掃碼點(diǎn)餐侵害消費(fèi)者公平交易權(quán) 如何織好個人信息安全這道網(wǎng)

• 2021年3月26日 YeYuJuan來源：人民網(wǎng) 390 18
• 繁體

近日，中消協(xié)表示僅提供掃碼點(diǎn)餐涉嫌過度收集消費(fèi)者個人信息，侵害消費(fèi)者的公平交易權(quán)，不提供現(xiàn)場菜單有損消費(fèi)者的知情權(quán)。

近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展和智能終端設(shè)備的廣泛普及，各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序如雨后春筍般涌現(xiàn)，應(yīng)用范圍覆蓋至人們網(wǎng)絡(luò)生活的方方面面，但隨之而來的也有個人信息安全問題的發(fā)生。今年的央視3·15晚會，有將近一半的篇幅在報道用戶數(shù)據(jù)信息安全和消費(fèi)者信息保護(hù)問題。App權(quán)限“越界”、違法違規(guī)收集用戶個人信息的風(fēng)險事件頻發(fā)，也引發(fā)了用戶對自身隱私安全的擔(dān)憂。

掃碼點(diǎn)餐侵害消費(fèi)者的公平交易權(quán)

近日，中消協(xié)表示僅提供掃碼點(diǎn)餐涉嫌過度收集消費(fèi)者個人信息，侵害消費(fèi)者的公平交易權(quán)，不提供現(xiàn)場菜單有損消費(fèi)者的知情權(quán)。

消費(fèi)者到餐廳就餐，并無必要提供手機(jī)號、生日、姓名、地理位置、通訊錄等與餐飲消費(fèi)無關(guān)的信息。一些餐廳不再提供人工點(diǎn)餐，要求現(xiàn)場就餐消費(fèi)者先關(guān)注公眾號或小程序，再進(jìn)行掃碼點(diǎn)餐，借此獲取消費(fèi)者的個人信息，不僅違反法律規(guī)定的收集、使用個人信息的合法、正當(dāng)、必要原則，涉嫌對消費(fèi)者個人信息的過度收集。而且，如果保管不善，消費(fèi)者個人信息還有被泄露、丟失的風(fēng)險。

餐廳經(jīng)營者不提供人工點(diǎn)餐服務(wù)，只提供掃碼點(diǎn)餐，不僅有違商業(yè)慣例，也使現(xiàn)場就餐消費(fèi)者只能關(guān)注或綁定經(jīng)營者的公眾號或小程序，被動授權(quán)經(jīng)營者獲取其個人信息。這種做法侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)，是設(shè)定不公平、不合理的交易條件，對現(xiàn)場就餐消費(fèi)者的一種強(qiáng)制交易行為。

APP用戶個人信息泄露嚴(yán)重

互聯(lián)網(wǎng)時代，信息安全的攻防戰(zhàn)注定是一場長期博弈，需要我們超越傳統(tǒng)的信息安全觀，從技術(shù)升級、管理完善、法治建設(shè)等各方面入手，構(gòu)建起網(wǎng)上與網(wǎng)下同心聚力、技術(shù)與管理相得益彰的信息安全格局?？椕苄畔踩姆雷o(hù)網(wǎng)，遏制住信息濫用的源頭，最大限度地消除安全隱患，讓人們高枕無憂地享受網(wǎng)絡(luò)生活。

近幾年，APP用戶個人信息安全相關(guān)投訴量急劇上升，嚴(yán)重侵犯用戶權(quán)益、影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展、甚至威脅國家安全。2019年11、12月12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心共收到用戶APP投訴4900余條，投訴內(nèi)容涉及個人信息收集使用規(guī)則、權(quán)限申請、個人信息收集、個人信息使用、個性化服務(wù)、賬號注銷等多個方面，其中幾類問題尤為突出，賬號注銷難比例高達(dá)到30%，私自共享給第三方比例為21%，不給權(quán)限不讓用比例為14%，超范圍收集個人信息比例為11%，私自收集個人信息比例為7%，過度索取權(quán)限比例為7%，頻繁申請權(quán)限比例為1%。

從各類App的運(yùn)行邏輯來看，為了實現(xiàn)自身的服務(wù)功能，確實需要收集一定的個人數(shù)據(jù)作為支撐。但這樣的收集行為必須遵循有限原則，向用戶公開收集使用規(guī)則，明確收集目的、方式和范圍，在最小化的范圍內(nèi)進(jìn)行收集，不能采取欺騙、隱瞞等方式，或以強(qiáng)制性手段索取。此外，在收集到用戶個人信息之后，也應(yīng)當(dāng)采取有力的措施保證用戶的個人信息安全。然而，現(xiàn)實狀況是許多App運(yùn)營方受利益驅(qū)使，并未嚴(yán)格遵循以上原則，或是利用用戶信息進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，深度挖掘用戶價值，或是將之視為戰(zhàn)略資源，用于調(diào)整產(chǎn)品方向、開展商業(yè)合作，更有甚者，在暗地里非法出售用戶信息數(shù)據(jù)，給用戶的個人隱私和信息安全帶來嚴(yán)重威脅。

預(yù)計我國信息安全市場依舊保持穩(wěn)定上漲趨勢

數(shù)據(jù)顯示，2018年全球網(wǎng)絡(luò)信息安全市場整體規(guī)模達(dá)到了1269.8億美元，2011-2019年全球信息安全市場總收入呈上升趨勢。數(shù)據(jù)顯示，2019年全球信息安全市場總收入為1241.2億美元。預(yù)計未來三年，全球網(wǎng)絡(luò)信息市場規(guī)模仍將持續(xù)增長，至2021年，市場規(guī)模將超過1600億美元。中國網(wǎng)絡(luò)安全市場發(fā)展速度相比全球安全市場更為迅猛。數(shù)據(jù)顯示，2018年中國網(wǎng)絡(luò)信息安全市場整體規(guī)模達(dá)到了495.2億元，增長率為20.9%，該增速遠(yuǎn)超全球網(wǎng)絡(luò)信息安全市場規(guī)模增長速度。未來幾年中，隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)的全面普及，網(wǎng)絡(luò)安全市場依然會保持穩(wěn)定上漲的趨勢。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的逐步推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)安全作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要保障，其投入將持續(xù)增加，到2021年中國網(wǎng)絡(luò)信息安全市場將達(dá)到926.8億元。

想要了解信息安全行業(yè)更多內(nèi)容詳情可點(diǎn)擊查看《2021-2025年中國信息安全行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告》。

• 相關(guān)深度報告REPORTS

  

  2021-2025年中國信息安全行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告

  產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀2018年，全球的網(wǎng)絡(luò)安全又進(jìn)入了一個新的歷史時期，IoT安全、威脅情報技術(shù)、人工智能（AI）、機(jī)器智能（MI）都成為行業(yè)熱點(diǎn)。處于大數(shù)據(jù)時代的今天，智慧城市、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、3D打印V...

  查看詳情

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