2021新零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

• 2021年7月9日 zengyan來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 754 45
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據(jù)悉，新零售的本質(zhì)是以?xún)?yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，滿(mǎn)足消費(fèi)者不斷變化和提升的需求，其核心在于推動(dòng)線(xiàn)上、線(xiàn)下一體化進(jìn)程，形成真正意義上的合力，在全面數(shù)字化的基礎(chǔ)上，將所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯聚、整合、打通，然后進(jìn)行精準(zhǔn)化、智能化的運(yùn)營(yíng)管理和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

據(jù)悉，新零售的本質(zhì)是以?xún)?yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，滿(mǎn)足消費(fèi)者不斷變化和提升的需求，其核心在于推動(dòng)線(xiàn)上、線(xiàn)下一體化進(jìn)程，形成真正意義上的合力，在全面數(shù)字化的基礎(chǔ)上，將所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯聚、整合、打通，然后進(jìn)行精準(zhǔn)化、智能化的運(yùn)營(yíng)管理和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

近年來(lái)，在國(guó)家政策的大力扶持和業(yè)內(nèi)企業(yè)的不斷努力下，零售業(yè)持續(xù)良好發(fā)展勢(shì)頭，市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張，經(jīng)濟(jì)效益顯著。就零售商業(yè)而言，線(xiàn)上線(xiàn)下融合的“新零售”業(yè)態(tài)，有望成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下零售業(yè)變革主要方向。2016年11月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)》，明確在新的消費(fèi)理念下，新的零售時(shí)代下，新的生態(tài)系統(tǒng)中，實(shí)體零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。近年來(lái)，中國(guó)零售行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)張，“新零售”空間巨大。那么，未來(lái)新零售行業(yè)市場(chǎng)行情如何?

隨著消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代來(lái)臨，消費(fèi)者需要更具品質(zhì)的生活。而智慧零售所提的“運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，構(gòu)建商品、用戶(hù)、支付等零售要素的數(shù)字化，采購(gòu)、銷(xiāo)售、服務(wù)等零售運(yùn)營(yíng)的智能化”，將會(huì)以更高的效率、更好的體驗(yàn)為用戶(hù)提供商品和服務(wù)。

據(jù)報(bào)道稱(chēng)，中國(guó)綜合國(guó)力不斷增強(qiáng)，人民生活水平持續(xù)提高，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力明顯提升。中國(guó)零售業(yè)也在發(fā)展壯大，不斷進(jìn)步和創(chuàng)新，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了不可替代的作用。

縱觀零售業(yè)新的革命，實(shí)體零售時(shí)代最為重大的變革是連鎖經(jīng)營(yíng)形態(tài)的出現(xiàn)，實(shí)體連鎖零售經(jīng)營(yíng)大規(guī)模引進(jìn)了IT信息技術(shù)，奠定了現(xiàn)代零售的技術(shù)框架;在電子商務(wù)時(shí)代，計(jì)算機(jī)應(yīng)用從Intranet到Internet，互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)了新的電子商務(wù);緊接著，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，以“數(shù)字化和智能化”構(gòu)造的智慧零售將重塑未來(lái)商業(yè)。

當(dāng)前，美國(guó)零售業(yè)的發(fā)展還處于電子商務(wù)擠壓傳統(tǒng)零售的階段。而反觀中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展，早已跳出傳統(tǒng)零售和電子商務(wù)二元對(duì)立的階段，無(wú)人便利店、無(wú)人貨架等新型的零售業(yè)態(tài)層出不窮，“智慧零售”、“新零售”、“無(wú)界零售”等新思潮爭(zhēng)相斗艷，自動(dòng)支付、圖像識(shí)別、人工智能等多個(gè)領(lǐng)域的新科技輪番襲來(lái)，中國(guó)零售業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。

