數(shù)字技術(shù)成為消費(fèi)升級的全新驅(qū)動力。數(shù)字技術(shù)催生了消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式。網(wǎng)絡(luò)直播興起于2016年,但2019年才被業(yè)內(nèi)稱為電商直播元年。2019年的“雙11”,直播成為各大電商平臺的標(biāo)配。截至2022年12月,我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)8.45億,較2021年12月增長319萬,占網(wǎng)民整體的7
數(shù)字技術(shù)成為消費(fèi)升級的全新驅(qū)動力。數(shù)字技術(shù)催生了消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式。網(wǎng)絡(luò)直播興起于2016年,但2019年才被業(yè)內(nèi)稱為電商直播元年。2019年的“雙11”,直播成為各大電商平臺的標(biāo)配。截至2022年12月,我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)8.45億,較2021年12月增長319萬,占網(wǎng)民整體的79.2%。2022年中國直播電商市場規(guī)模進(jìn)一步上升至15073億元。
近年來,直播電商作為一種新型商業(yè)模式,在增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮了積極作用。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2021年社會消費(fèi)品零售總額超過44萬億元,其中,直播電商市場份額占比約5%。
直播電商是一種購物方式,在法律上屬于商業(yè)廣告活動,主播根據(jù)具體行為還要承擔(dān)“廣告代言人”“廣告發(fā)布者”或“廣告主”的責(zé)任。如果消費(fèi)者買到假貨,首先應(yīng)聯(lián)系銷售者即賣家承擔(dān)法律責(zé)任,主播和電商直播平臺也要承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。
直播電商可能是近年來發(fā)展最快的一條賽道。2020年新冠疫情襲來,激發(fā)了直播電商行業(yè)的活力,市場規(guī)模大增至9610億元,同比增長122%;2021年中國直播電商市場規(guī)模約為13165億元,同比增長37%。2022年中國直播電商市場規(guī)模進(jìn)一步上升至15073億元。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新發(fā)布的第51次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,截至2022 年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模為10.67 億,同比增加 3.4%,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá) 75.6%。其中,城鎮(zhèn)網(wǎng)民規(guī)模為 7.59 億,農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為 3.08 億,50 歲及以上網(wǎng)民群體占比提升至 30.8%;全年移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá) 2618 億 GB。
截至2022年12月,我國網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.8%;使用電視上網(wǎng)的比例為25.9%;使用臺式電腦、筆記本電腦、平板電腦上網(wǎng)的比例分別為34.2%、32.8%和28.5%。
截至2022年12 月,我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)8.45億,較2021年12月增長319萬,占網(wǎng)民整體的79.2%。
截至2022年12月,我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)7.51億,較2021年12月增長4728 萬,占網(wǎng)民整體的70.3%。
電商平臺逐漸分化,以抖音、快手為代表的直播電商平臺正贏得越來越多消費(fèi)者的青睞。抖音、快手兩大平臺更是憑借強(qiáng)大的用戶基數(shù)快速發(fā)力電商業(yè)務(wù),再加上其用戶黏性高,遂與淘寶直播形成分庭抗禮的競爭格局。
百雀羚、白象、李寧、安踏……出現(xiàn)在各大直播電商平臺的銷量榜單中,如今有越來越多的國貨品牌贏得消費(fèi)者青睞。
在化妝品、服裝、家紡、電子產(chǎn)品等消費(fèi)品領(lǐng)域,一大批“國潮”品牌,借由直播電商的東風(fēng),實(shí)現(xiàn)了銷量躍升。
經(jīng)過近7年的發(fā)展,我國直播電商 行業(yè)已經(jīng)走過了初創(chuàng)期和快速發(fā)展期,未來將繼續(xù)走向成熟期,最終實(shí)現(xiàn)不同模式的分化。直播電商產(chǎn)業(yè)鏈參與者可以分為商家、平臺、用戶以及包括 MCN 機(jī)構(gòu)、主播等在內(nèi)的服務(wù)商。
在所有參與者中, 平臺方處于核心地位,服務(wù)商為主要參與方。服務(wù)商的前臺部分為達(dá)人主播,憑借自身流量和影響力為品牌進(jìn)行 產(chǎn)品銷售;服務(wù)商中的 MCN 機(jī)構(gòu)為主播提供全鏈條服務(wù),包括選品、直播間流程管理以及投流等,并從商家處收取服務(wù)費(fèi),同時(shí)大量商家會對店鋪?zhàn)圆ミM(jìn)行外包,大多通過年框合作協(xié)議或按時(shí)長付費(fèi)的方式尋求專業(yè)代運(yùn)營 服務(wù)。
從產(chǎn)業(yè)鏈的核心平臺方看,平臺主要通過提供產(chǎn)品曝光、交易保障、商品管理以及需求對接、流量分配等 功能獲取收入,收入主要來源于買量收入和交易服務(wù)傭金。
