服務(wù)式公寓風(fēng)頭正勁，多元化選擇是標配

• 2023年6月19日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 520 28
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在政策大力支持、市場主體積極參與下，住房租賃市場正加速進入黃金時代。《中國住房租賃市場發(fā)展報告(2023年一季度)》顯示，2023年一季度40個重點城市的住房租賃市場活躍度同比再次攀升。二季度住房租賃市場在畢業(yè)季影響下也極具想象力。據(jù)教育部統(tǒng)計，2023屆全國普通高校畢業(yè)生規(guī)模再創(chuàng)歷史新高，預(yù)計達1158萬人，同比增加82萬人。

伴隨中國城鎮(zhèn)化率不斷提升，機構(gòu)預(yù)測到2025年中國住房租賃行業(yè)市場規(guī)模有望達到3.28萬億元，年復(fù)合增長率為7.99%。萬億級的市場吸引諸多力量加入。觀察住房租賃市場，目前已經(jīng)鮮明形成了國企系、地產(chǎn)系、酒店系、中介系和創(chuàng)業(yè)系陣營，且資本力量逐步顯現(xiàn)。聚焦不同消費群體，服務(wù)式公寓、白領(lǐng)公寓、藍領(lǐng)公寓、人才公寓、租賃社區(qū)等產(chǎn)品不斷豐富。據(jù)邁點研究院數(shù)據(jù)統(tǒng)計，白領(lǐng)公寓以超6成的占比占據(jù)最大市場份額，而服務(wù)式公寓近年來占比逐步提升。

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作為住房租賃市場高端產(chǎn)品的存在，服務(wù)式公寓以優(yōu)質(zhì)服務(wù)著稱，它提供了一個完整、獨立、具有自助式服務(wù)功能的住宿設(shè)施，融合了酒店設(shè)施與家庭特色為一體，并提供低于酒店價格的中長期住宿服務(wù)，是一種綜合性很強的物業(yè)管理概念。早在中國住房租賃市場正式形成之前，外資背景的酒店業(yè)主和管理公司就已經(jīng)將“服務(wù)式公寓”概念進入中國，比如萬豪行政公寓、雅詩閣服務(wù)公寓等。

依托“酒店式管理、家居式服務(wù) ”特點，服務(wù)式公寓為注重品質(zhì)生活的中外高端商務(wù)人士和高凈值人群打造適合任何場景的家外之家。以途趣發(fā)展集團為例，自2016年創(chuàng)立，途趣持續(xù)專注于通過高品質(zhì)旅居產(chǎn)品及國際運營管理模式鏈接全球精英并不斷進行產(chǎn)品迭代，豐富自身業(yè)態(tài)，搭建全球旅居共享生活服務(wù)平臺。

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▲途趣發(fā)展集團發(fā)展歷程

隨著租住生活方式的普及、疫后高品質(zhì)租住需求增加和較之酒店更穩(wěn)定的收益保障，服務(wù)式公寓逐步成為各大市場運營主體關(guān)注焦點。觀察中國住房租賃市場，各大住房租賃企業(yè)不斷推出服務(wù)式公寓品牌，布局中高端和高端租住市場。頭部酒店集團也紛紛涉足，已有公寓品牌的加快項目落地開業(yè)，沒有品牌的則加快品牌推出，或研發(fā)或收購或戰(zhàn)略合作，推進賽道布局。

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為滿足消費者異地出差、異地求職、就醫(yī)看病、考試培訓(xùn)、情侶蜜月和探親訪友等不同需求，途趣推出了超高端服務(wù)式公寓- 途趣·閱府 ;高端服務(wù)式公寓- 途趣服務(wù)式公寓 ;中高端服務(wù)式公寓- 悅?cè)し?wù)式公寓;途趣·候鳥度假等品牌。多樣性的產(chǎn)品為消費者提供豐富的選擇。

得益于此，途趣已經(jīng)實現(xiàn)全國六大區(qū)域、30個城市的核心布局，簽約房源突破80000套，為平臺上百萬會員提供服務(wù)。據(jù)透露，2022年途趣平臺交易額突破1.279億元。

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相較于傳統(tǒng)酒店，服務(wù)式公寓更加注重客房舒適度和私密性;對比長租公寓產(chǎn)品，服務(wù)式公寓又配備酒店式管家服務(wù)。兩者結(jié)合下，服務(wù)式公寓成為高品質(zhì)租住生活的象征。這個層面上，服務(wù)式公寓品牌實力相當，更深的競爭在于是否能夠構(gòu)建滿足消費者在城市中需要的家。

以商旅人士為例，因工作需要，他們常年奔波于全國各地，時間安排忙碌緊湊，臨時出差或需12點前辦理好入住的需求時有發(fā)生。因客需靈活調(diào)整長短租期，幫助住客降低短租居住成本……人性化且靈活性的服務(wù)成為剛需。就此，途趣創(chuàng)新性推出業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的安心住和隨心住服務(wù)模式。

安心住服務(wù)開啟愜意租住生活

針對租房顧慮，圍繞換房、短租、臨時長時間空置、轉(zhuǎn)租等情境，途趣分別推出了免費換租、安心續(xù)租、急停攢租和余額轉(zhuǎn)贈的服務(wù)。

不論是換城市換區(qū)域，還是同店換房型，途趣都能免費操作并快速響應(yīng)。無時間限制的續(xù)租讓租住生活更自由。這兩個服務(wù)已經(jīng)成為專業(yè)化住房租賃機構(gòu)的標配，但急停攢租和余額轉(zhuǎn)贈則獨辟蹊徑。出國、進修、封閉訓(xùn)練等情況，途趣租約可申請凍結(jié)永久保留，隨時回來繼續(xù)入住。因人生際遇轉(zhuǎn)變提前結(jié)束租約的則可以將未消費余額轉(zhuǎn)贈其他會員。

