲以上人口將超過(guò)3億。中國(guó)人口老齡化進(jìn)程在不斷加快，老年人口的增多也意味著年輕勞動(dòng)力在不斷流失。目前國(guó)內(nèi)勞動(dòng)人口的數(shù)量大約在10億左右，這一數(shù)據(jù)基本上已經(jīng)達(dá)到歷史峰值了。按照人口學(xué)推演，到了2025年這一數(shù)字或降至7.6億。

根據(jù)中研普華出版的《2021-2025年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示：

截止2020年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為9.4億，其中60歲及以上的網(wǎng)民群體占比為10.3%。這意味著，中國(guó)仍有1.57億60歲以上的老年人沒(méi)有“觸網(wǎng)”。數(shù)字革命的步伐急速向前，“慢速度”的老年人與社會(huì)科技的距離被逐漸拉大。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，擺在數(shù)以?xún)|計(jì)的老年人面前的，不僅是他們的社交困局，也是一道有待打破的“數(shù)字鴻溝”。

App適老化及無(wú)障礙改造

為了解決這類(lèi)問(wèn)題，工信部將于2021年1月起進(jìn)行為期一年的 “互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”，首批將優(yōu)先推動(dòng)8大類(lèi)115家網(wǎng)站、6大類(lèi)43個(gè)App進(jìn)行適老化及無(wú)障礙改造。適老化及無(wú)障礙改造是為了解決老年人、殘疾人等特殊群體在使用互聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)時(shí)遇到的困難。首批適老化及無(wú)障礙改造的6大類(lèi)APP涵蓋新聞資訊、社交通訊、生活購(gòu)物、金融服務(wù)、旅游出行、醫(yī)療健康。

專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案指出，針對(duì)老年人，要推出更多具有大字體、大圖標(biāo)、高對(duì)比度字等功能特點(diǎn)的產(chǎn)品，鼓勵(lì)更多企業(yè)推出界面簡(jiǎn)單、操作方便的界面模式，實(shí)現(xiàn)一鍵操作、文本輸入提示等多種無(wú)障礙功能。提升方言識(shí)別能力，方便不會(huì)普通話(huà)的老人使用智能設(shè)備。

此外，針對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中強(qiáng)制廣告較多、容易誤導(dǎo)老年人的問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和手機(jī)APP完成改造后的適老版、關(guān)懷版、無(wú)障礙版本，將不再設(shè)有廣告插件，特別是付款類(lèi)操作將無(wú)任何誘導(dǎo)式按鍵。

工信部正聚焦老年人實(shí)際需求，制定具體政策措施，明確責(zé)任人、時(shí)間表和路線(xiàn)圖。主要包括完善傳統(tǒng)電信服務(wù)方式、為老年人提供更優(yōu)質(zhì)電信服務(wù)、推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造、擴(kuò)大適老化智能終端產(chǎn)品供給、加大“通信行程卡”推廣、保障信息安全等六方面共24項(xiàng)。

中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通三家電信運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)場(chǎng)也表示，將大力優(yōu)化客服、熱線(xiàn)服務(wù)流程，針對(duì)實(shí)名制登記的65歲以上老年人提供優(yōu)先服務(wù)，加快適合老年人使用的線(xiàn)上營(yíng)業(yè)廳App設(shè)計(jì)，降低老年人操作難度，完善智能老年社區(qū)相應(yīng)功能。

老年人一鍵打車(chē)出行功能

12月25日，交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司組織召開(kāi)平臺(tái)公司座談會(huì)，研究便利老年人打車(chē)出行有關(guān)工作。曹操出行、滴滴出行、首汽約車(chē)、T3出行、高德地圖、美團(tuán)打車(chē)、申程出行、嘀嗒出行8家平臺(tái)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

會(huì)上，運(yùn)輸服務(wù)司組織各平臺(tái)公司代表進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》精神，通報(bào)交通運(yùn)輸部關(guān)于解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難便利日常交通出行的有關(guān)安排，并提請(qǐng)各平臺(tái)公司進(jìn)一步提高政治站位，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家統(tǒng)一部署，加強(qiáng)人力物力和技術(shù)投入，全力發(fā)揮企業(yè)主體作用，為老年人打車(chē)出行提供便捷周到服務(wù)。

各平臺(tái)公司代表介紹了服務(wù)老年人打車(chē)出行方面的經(jīng)驗(yàn)做法，一致表示將按照國(guó)家統(tǒng)一部署和交通運(yùn)輸部有關(guān)意見(jiàn)，加強(qiáng)需求分析和方案論證，進(jìn)一步改進(jìn)提升適老化服務(wù)水平，切實(shí)便利老年人打車(chē)出行。

據(jù)悉，交通運(yùn)輸部將組織各平臺(tái)公司重點(diǎn)優(yōu)化三大方面服務(wù)：一是優(yōu)化網(wǎng)約車(chē)約車(chē)軟件功能，增設(shè)方便老年人使用的“一鍵叫車(chē)”功能，爭(zhēng)取春節(jié)前開(kāi)通試運(yùn)行;二是依托95128約車(chē)服務(wù)號(hào)碼，在保持巡游出租汽車(chē)電召服務(wù)的同時(shí)，加快開(kāi)通主要網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的電話(huà)叫車(chē)服務(wù);三是通過(guò)技術(shù)手段，指導(dǎo)主要平臺(tái)公司為老年人提供優(yōu)先派單服務(wù)。

想了解更詳實(shí)的中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)未來(lái)趨勢(shì)及發(fā)展前景分析請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華出版的《2021-2025年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》

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  2021-2025年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告

  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是指移動(dòng)通信終端與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合成為一體，是用戶(hù)使用手機(jī)、PDA或其他無(wú)線(xiàn)終端設(shè)備，通過(guò)速率較高的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，在移動(dòng)狀態(tài)下(如在地鐵、公交車(chē)等)隨時(shí)、隨地訪(fǎng)問(wèn)Internet以獲取信息3...

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