中國銀行業(yè)協(xié)會15日發(fā)布的《2020年中國銀行業(yè)服務(wù)報告》(下稱《報告》)顯示，截至2020年末，中國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點總數(shù)達(dá)到22.67萬個。
2020年手機(jī)銀行交易總額同比增30.87%
中國銀行業(yè)協(xié)會15日發(fā)布的《2020年中國銀行業(yè)服務(wù)報告》(下稱《報告》)顯示，截至2020年末，中國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點總數(shù)達(dá)到22.67萬個。
《報告》提到，2020年，中國銀行業(yè)積極落實國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，持續(xù)深化網(wǎng)點布局調(diào)整，加快向金融服務(wù)空白縣域進(jìn)駐步伐。截至2020年末，中國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點總數(shù)達(dá)到22.67萬個。據(jù)不完全統(tǒng)計，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)年內(nèi)改造營業(yè)網(wǎng)點1.28萬個(含裝修、遷址等);設(shè)立社區(qū)網(wǎng)點5580個，小微網(wǎng)點2206個。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極探索客戶需求，進(jìn)一步提升智能化設(shè)備服務(wù)能力及效率，實現(xiàn)復(fù)雜業(yè)務(wù)向自助機(jī)具的遷移。
據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2020年末，在全國布局建設(shè)自助銀行15.62萬家;布放自助設(shè)備97.37萬臺，其中當(dāng)年投放創(chuàng)新自主設(shè)備1.52萬臺;自助設(shè)備交易筆數(shù)達(dá)212.54億筆，交易總額43.42萬億元。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)持續(xù)加大金融科技投入，以網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行為主陣地，進(jìn)一步搭建功能齊全、場景完備、移動智能的線上渠道，不斷提高業(yè)務(wù)辦理效率，改善客戶服務(wù)體驗。
據(jù)不完全數(shù)據(jù)顯示，微信支付用戶已超過12億，支付寶用戶已達(dá)10億。目前，移動支付的普及主要依靠手機(jī)掃碼支付，門檻很低。
隨著技術(shù)與市場的成熟化發(fā)展，移動支付覆蓋場景將更加廣泛，行業(yè)市場有望持續(xù)擴(kuò)大，但行業(yè)安全問題仍然不可忽視，需要各支付平臺加強(qiáng)監(jiān)管措施，推動行業(yè)健康發(fā)展。
在疫情影響下，更多線下支付場景向線上遷移，移動支付用戶的自我保護(hù)意識和能力有待進(jìn)一步提升。日前，據(jù)中國銀聯(lián)發(fā)布的《2020移動支付安全大調(diào)查報告》顯示，98%受訪者將移動支付視為最常用的支付方式，每日三付則是平均水平。統(tǒng)計顯示，我國移動支付用戶超8億，我國移動支付市場規(guī)模連續(xù)3年全球第一。同時，調(diào)查報告顯示，小攤販、菜場、水果店等小型實體商店加大了線上線下支付融合，在疫情期間受到不少居民青睞。
在移動支付快速擴(kuò)張的同時，也存在待改進(jìn)的內(nèi)容，如：移動支付用戶在支付安全方面的自我保護(hù)能力不足，其中“所有支付密碼都相同”和“連接公共Wifi的狀態(tài)下支付”這兩類風(fēng)險問題最為突出。
5G時代，除了消費電子產(chǎn)品如手機(jī)、平板、筆記本電腦之外，智能家居、汽車乃至工業(yè)制造設(shè)備等各類終端都能夠智能化并接入到互聯(lián)網(wǎng)中。數(shù)字平臺將進(jìn)一步進(jìn)化為萬物互聯(lián)平臺，帶動人類的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)從toC型的消費類互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為toB型的產(chǎn)業(yè)類互聯(lián)網(wǎng)。其中，科技金融可以連接數(shù)據(jù)平臺、金融企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈上下游，幫助各方優(yōu)化配置資源、提高運行效率以及降低運行成本。
截至2020年12月，我國網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)8.54億，較2020年3月增長8636萬，占網(wǎng)民整體的86.4%。網(wǎng)絡(luò)支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。用戶只要擁有一臺上網(wǎng)的PC機(jī)，便可足不出戶，在很短的時間內(nèi)完成整個支付過程。支付費用僅相當(dāng)于傳統(tǒng)支付的幾十分之一，甚至幾百分之一。網(wǎng)絡(luò)支付可以完全突破時間和空間的限制，可以滿足24/7(每周7天，每天24小時)的工作模式，其效率之高是傳統(tǒng)支付望塵莫及的。
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