2023年外賣行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀：餐飲行業(yè)數(shù)字化水平提高，外賣行業(yè)發(fā)展迅

• 陳澤芳 2023年9月5日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 618 35
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我國(guó)一二線城市人口密集、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，一直以來(lái)都是外賣市場(chǎng)的主陣地，領(lǐng)跑著外賣行業(yè)的快速發(fā)展。然而隨著市場(chǎng)的白熱化，一二線地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，同時(shí)也面臨著接踵而來(lái)的品牌換代，不難看出這些地區(qū)的外賣市場(chǎng)也正在逐步趨于飽和化。尤其是美圖、餓了么兩大主要外賣平

經(jīng)過多年的發(fā)展餐飲外賣形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈，上游由餐飲用戶和外賣騎手組成;中游主要是餐飲外賣平臺(tái)，主要分為餓了么、美團(tuán)等的綜合型外賣平臺(tái)和肯德基宅急送、麥樂送等垂直型外賣平臺(tái);下游消費(fèi)者主要分為企業(yè)消費(fèi)者和個(gè)人消費(fèi)者，其中個(gè)人消費(fèi)者占90%。

外賣行業(yè)主要由線上平臺(tái)、店家、騎手和終端用戶四部分組成。店家、騎手和消費(fèi)者作為線下三個(gè)組成部分，通過線上平臺(tái)構(gòu)建起了商業(yè)閉環(huán)。消費(fèi)者通過線上平臺(tái)獲得店家選擇、騎手達(dá)成快速配送;店家通過線上平臺(tái)獲得消費(fèi)者流量支撐和足夠多的騎手保障高效配送;騎手通過線上平臺(tái)獲得訂單配送以確保短時(shí)間內(nèi)賺最多的錢。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2023-2028年外賣行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展策略研究報(bào)告》分析顯示：

外賣，是指銷售供顧客帶離店鋪的食品(一般指自己店鋪現(xiàn)做的)，通常以打包出現(xiàn)，也是最早出現(xiàn)的外賣形式，雖然古老，卻延續(xù)至今。隨著電話、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的普及，外賣行業(yè)得到迅速的發(fā)展。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，當(dāng)代人的生活壓力也在與日俱增，大家所有的時(shí)間幾乎都已經(jīng)被經(jīng)濟(jì)化，我們?cè)谌粘Ｉ畹目臻e時(shí)間通常被繁忙的工作時(shí)間壓縮，導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法繼續(xù)慢節(jié)奏的生活，考慮到時(shí)間成本，越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)選擇點(diǎn)外賣來(lái)節(jié)約時(shí)間。

我國(guó)外賣消費(fèi)者群體中，“90后”是最大的消費(fèi)群體，占比超50%。其中消費(fèi)頻次較高，最為集中的兩個(gè)年齡段為18-25歲、26-30歲，占比分別為36.1%、22.5%。而“70后”、“80后”的消費(fèi)能力更強(qiáng)，單均30元以上的外賣消費(fèi)比例遠(yuǎn)高于“90后”。從下沉市場(chǎng)用戶首選平臺(tái)來(lái)看，73.7%的用戶選擇美團(tuán)外賣，24%的用戶選擇餓了么，1.8%的用戶選擇餓了么星選。從外賣商家的角度來(lái)看，大量商戶供給存在于三線及以下城市，占比高達(dá)50%，其次為二線城市，占比為39%，一線城市的外賣商家占比僅為11%。

外賣已進(jìn)入跨行業(yè)、跨場(chǎng)景、跨品類發(fā)展的新業(yè)態(tài)，開啟萬(wàn)物到家時(shí)代。外賣經(jīng)歷飛速發(fā)展后，其商業(yè)模式已經(jīng)得到市場(chǎng)驗(yàn)證，隨著外賣在供給側(cè)和需求側(cè)的深度滲透，加之配送效能的提升，覆蓋邊界也從餐飲擴(kuò)張至新零售。DCCI外賣服務(wù)白領(lǐng)市場(chǎng)價(jià)值研究報(bào)告》顯示，接近 90%的用戶已經(jīng)將外賣平臺(tái)作為全品類消費(fèi)平臺(tái)。雖然目前外賣平臺(tái)的品類仍以餐飲為主，占比約 97%，但是甜點(diǎn)飲品、生活超市、生鮮果蔬、鮮花綠植等非餐的訂單量和配送需求正在快速增長(zhǎng)。同時(shí)，消費(fèi)者用餐場(chǎng)景愈加豐富，非常規(guī)用餐高峰如早餐、下午茶、夜宵呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。多場(chǎng)景、多品類、多時(shí)段等消費(fèi)習(xí)慣逐步養(yǎng)成，進(jìn)一步提高消費(fèi)者對(duì)外賣的粘性，從而提高消費(fèi)頻次。

