中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告2023

• 陳觀秋 2023年3月14日 來(lái)源：法治日?qǐng)?bào) 1279 83
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隨著中國(guó)社會(huì)的家庭小型化、人口老齡化進(jìn)程加快，加之二孩政策、三孩政策的推行，創(chuàng)造了大量對(duì)于家政服務(wù)的潛在需求。

隨著中國(guó)社會(huì)的家庭小型化、人口老齡化進(jìn)程加快，加之二孩政策、三孩政策的推行，創(chuàng)造了大量對(duì)于家政服務(wù)的潛在需求。

黨和國(guó)家高度重視家政服務(wù)業(yè)發(fā)展?！丁笆奈濉币?guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》提出“持續(xù)推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容，與智慧社區(qū)、養(yǎng)老托育等融合發(fā)展”。中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2022-2035年)》再次強(qiáng)調(diào)，推動(dòng)家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容。促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；⒕W(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化發(fā)展。

家政服務(wù)定義

家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化、市場(chǎng)化，屬于民生范疇。由社會(huì)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專(zhuān)業(yè)家政服務(wù)人員來(lái)承擔(dān)，幫助家庭與社會(huì)互動(dòng)，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。

家政服務(wù)涉及20多個(gè)門(mén)類(lèi)，200多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。適應(yīng)市場(chǎng)需求的多樣性特點(diǎn)，家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢(shì)。傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項(xiàng)目不斷細(xì)分，月嫂、陪護(hù)、聊天、理財(cái)、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。

業(yè)內(nèi)人士透露，做飯好吃、有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、眼里有活的，在目前家政市場(chǎng)很好就業(yè)，薪資都有近萬(wàn)元。而如果有家政服務(wù)師、母嬰護(hù)理師、產(chǎn)后修護(hù)師等專(zhuān)業(yè)證書(shū)，并且經(jīng)驗(yàn)豐富，那薪資可達(dá)到每月數(shù)萬(wàn)元。目前市場(chǎng)上這類(lèi)高端家政人才還是十分稀缺的，尤其是母嬰護(hù)理師，在月子中心的工資一般都不低于3萬(wàn)元/月。

一、家政服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀分析

1、家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人數(shù)

據(jù)商務(wù)部測(cè)算，目前我國(guó)家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人數(shù)超過(guò)3000萬(wàn)，成為重要的就業(yè)渠道。隨著家政需求的日益旺盛，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)全行業(yè)服務(wù)缺口在2000萬(wàn)人以上。

2、家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)需求

據(jù)測(cè)算，2035年左右，我國(guó)60歲及以上老年人口將突破4億，在總?cè)丝谥械恼急葘⒊^(guò)30%，進(jìn)入重度老齡化階段。截至2021年底，全國(guó)60歲及以上老年人口達(dá)2.67億，占總?cè)丝诘?8.9%;65歲及以上老年人口達(dá)2億以上，占總?cè)丝诘?4.2%。

與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)中等收入群體不斷擴(kuò)大及消費(fèi)觀念升級(jí)，在“二孩、三孩政策”實(shí)施后，為家政業(yè)發(fā)展提供了必要的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年大約有1688萬(wàn)戶家庭對(duì)家政服務(wù)有較大需求，2016年增加為3418萬(wàn)戶，到2020年約有4980萬(wàn)戶。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2023-2028年中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》分析：

隨著中國(guó)老齡化程度日益加深，中國(guó)勞動(dòng)力成本不斷上漲，中國(guó)急需大量?jī)r(jià)格低廉服務(wù)質(zhì)量上乘的家政人員。菲傭是世界最佳保姆，可有效緩解中國(guó)家政供不應(yīng)求，價(jià)格高昂的問(wèn)題，中國(guó)擬開(kāi)放包括北京、上海、廈門(mén)等在內(nèi)的五大城市雇傭菲傭。未來(lái)，中國(guó)放開(kāi)菲傭，將給消費(fèi)者帶來(lái)新的家政服務(wù)體驗(yàn)，也會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)家政服務(wù)提出新的市場(chǎng)化的需求。

這就必然要求家政服務(wù)行業(yè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，建立市場(chǎng)反饋機(jī)制，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，公平競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰，實(shí)現(xiàn)資源充分合理配置，培養(yǎng)更加專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)人員，對(duì)將來(lái)家政服務(wù)的市場(chǎng)化起到很大的推動(dòng)作用。

二、家政服務(wù)行業(yè)痛點(diǎn)

家政服務(wù)行業(yè)整體面臨著“大而不優(yōu)”的問(wèn)題。一方面，家政服務(wù)業(yè)門(mén)檻低、管理亂。有的家政從業(yè)者什么都不會(huì)就可以上崗，證書(shū)資格都可以花錢(qián)買(mǎi)或上個(gè)網(wǎng)課獲得。另一方面，“找不到、找不好、找不起、留不住”，很多人都曾遇到“找阿姨”只能“拼運(yùn)氣”的難題。

