智慧政務(wù)市場現(xiàn)狀 中國在線服務(wù)水平全球領(lǐng)先

• 2022年1月28日 ZhouJiaLiang來源：互聯(lián)網(wǎng) 778 47
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智慧政務(wù)即通過"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"構(gòu)建智慧型政府，利用云計算、移動物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、知識管理等技術(shù)，提高政府在辦公、監(jiān)管、服務(wù)、決策的智能水平，形成高效、敏捷、公開、便民的新型政府，實現(xiàn)由"電子政務(wù)"向"智慧政

智慧政務(wù)市場現(xiàn)狀

智慧政務(wù)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高政府智能化水平的一種形態(tài)。智慧政務(wù)即通過"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"構(gòu)建智慧型政府，利用云計算、移動物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、知識管理等技術(shù)，提高政府在辦公、監(jiān)管、服務(wù)、決策的智能水平，形成高效、敏捷、公開、便民的新型政府，實現(xiàn)由"電子政務(wù)"向"智慧政務(wù)"的轉(zhuǎn)變。

近年來，在“互聯(lián)網(wǎng) + 政務(wù)服務(wù)”的引領(lǐng)下，我國政務(wù)信息化的步伐明顯加快。伴隨著一系列新技術(shù)的應(yīng)用，政務(wù)信息化正朝著智慧政務(wù)的方向推進。如果說在如火如荼的智慧城市建設(shè)中，智慧民生、智慧產(chǎn)業(yè)、智慧化基礎(chǔ)設(shè)施以及綠色生態(tài)的智慧化空間布局是智慧城市建設(shè)不可或缺的要素，那么，智慧政務(wù)無疑是諸多要素中起引領(lǐng)作用的頂端板塊。黨的十九大報告提出了兩個新概念，一個是智慧社會，一個是數(shù)字中國。智慧社會在一定意義上描繪了社會信息化快速發(fā)展的過程。目前，我國的網(wǎng)民數(shù)量超過8億，社交媒體參與用戶數(shù)僅微信一個平臺就達到了10億，網(wǎng)購人數(shù)超過4億，電子商務(wù)交易去年超過30萬億，移動支付也快速發(fā)展。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院報告《2021-2025年中國智慧政務(wù)行業(yè)前景分析與發(fā)展研究報告》分析

在國家的大力支持和推動下，2020年智慧政務(wù)取得了較大進展，增速再創(chuàng)新高，2020年我國智慧政務(wù)市場規(guī)模達到3326億元，同比增長5.86%，預(yù)計未來5年內(nèi)，智慧政務(wù)仍將保持6%左右的穩(wěn)定增長。"智慧政府"是電子政務(wù)發(fā)展的高級階段，是提高黨的執(zhí)政能力的重要手段。越來越多的城市啟動智慧城市規(guī)劃編制工作，一批經(jīng)濟發(fā)達的大中型城市將進入智慧城市實施階段。在智慧城市規(guī)劃和建設(shè)內(nèi)容中，智慧政府將成為重點。政府先行，帶動城市經(jīng)濟、社會領(lǐng)域的智能化。各地智慧政府的規(guī)劃和建設(shè)的重點內(nèi)容將包括智能辦公、智能監(jiān)管、智能服務(wù)、智能決策等領(lǐng)域。智慧政務(wù)市場結(jié)構(gòu)主要由硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件、服務(wù)四大塊組成。我國智慧政務(wù)市場中，硬件市場投資規(guī)模占比為34%，網(wǎng)絡(luò)市場投資規(guī)模占比為14%，軟件市場投資規(guī)模占比為22%，服務(wù)市場投資規(guī)模占比為30%。隨著我國智慧政務(wù)市場硬件與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)逐步完善，需求將逐漸向軟件與服務(wù)市場轉(zhuǎn)移，這兩大領(lǐng)域份額占比將持續(xù)攀升，未來發(fā)展空間更為廣闊。

中國在線服務(wù)水平全球領(lǐng)先

目前世界各國正在大力推進數(shù)字政府建設(shè)，電子政務(wù)在支撐經(jīng)濟社會高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展方面將起到越來越重要的作用。改革開放以來，我國從零起步建成了世界上規(guī)模最大的國家電子政務(wù)體系，在提高黨的執(zhí)政能力、支撐政府高效履職、更好地服務(wù)廣大人民群眾方面發(fā)揮了巨大作用。目前，在線服務(wù)水平全球領(lǐng)先。

《2020聯(lián)合國電子政務(wù)調(diào)查報告》顯示，我國電子政務(wù)發(fā)展指數(shù)為0.7948，排名從2018年的第65位提升至第45位，取得歷史新高，達到全球電子政務(wù)發(fā)展“非常高”的水平，其中在線服務(wù)指數(shù)由全球第34位躍升至第9位，邁入全球領(lǐng)先行列。各類政府機構(gòu)積極推進政務(wù)服務(wù)線上化，服務(wù)種類及人次均有顯著提升;各地區(qū)各級政府“一網(wǎng)通辦”“異地可辦”“跨區(qū)通辦”漸成趨勢，“掌上辦”“指尖辦”逐步成為政務(wù)服務(wù)標配，營商環(huán)境不斷優(yōu)化。

想要了解更多智慧政務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景，請查閱《2021-2025年中國智慧政務(wù)行業(yè)前景分析與發(fā)展研究報告》。

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