商業(yè)智能行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析2023

• 陳觀秋 2023年2月27日 來源：百度 506 27
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隨著智能技術(shù)的使用日新月異，人們的生活中已經(jīng)可以到處看到，美國(guó)德克薩斯一家軟件設(shè)計(jì)公司研發(fā)的電子紋身、無人機(jī)產(chǎn)品、更多的是智能家居產(chǎn)品，AI、語(yǔ)音識(shí)別、手勢(shì)交互等已經(jīng)走進(jìn)了千家萬戶隨處可見，這時(shí)候人們不得不去對(duì)商業(yè)智能新發(fā)展趨勢(shì)重新審視了。

一、商業(yè)智能概述

商業(yè)智能(Business Intelligence，簡(jiǎn)稱：BI)，又稱商業(yè)智慧或商務(wù)智能，指用現(xiàn)代數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、線上分析處理技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)展現(xiàn)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。

中國(guó)商業(yè)智能行業(yè)經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，第一階段為2000年，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)被80、BIEE。Cognos三大巨頭苯斷國(guó)內(nèi)廠商通過二次開發(fā)尋求生存發(fā)展空間，第二階段為2013年，多內(nèi)需求激增，國(guó)產(chǎn)BI廠商迎來第一波繁榮;第三階段為2020年至今，國(guó)內(nèi)AI、大數(shù)據(jù)云計(jì)算飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼推出BI產(chǎn)品。

中國(guó)商業(yè)智能產(chǎn)業(yè)鏈上游為企業(yè)信息化系統(tǒng)供應(yīng)商、數(shù)據(jù)整合、基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商;產(chǎn)業(yè)鏈中游為大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)供應(yīng)商、垂直領(lǐng)域產(chǎn)品供應(yīng)商、各場(chǎng)景解決方案供應(yīng)商;產(chǎn)業(yè)鏈下游為應(yīng)用領(lǐng)域，主要為金融、電商、物流、出行、媒體、工業(yè)等領(lǐng)域。

二、商業(yè)智能發(fā)展現(xiàn)狀

第三方機(jī)構(gòu)IDC咨詢發(fā)布的《2022上半年中國(guó)商業(yè)智能軟件市場(chǎng)跟蹤報(bào)告》顯示，2022上半年中國(guó)商業(yè)智能軟件市場(chǎng)規(guī)模3.8億美元，同比增速24.7%。2022年，企業(yè)IT投資變得更加謹(jǐn)慎，部分IT項(xiàng)目出現(xiàn)延期或暫停的情況。

IDC根據(jù)最新的市場(chǎng)情況調(diào)整了未來五年市場(chǎng)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到2026年，中國(guó)商業(yè)智能軟件市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到19.6億美元，未來5年市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率(CAGR)為20.2%，與2021下半年的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)相比略有下降。

據(jù)報(bào)道，目前我國(guó)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的人才缺口高達(dá)150萬。由此可見在如今的大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為重要的信息資產(chǎn)，是不可忽略的生產(chǎn)要素之一。作為數(shù)據(jù)分析行業(yè)里耀眼到不可忽略的分支——商業(yè)智能，早已成為了眾多企業(yè)進(jìn)行商業(yè)決策必不可少的基礎(chǔ)，企業(yè)對(duì)商業(yè)智能分析師更是求賢若渴。

商業(yè)智能運(yùn)用如商業(yè)、安全、金融、營(yíng)銷、法律、教育、科學(xué)、工程、醫(yī)學(xué)可視化、生物信息學(xué)、健康信息學(xué)、人文、零售、電信，雖然商業(yè)智能在企業(yè)中廣泛應(yīng)用于標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)和電子商務(wù)，但商業(yè)智能應(yīng)用程序在許多領(lǐng)域都在增長(zhǎng)。通過對(duì)流程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，企業(yè)也能夠快速利用這項(xiàng)功能來防范商業(yè)欺詐。手機(jī)欺詐檢測(cè)的樣本被用于收集事件并進(jìn)行分析以檢測(cè)正常或欺詐行為的使用模式。商業(yè)智能理論和實(shí)踐的許多特點(diǎn)都存在：數(shù)據(jù)集成、實(shí)時(shí)分析、信息保護(hù)機(jī)制、協(xié)作和團(tuán)隊(duì)合作。

由于人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理(NLP)和云計(jì)算帶來的優(yōu)勢(shì)，商業(yè)智能的應(yīng)用近年來經(jīng)歷了重大轉(zhuǎn)變，降低了其在企業(yè)中的重要性。但商業(yè)智能沒有消亡，并沒有被人工智能取代。事實(shí)上，商業(yè)智能變得更容易使用，它正在擴(kuò)展到更多企業(yè)，正在遷移到云中，嵌入到更廣泛的ERP和CRM軟件套件中，現(xiàn)在還將人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)納入其中。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2027年中國(guó)商業(yè)智能行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析及未來投資戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》分析：