在專(zhuān)家看來(lái)，有效供給不足、市場(chǎng)供給與服務(wù)需求難以有效匹配已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)?！澳壳凹艺臉I(yè)人員普遍文化素質(zhì)低、年齡偏大、專(zhuān)業(yè)技能整體偏低，專(zhuān)業(yè)類(lèi)、高端家政服務(wù)短缺。而且，由于社會(huì)認(rèn)同感低，年輕人從業(yè)意愿較低?！?/p>

目前隨著家政服務(wù)范圍日益擴(kuò)大，服務(wù)分工更加精細(xì)，從業(yè)人員的服務(wù)水平尚不能滿足目前市場(chǎng)的需求，專(zhuān)業(yè)的家政服務(wù)人員則少之又少。盡管有可觀酬勞，“00”后家政專(zhuān)業(yè)的學(xué)生仍受到固有觀念的束縛，并不算踴躍。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2020年中，全國(guó)共有122所院校開(kāi)設(shè)了125個(gè)家政服務(wù)與管理專(zhuān)科高職層次專(zhuān)業(yè)，其中普通本科院校10所、職業(yè)本科試點(diǎn)院校2所、高職高專(zhuān)院校110所;其中進(jìn)入國(guó)家雙高計(jì)劃建設(shè)單位行列的高職4所，入選國(guó)家骨干專(zhuān)業(yè)的院校2所。但截至2021年上半年，全國(guó)家政專(zhuān)業(yè)的在校生僅為1344人，意味著平均每所學(xué)校不足20名。

與此同時(shí)，一些家政公司所謂的精準(zhǔn)匹配只是吸引客戶的一個(gè)噱頭，絕大多數(shù)家政公司只是簡(jiǎn)單地建群，推薦各種來(lái)路的家政阿姨上戶，然后兩頭收錢(qián)。由于缺乏有效監(jiān)督管理，甚至家政服務(wù)人員偷盜、性侵、毆打虐待被看護(hù)人等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

三、家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景

日前，國(guó)家發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)生活性服務(wù)業(yè)補(bǔ)短板上水平提高人民生活品質(zhì)若干意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“意見(jiàn)”)。

意見(jiàn)明確，完善產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式。支持生活性服務(wù)業(yè)企業(yè)深化產(chǎn)教融合，聯(lián)合高等學(xué)校和職業(yè)學(xué)校共同開(kāi)發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)、共建共享實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地、聯(lián)合開(kāi)展師資培訓(xùn)，符合條件的優(yōu)先納入產(chǎn)教融合型企業(yè)建設(shè)培育庫(kù)。加快養(yǎng)老、育幼、家政等相關(guān)專(zhuān)業(yè)緊缺人才培養(yǎng)，允許符合條件的企業(yè)在崗職工以工學(xué)交替等方式接受高等職業(yè)教育。

隨著全民生活水平的提高，新技術(shù)的普及，家政服務(wù)行業(yè)得到迅猛的發(fā)展，家政服務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出全面繁榮的景象。在未來(lái)的三至五年內(nèi)，家政服務(wù)行業(yè)將有巨大的變化。家政服務(wù)行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)的重要組成部分，將迎來(lái)大幅度的發(fā)展機(jī)遇。

五年內(nèi)將有家政服務(wù)行業(yè)的企業(yè)實(shí)現(xiàn)上市的目標(biāo)。由于新三板的新政和規(guī)則，促進(jìn)一些家政服務(wù)行業(yè)的高新技術(shù)公司上市的可能。

家政行業(yè)發(fā)展始終伴隨著精細(xì)化發(fā)展，一些專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)公司例如管家公司、養(yǎng)老公司、月子會(huì)所、專(zhuān)業(yè)早教公司、母嬰護(hù)理公司會(huì)有大幅度的服務(wù)質(zhì)量的提升，因此細(xì)分市場(chǎng)的家政企業(yè)會(huì)獲得較好的發(fā)展前景，服務(wù)人員素質(zhì)、從業(yè)人員學(xué)歷都有的所提高，服務(wù)水平將會(huì)有大幅度的提升。

要加強(qiáng)本科層次人才培養(yǎng)，支持護(hù)理、康復(fù)、家政、育幼等相關(guān)專(zhuān)業(yè)高職畢業(yè)生提升學(xué)歷。到2025年，力爭(zhēng)全國(guó)護(hù)理、康復(fù)、家政、育幼等生活性服務(wù)業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科在校生規(guī)模比2020年增加10萬(wàn)人。

想要了解更多家政服務(wù)行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2023-2028年中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。報(bào)告根據(jù)家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展軌跡及多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)供需、競(jìng)爭(zhēng)格局、標(biāo)桿企業(yè)、發(fā)展趨勢(shì)、機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展策略與投資建議等進(jìn)行了分析，并重點(diǎn)分析了我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)將面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對(duì)家政服務(wù)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)及前景作出審慎分析與預(yù)測(cè)。是家政服務(wù)企業(yè)、學(xué)術(shù)科研單位、投資企業(yè)準(zhǔn)確了解行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，正確制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的必備參考工具，極具參考價(jià)值。

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  2023-2028年中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告

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