直播電商的發(fā)展正推動一系列新職業(yè)的產(chǎn)生,帶動了大量新增就業(yè)崗位。根據(jù)人力資源和社會保障部數(shù)據(jù),至2021年底,全國直播行業(yè)從業(yè)者人數(shù)已超1000萬,行業(yè)主播從業(yè)人數(shù)已達(dá)123.4萬,且從業(yè)人員數(shù)以每月8.8%的速度增長,覆蓋用戶規(guī)模達(dá)到8億以上。
據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2022上半年我國電商直播超1000萬場,活躍主播人數(shù)超40萬人,觀看超500億人次??梢哉f,電商直播是上半年發(fā)展勢頭最迅猛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。面對如此廣闊的市場,隨之而來的是電商直播亂象頻發(fā),不少直播間虛假、夸大宣傳成風(fēng),主播缺乏相關(guān)知識而翻車的事件也屢見不鮮。
中國貿(mào)促會《2022年中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢報(bào)告:電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展中的重要作用》顯示,以直播電商為代表的電子商務(wù)新模式迭代加速,截至2022年6月,中國電商直播用戶規(guī)模為4.69億,較2020年3月增長2.04億,占網(wǎng)民整體數(shù)量的44.6%。
直播電商把直播與電商有機(jī)結(jié)合,即通過直播的方式與用戶直接建立起連接,更好地贏得用戶的信任,而省去中間環(huán)節(jié),顯著降低交易成本和提升交易效率。這意味著必須在商業(yè)能力上下更大功夫。直播電商的價(jià)值鏈包括主播(MCN機(jī)構(gòu))、平臺方、品牌商家。
據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2023-2028年中國直播電商行業(yè)深度分析及發(fā)展前景預(yù)測報(bào)告》分析:
經(jīng)歷了爆發(fā)式的野蠻生長時(shí)期,如今直播電商行業(yè)正呈現(xiàn)出去頭部化、去中心化的趨勢,內(nèi)容和形式也在不斷地豐富、充實(shí)。同時(shí),入局者紛至沓來,既有淘寶、京東、拼多多等老玩家“各顯神通”鞏固市場,也有抖音、快手等后起之秀奮起直追。越來越多的角色帶著新元素、新玩法加入進(jìn)來,為這個(gè)行業(yè)增添無限生機(jī)。
淘寶、抖音、快手是我國直播電商行業(yè)主要平臺,從用戶數(shù)量、平臺占有率上看,淘寶占有較大優(yōu)勢;從市場成交額看,抖音GMV要高于其他兩大平臺??傮w來看,淘寶、抖音、快手三大平臺競爭激烈。
從活躍用戶數(shù)量情況看,頭部平臺淘寶、拼多多、抖音MAU(月活躍用戶數(shù)量)較高。2021年5月,電商平臺中,淘寶、拼多多、京東MAU分別為75090.7萬、70430.3萬、30218.1萬;直播平臺中,抖音、快手MAU分別為68647.9萬和41351.5萬。
中國廣告協(xié)會發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播營銷選品規(guī)范》,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等七部門聯(lián)合印發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》等相關(guān)監(jiān)管政策和規(guī)范措施陸續(xù)出臺。
隨著政策、監(jiān)管的日趨完善,直播電商行業(yè)將迎來持續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)展時(shí)期。
當(dāng)前,直播電商行業(yè)正在重塑格局。商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司發(fā)布的《2022年上半年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展報(bào)告》顯示,直播電商行業(yè)從流量驅(qū)動轉(zhuǎn)為產(chǎn)品驅(qū)動,進(jìn)入以品牌自播、知識主播、技術(shù)賦能和定制直播等為特點(diǎn)的發(fā)展新階段。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,直播電商一方面可以幫助國產(chǎn)品牌快速獲客、促進(jìn)轉(zhuǎn)化,讓更多品牌被看見、被發(fā)現(xiàn)、被體驗(yàn);另一方面,也降低了流通費(fèi)用和信息溝通成本,對生產(chǎn)端來說,可以最大限度降低庫存風(fēng)險(xiǎn),有效推動供應(yīng)鏈的國產(chǎn)化。
黨的二十大報(bào)告指出,加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì),促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。直播電商作為一種新型的商業(yè)模式和商業(yè)業(yè)態(tài),在增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮了積極作用。
隨著5G商用的加速布局,通過直播展示商品信息將變得更快、更高清,直播電商將迎來發(fā)展紅利階段。
直播電商依舊是個(gè)藍(lán)海。隨著5G新基建的推進(jìn),短視頻和直播電商有望成為新一代電商基礎(chǔ)設(shè)施,“+直播”將成為電商的新常態(tài)。消費(fèi)者從依賴于搜索的目的性消費(fèi),到導(dǎo)購和互動,再到“云逛街”式的無目的性消費(fèi),從“人找貨”到“貨找人”,消費(fèi)體驗(yàn)更加視覺化、情感化和互動化,未來直播電商有機(jī)會成長為萬億級的市場規(guī)模。
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