2023年外賣行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)一二線城市人口密集、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，一直以來(lái)都是外賣市場(chǎng)的主陣地，領(lǐng)跑著外賣行業(yè)的快速發(fā)展。然而隨著市場(chǎng)的白熱化，一二線地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，同時(shí)也面臨著接踵而來(lái)的品牌換代，不難看出這些地區(qū)的外賣市場(chǎng)也正在逐步趨于飽和化。尤其是美圖、餓了么兩大主要外賣平臺(tái)，他們所覆蓋的地區(qū)基本上都是一二線城市，因此剩下來(lái)的三四線城市極有可能成為外賣市場(chǎng)的第二主力軍;當(dāng)前，我國(guó)外賣行業(yè)的滲透速度只會(huì)越來(lái)越快，轉(zhuǎn)戰(zhàn)三四線地區(qū)下沉到市場(chǎng)必然是大勢(shì)所趨。

如今外賣服務(wù)已覆蓋人們生活的多個(gè)角落，消費(fèi)者只需動(dòng)動(dòng)手指，各式餐品和日常所需即可送貨上門，外賣正在悄然改變著人們的生活方式。通過網(wǎng)絡(luò)訂餐，如今已成為不少人的消費(fèi)習(xí)慣。統(tǒng)計(jì)顯示，截至2022年12月，我國(guó)網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達(dá)5.21億。隨著人群不斷變廣，消費(fèi)者對(duì)外賣需求的品類也在“變寬”。外賣平臺(tái)涌現(xiàn)了如花膠雞火鍋、噸噸桶奶茶、減脂餐、中式漢堡等諸多新鮮品類，這些品類在美團(tuán)外賣的訂單量同比明顯增長(zhǎng)。

外賣行業(yè)還有更大的增長(zhǎng)空間，因?yàn)樵撔袠I(yè)目前僅占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶市場(chǎng)的18%左右。摩根士丹利表示，“該行業(yè)的市場(chǎng)覆蓋范圍現(xiàn)在還落后于電子商務(wù)的整體覆蓋，后者在2022年的滲透率達(dá)到22%。然而，我們預(yù)測(cè)，未來(lái)五年在線外賣銷售增長(zhǎng)將變得更快，到2026年將達(dá)到23%的滲透率，而電子商務(wù)的滲透率屆時(shí)將達(dá)到26%。”“隨著外賣企業(yè)吸引更多消費(fèi)、更頻繁下單的新用戶，我們認(rèn)為該行業(yè)的利潤(rùn)也會(huì)隨之而來(lái)?！?/p>

隨著餐飲行業(yè)數(shù)字化水平的提高，外賣行業(yè)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)餐飲的浪費(fèi)現(xiàn)象也日益引發(fā)關(guān)注。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、商務(wù)部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)引領(lǐng)帶動(dòng)作用 有效防范外賣食品浪費(fèi)的指導(dǎo)意見》，提出完善湊單滿減機(jī)制，落實(shí)外賣食品標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范平臺(tái)外賣配送服務(wù)等舉措，壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任，引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)舌尖上的浪費(fèi)說(shuō)“不”。業(yè)內(nèi)人士指出，餐飲平臺(tái)在制止餐飲浪費(fèi)方面大有可為，應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮平臺(tái)示范引領(lǐng)作用，推動(dòng)建立健全防范外賣食品浪費(fèi)長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)餐飲行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

欲了解更多關(guān)于外賣行業(yè)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)及未來(lái)行業(yè)投資前景，可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2023-2028年外賣行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展策略研究報(bào)告》。

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  2023-2028年外賣行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展策略研究報(bào)告

  中研普華通過對(duì)外賣行業(yè)長(zhǎng)期跟蹤監(jiān)測(cè)，分析外賣行業(yè)需求、供給、經(jīng)營(yíng)特性、獲取能力、產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈等多方面的內(nèi)容，整合行業(yè)、市場(chǎng)、企業(yè)、用戶等多層面數(shù)據(jù)和信息資源，為客戶提供深度的外賣...

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