隨著智能技術(shù)的使用日新月異，人們的生活中已經(jīng)可以到處看到，美國(guó)德克薩斯一家軟件設(shè)計(jì)公司研發(fā)的電子紋身、無人機(jī)產(chǎn)品、更多的是智能家居產(chǎn)品，AI、語(yǔ)音識(shí)別、手勢(shì)交互等已經(jīng)走進(jìn)了千家萬戶隨處可見，這時(shí)候人們不得不去對(duì)商業(yè)智能新發(fā)展趨勢(shì)重新審視了。

近十年來出現(xiàn)的趨勢(shì)表明，商業(yè)智能即服務(wù)市場(chǎng)在未來將呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。而現(xiàn)在將商業(yè)智能相關(guān)任務(wù)交給內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)的公司可能會(huì)在未來幾年聘請(qǐng)專家顧問。

這些專家將會(huì)提供自定義軟件開發(fā)服務(wù)，這些服務(wù)應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)、有效流程和創(chuàng)新實(shí)踐來創(chuàng)建解決問題的解決方案。

商業(yè)智能分析師，顧名思義就是具備數(shù)據(jù)分析能力，懂得借助數(shù)據(jù)分析知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)利用企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、挖掘等一系列動(dòng)作并得出科學(xué)、可靠結(jié)論，幫助企業(yè)高層、管理者做出更加科學(xué)的商業(yè)決策的人。

三、商業(yè)智能行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

業(yè)內(nèi)專家表示，當(dāng)前，企業(yè)已經(jīng)開始在數(shù)據(jù)分析的各個(gè)階段納入了人工智能技術(shù)，包括數(shù)據(jù)攝取、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和數(shù)據(jù)分析與決策等，也為商業(yè)智能軟件解鎖了的創(chuàng)新應(yīng)用方式。目前，商業(yè)智能與人工智能結(jié)合的主要方式有兩種：使用自然語(yǔ)言交互，以及使用機(jī)器學(xué)習(xí)來支持?jǐn)?shù)據(jù)分析(例如，異常檢測(cè)、根本原因分析、預(yù)測(cè)建模)，與人工智能的深度融合將成為未來商業(yè)智能產(chǎn)品重要發(fā)展趨勢(shì)之一。

越來越多的企業(yè)使用數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)他們的決策——這使得前沿分析和商業(yè)智能戰(zhàn)略成為企業(yè)可以擁有的最佳優(yōu)勢(shì)之一。新興技術(shù)正在改變企業(yè)從數(shù)據(jù)收集和提取可用見解的方式。未來中國(guó)商業(yè)智能行業(yè)向著數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)的新途徑、個(gè)人數(shù)據(jù)監(jiān)管日益嚴(yán)峻等方向發(fā)展，另一方面，中國(guó)商業(yè)智能分析師數(shù)量的增多，也為中國(guó)商業(yè)智能行業(yè)帶來了新的活力。

我國(guó)商業(yè)智能的未來發(fā)展趨勢(shì)：(1)廣告營(yíng)銷的應(yīng)用分析。商業(yè)智能可以完成基于個(gè)性化推薦系統(tǒng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷模式。(2)電子商務(wù)的應(yīng)用分析。在電子商務(wù)的實(shí)踐中，商業(yè)智能可以用于商品組合優(yōu)化、彈性定價(jià)與智能促銷來完成收益管理。(3)供應(yīng)鏈優(yōu)化的應(yīng)用分析。商業(yè)智能通過運(yùn)籌學(xué)模型提高供應(yīng)鏈效率和柔性。另外，通過商業(yè)智能對(duì)有強(qiáng)生命周期特征的商品來采取對(duì)應(yīng)的促銷策略，避免倉(cāng)庫(kù)積壓貨物導(dǎo)致的效率低下。(4)智能客服的應(yīng)用分析。商業(yè)智能能夠通過APP、微信等智能終端軟件來和用戶進(jìn)行交流，能夠自動(dòng)化解決用戶的困難，商業(yè)智能能夠使客服更為標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。綜上所述，未來商業(yè)智能的應(yīng)用具有更廣泛的空間。

想要了解更多商業(yè)智能行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2022-2027年中國(guó)商業(yè)智能行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析及未來投資戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》。報(bào)告對(duì)我國(guó)商業(yè)智能行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、子行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析，重點(diǎn)分析了國(guó)內(nèi)外商業(yè)智能行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對(duì)行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)等等。報(bào)告還綜合了商業(yè)智能行業(yè)的整體發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。報(bào)告對(duì)于商業(yè)智能產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商、行業(yè)管理部門以及擬進(jìn)入該行業(yè)的投資者具有重要的參考價(jià)值，對(duì)于研究我國(guó)商業(yè)智能行業(yè)發(fā)展規(guī)律、提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大有學(xué)術(shù)和實(shí)踐的雙重意義。

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