中國融合通信行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀2023

• 陳澤芳 2023年6月9日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1069 68
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隨著企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商和客戶之間的溝通越來越緊密，通過統(tǒng)一通信實現(xiàn)工作協(xié)同的訴求已經(jīng)越來越強烈?！敖y(tǒng)一通信”也正朝著提供“任何時間、任何地點、任何設(shè)備”無差別溝通的目標大步邁進，在這個過程中，隨著技術(shù)的變革和演進，移動性、視頻化、云協(xié)作和社交元素增加將

融合通信產(chǎn)品在推廣應(yīng)用過程中需整合傳統(tǒng)信息化產(chǎn)品，該類傳統(tǒng)產(chǎn)品具有類型較多、已投入使用時間較長、在不同應(yīng)用場景需求差異較大等特點，導(dǎo)致目前該領(lǐng)域已有參與者及潛在參與者較多、集中度較低、競爭環(huán)境較為復(fù)雜。鑒于融合通信的優(yōu)越性以及融合通信在未來的發(fā)展，現(xiàn)在國內(nèi)已經(jīng)有中興、華為、網(wǎng)動網(wǎng)絡(luò)科技等廠家加入到融合通信產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，在國內(nèi)也占據(jù)了一定的市場，打破了思科在國際市場上的壟斷。

融合通信是以IP通信為基礎(chǔ)，以VoIP、視頻通信、多媒體會議、協(xié)同辦公、通信錄以及即時通信等為核心業(yè)務(wù)能力的，無論用戶在哪兒都可以接入到網(wǎng)絡(luò)享有統(tǒng)一通信的各種服務(wù);統(tǒng)一通信平臺還可以使用戶通過多樣化的終端、以IP為核心的統(tǒng)一控制和承載網(wǎng)以及融合的業(yè)務(wù)平臺實現(xiàn)各類通信的統(tǒng)一和用戶體驗的統(tǒng)一。統(tǒng)一通信能夠適應(yīng)不同行業(yè)甚至不同企業(yè)的通信需求，與企業(yè)的應(yīng)用相結(jié)合，例如可以與OA/CRM系統(tǒng)、郵件和辦公軟件以及第三方應(yīng)用的集成等。

中國融合通信行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀2023

5G處于從服務(wù)人到服務(wù)于行業(yè)的轉(zhuǎn)型過程中，在這個過程中5G面臨一些問題。在人口密集、經(jīng)濟發(fā)達的地方，5G蜂窩網(wǎng)絡(luò)覆蓋有經(jīng)濟優(yōu)勢;但在5G服務(wù)于垂直行業(yè)時，垂直行業(yè)需要的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍可能跟人口密度、經(jīng)濟發(fā)達程度不一定正相關(guān)。6G的應(yīng)用中，數(shù)字孿生、虛擬世界、元宇宙、數(shù)字中國，以及未來的數(shù)字地球，也需要全球覆蓋的網(wǎng)絡(luò)。從6G愿景來看，一方面是面向物的連接，希望實現(xiàn)數(shù)字孿生和萬物互聯(lián);另一方面是面向人的連接，希望承載虛擬世界和元宇宙。陳山枝認為，面向物的時候，過去的網(wǎng)絡(luò)覆蓋水平是不能滿足要求的，而是需要覆蓋空中、海洋、森林、沙漠、偏遠地區(qū)。

隨著企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商和客戶之間的溝通越來越緊密，通過統(tǒng)一通信實現(xiàn)工作協(xié)同的訴求已經(jīng)越來越強烈。“統(tǒng)一通信”也正朝著提供“任何時間、任何地點、任何設(shè)備”無差別溝通的目標大步邁進，在這個過程中，隨著技術(shù)的變革和演進，移動性、視頻化、云協(xié)作和社交元素增加將成為統(tǒng)一通信未來發(fā)展的四大趨勢。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2026年中國融合通信行業(yè)競爭格局及發(fā)展趨勢預(yù)測報告》分析：

融合通信產(chǎn)品基礎(chǔ)設(shè)備包括指揮調(diào)度服務(wù)器、智能導(dǎo)控服務(wù)器、中繼網(wǎng)關(guān)、敏捷路由器、音視頻編解碼設(shè)備、融合通信服務(wù)平臺、通信網(wǎng)絡(luò)控制設(shè)備以及各類通信指揮終端等，以及自主研發(fā)的核心軟件，并可根據(jù)需求進一步構(gòu)成富媒體指揮調(diào)度、智能導(dǎo)控、敏捷網(wǎng)絡(luò)控制等典型應(yīng)用系統(tǒng)。交付形態(tài)包括由基礎(chǔ)設(shè)備根據(jù)需求組成的系統(tǒng)級產(chǎn)品和單個基礎(chǔ)設(shè)備。

融合通信業(yè)務(wù)擺脫了傳統(tǒng)通信方式服務(wù)地域方面的限制.為用戶提供了更為便捷的通信服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)用戶對于通信業(yè)務(wù)質(zhì)量的接納程度相對較高.在滿足用戶P2P媒體流基本使用需求的基礎(chǔ)上，即可實現(xiàn)融合通信業(yè)務(wù)的正常運營。融合通信服務(wù)集中部署服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架形式，實現(xiàn)了通信運營集約化.用戶在服務(wù)地域方面的區(qū)分被淡化。

融合通信(RCS)包含許多種通信系統(tǒng)或模式，其中包含統(tǒng)一訊息，協(xié)作，以及交互系統(tǒng)，實時和近實時通信與交易申請等。從企業(yè)機構(gòu)的通信業(yè)務(wù)來看，主要包括兩個方面：一是企業(yè)內(nèi)部人員之間的通信，主要以有效協(xié)同工作為目標;二是企業(yè)與客戶之間的通信，一般以聯(lián)絡(luò)中心/呼叫中心的形式存在，并與企業(yè)的CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)密切配合，以便企業(yè)最大限度地提高客戶滿意度和忠誠度，由此為企業(yè)帶來更多的商機。不論是企業(yè)內(nèi)部通信，還是企業(yè)與客戶之間的通信，都將是融合通信的巨大應(yīng)用領(lǐng)域。

從企業(yè)機構(gòu)的通信業(yè)務(wù)來看，主要包括兩個方面：一是企業(yè)內(nèi)部人員之間的通信，主要以有效協(xié)同工作為目標;二是企業(yè)與客戶之間的通信，一般以聯(lián)絡(luò)中心/呼叫中心的形式存在，并與企業(yè)的CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)密切配合，以便企業(yè)最大限度地提高客戶滿意度和忠誠度，由此為企業(yè)帶來更多的商機。不論是企業(yè)內(nèi)部通信，還是企業(yè)與客戶之間的通信，都將是融合通信的巨大應(yīng)用領(lǐng)域。

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