零售業(yè)是指通過(guò)買(mǎi)賣(mài)形式將工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品直接售給居民作為生活消費(fèi)用或售給社會(huì)集團(tuán)供公共消費(fèi)用的商品銷(xiāo)售行業(yè)。未來(lái)，中國(guó)零售渠道將繼續(xù)探尋新的發(fā)展模式。一是傳統(tǒng)商超、大賣(mài)場(chǎng)等渠道的轉(zhuǎn)型與變革，發(fā)展基于線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道融合、解決消費(fèi)者便利、貼近社區(qū)需求的小型社區(qū)店、專(zhuān)業(yè)店、便利店等小而美的“小業(yè)態(tài)”店，在未來(lái)成為實(shí)體商超業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的熱門(mén)方向。二是O2O全渠道轉(zhuǎn)型升級(jí)逐漸成為行業(yè)共識(shí)。零售行業(yè)的全渠道探索，在“十三五”期間仍將繼續(xù)加速發(fā)力。

2021新零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

實(shí)質(zhì)上，新零售是融合了各方優(yōu)勢(shì)而達(dá)到的互補(bǔ)效果。國(guó)內(nèi)零售企業(yè)見(jiàn)勢(shì)爭(zhēng)相布局，從人臉識(shí)別技術(shù)的運(yùn)用，到無(wú)人機(jī)配送、智能客服、線(xiàn)下實(shí)體智能化商品體驗(yàn)，人工智能和大數(shù)據(jù)在新零售中的場(chǎng)景化應(yīng)用已經(jīng)越來(lái)越廣泛。

智慧供應(yīng)鏈解決現(xiàn)存難題

傳統(tǒng)零售行業(yè)的供應(yīng)鏈局限于采購(gòu)、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)，“人、貨、場(chǎng)”之間缺乏聯(lián)通，零售商在供需關(guān)系上顯得非常的被動(dòng)。新零售的智慧供應(yīng)鏈依托大數(shù)據(jù)，可以感知和預(yù)測(cè)用戶(hù)需求、習(xí)慣和興趣，從而指導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈上游的選品、制造、定價(jià)和庫(kù)存以及下游的銷(xiāo)售、倉(cāng)儲(chǔ)、物流和配送，繼而避免庫(kù)存積壓。

線(xiàn)上線(xiàn)下融合打通全渠道

新零售意在線(xiàn)上線(xiàn)下與物流的結(jié)合，因此線(xiàn)上線(xiàn)下融合并打通全渠道將會(huì)成為企業(yè)新零售的發(fā)展共識(shí)，全面提升市場(chǎng)占比。例如，盒馬鮮生，它使用電子標(biāo)簽將線(xiàn)上和線(xiàn)下數(shù)據(jù)同步，確保了庫(kù)存、價(jià)格、銷(xiāo)量和促銷(xiāo)的統(tǒng)一化，實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上下單，線(xiàn)下有貨的從容局面。

據(jù)媒體報(bào)道稱(chēng)，多元化AI場(chǎng)景賦能新零售模式落地。在新零售全渠道業(yè)務(wù)融合及品牌建設(shè)的過(guò)程中，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)資產(chǎn)的積累和運(yùn)營(yíng)，在智能客戶(hù)數(shù)據(jù)中臺(tái)的支撐下，可以全局管理數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值最大化。創(chuàng)略科技一直致力于為零售品牌提供智能營(yíng)銷(xiāo)解決方案，目前已與諸多行業(yè)標(biāo)桿客戶(hù)達(dá)成合作，助力其實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建全渠道融合的新零售商業(yè)模式。

AI滲透到零售行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，包括銷(xiāo)量預(yù)測(cè)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、復(fù)購(gòu)預(yù)測(cè)等。創(chuàng)略科技智能客戶(hù)數(shù)據(jù)中臺(tái)CDP融合強(qiáng)大的AI技術(shù)，幫助零售企業(yè)在門(mén)店選址、搭配銷(xiāo)售推薦以及動(dòng)態(tài)優(yōu)惠劵等各線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和銷(xiāo)售提升，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景業(yè)務(wù)打通、融合，促進(jìn)新零售模式的場(chǎng)景化落地。

未來(lái)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)如何?想要了解更多行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2020-2025年中國(guó)新零售行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來(lái)投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》。

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