隨心住模式更省心省錢

對于短暫差旅和休閑出行的消費者而言，入住酒店是常規(guī)操作，但酒店卻在入住時間和結(jié)算方式上靈活性不足。面對消費者出行居住的難點，途趣的隨心住模式在入住時間上采用一天24小時均可辦理入住和退房的方式，且在結(jié)算方式上以小時為單位，根據(jù)實際入住時長進行統(tǒng)計結(jié)算，未住滿時長進行結(jié)余累計。

這個方式不僅為消費者提供了便利，還有效降低了整體出行成本。邁點了解到，累計下來的時長不限城市&門店使用，且實行會員終身制。在酒店積分以自然年作為有效期的當下，這可謂是一股行業(yè)清流。

獨樹一幟的安心住和隨心住會員服務(wù)模式為途趣實力圈粉。據(jù)介紹，途趣年平均入住率達到90%，85.57萬用戶在途趣度過了486496000個小時，且會員粘性高，2022年平均每天有40.9%的會員使用途趣平臺。

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亮眼的數(shù)據(jù)展現(xiàn)了途趣商業(yè)模式的成功性。以輕資產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)運營高品質(zhì)服務(wù)公寓的，以創(chuàng)新技術(shù)平臺為行業(yè)數(shù)字化及標準化賦能，2022年途趣正式推出小安管家，開啟托管新時代，加速市場拓展。在自力更生持續(xù)拓展住房租賃市場的同時，途趣也在通過強強聯(lián)合的方式尋找志同道合的盟友。正在布局公寓賽道且尋求突破的酒店管理公司成為優(yōu)質(zhì)選擇。

2022年8月16日，藝龍酒店科技平臺的良程酒管與途趣達成戰(zhàn)略合作，強強聯(lián)合、優(yōu)勢互補，兩者將以【藝龍瑞閣】的品牌身份布局國內(nèi)市場，合力打造中國服務(wù)式公寓第一品牌。

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作為集酒店管理、信息技術(shù)和采購貿(mào)易為一體的住宿產(chǎn)業(yè)綜合平臺，藝龍酒店科技是代表未來住宿產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展趨勢的新型科技平臺。自2021年成立，通過內(nèi)部孵化、戰(zhàn)略投資，藝龍酒店科技平臺現(xiàn)已形成多元化的住宿品牌矩陣，既有酒店，又有公寓。良程酒管品牌矩陣就全面覆蓋文化、生活、商旅、度假、公寓領(lǐng)域，以適配當代商旅度假客人的出行需求。

本次與途趣的戰(zhàn)略合作開啟藝龍公寓品牌“酒店 + 公寓”式新篇章，推動旗下酒店服務(wù)式公寓【藝龍瑞閣】向品牌化、連鎖化、數(shù)字化、專業(yè)化發(fā)展。據(jù)介紹，自合作達成后，不到2個月時間內(nèi)就完成了12家【藝龍瑞閣】門店開業(yè)，11家門店籌備開業(yè)。

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截止目前，良程酒管與途趣合作并開業(yè)的門店已近30家，分布廣州、深圳、佛山、珠海、東莞、惠州、長沙等多個城市，為這些城市旅居人士提供安心住和隨心住服務(wù)。

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依托藝龍酒店科技良程酒管和途趣的合作，中高端服務(wù)式公寓【藝龍瑞閣】將通過日租+短租+長租的形式全面覆蓋人們居住需求，且以途趣行業(yè)首創(chuàng)的安心住、隨心住模式解決短期出差和休閑出行的問題，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)體驗。

產(chǎn)品層面，定位于中高端服務(wù)式公寓品牌藝龍瑞閣，立足于客群特征，憑借組件化模塊，拼裝式結(jié)構(gòu)，以“1+N”組合模式，將空間劃分為休閑、零售、社交、健身、共享等多個模塊，打造24H“藝龍RAY”生態(tài)圈，致力于為年輕都市生活家呈現(xiàn)社區(qū)化、高品質(zhì)、強體驗的「城市樂享家園」。

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項目定位上，融合藝龍酒店科技良程酒管咨詢&管理和途趣豐富經(jīng)驗的雙重優(yōu)勢，秉持“長租為主，短租為輔”的發(fā)展策略，【藝龍瑞閣】根據(jù)項目不同位置，兼顧長短租的客群去配置產(chǎn)品，并提供獨具特色的靈活、便捷服務(wù)。

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不止于此，在打造中國服務(wù)式公寓第一品牌的發(fā)展愿景下，以創(chuàng)新技術(shù)平臺為行業(yè)數(shù)字化及標準化賦能的途趣將會與藝龍酒店科技平臺產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢碰撞出絢爛的火花。

在決定規(guī)模的房源拓展能力上，途趣推出的小安管家將以史上最高95%分成比例沖破房源增長瓶頸，而藝龍酒店科技平臺將以強大品牌矩陣對之進行賦能。兩者共同作用下，藝龍瑞閣將以更高的增速發(fā)展。據(jù)透露，未來3年內(nèi)，藝龍瑞閣將突破【百店】大關(guān)。

在投資價值交付上，依托藝龍酒店科技平臺的算法模型和系統(tǒng)，再加上途趣的數(shù)智化體系，藝龍瑞閣將兼具個性與效益，快速實現(xiàn)生態(tài)表現(xiàn)，幫助投資人以更具靈活性，多元化組合提升物業(yè)價值。

星星之火可以燎原，藝龍酒店科技良程酒管和途趣的強強聯(lián)合將以覆蓋居住生態(tài)全鏈條的方式進一步賦能美好旅居生活 ，讓我們拭目以待。

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