2024年智慧零售行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分析及發(fā)展趨勢

• 李基錦 2024年1月19日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1442 95
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智慧零售是指利用現(xiàn)代科技手段，如大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等，對零售活動進行智能化管理和優(yōu)化，提升消費者的購物體驗，提高零售效率，降低運營成本，增強企業(yè)競爭力。

智慧零售是指利用現(xiàn)代科技手段，如大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等，對零售活動進行智能化管理和優(yōu)化，提升消費者的購物體驗，提高零售效率，降低運營成本，增強企業(yè)競爭力。

在中國，智慧零售的發(fā)展得到了國家的大力支持，與國家新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略、制造強國戰(zhàn)略相結(jié)合，推動了傳統(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。智慧零售不僅包括了線上的電子商務(wù)，也涵蓋了線下的實體店鋪，通過線上線下融合(O2O)，實現(xiàn)無縫銜接的消費體驗。

在智慧零售的實踐中，以顧客為中心的觀念尤為重要，這是推動智慧零售轉(zhuǎn)型的核心理念。商家應(yīng)致力于創(chuàng)造全渠道、全觸點、全閉環(huán)的購物體驗，實現(xiàn)線上線下的深度融合。

智慧零售不僅僅是技術(shù)上的升級和改變，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變和革新。隨著技術(shù)的發(fā)展和市場的變化，智慧零售將成為零售業(yè)未來的發(fā)展趨勢。智慧零售的發(fā)展，不僅促進了消費模式的創(chuàng)新，也推動了供應(yīng)鏈的智能化升級，對于促進消費、擴大內(nèi)需、調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)具有重要作用。同時，智慧零售還符合綠色消費的理念，有助于推動形成節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費模式。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年版智慧零售行業(yè)兼并重組機會研究及決策咨詢報告》分析

智慧零售的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分析

在上游，主要是智慧零售技術(shù)的提供者，包括但不限于人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的供應(yīng)商。這些技術(shù)為智慧零售提供了基礎(chǔ)支撐，使其能夠?qū)崿F(xiàn)智能化、自動化的運營。

中游，主要是智慧零售平臺的建設(shè)和運營者。他們利用上游提供的技術(shù)，搭建起自己的智慧零售平臺，通過收集和分析消費者數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準營銷、智能推薦等功能，提升消費者的購物體驗。

下游，主要是各類零售企業(yè)，包括實體零售店和線上電商。他們接入智慧零售平臺，利用其提供的智能化工具，改善自己的經(jīng)營效率和用戶體驗，提升競爭力。智慧零售產(chǎn)業(yè)鏈上下游結(jié)構(gòu)是一個以消費者為中心，技術(shù)提供者和零售企業(yè)共同參與的生態(tài)系統(tǒng)。在這個生態(tài)系統(tǒng)中，各方通過合作和共享數(shù)據(jù)，實現(xiàn)互利共贏，推動整個零售行業(yè)的智能化升級。

智慧零售行業(yè)市場現(xiàn)狀

2022年，全球零售業(yè)市場規(guī)模達到27.34萬億美元，而中國社會消費品零售總額達到44萬億元人民幣。這表明中國零售市場在全球零售市場中占有重要地位 。根據(jù)德勤中國、CCFA中國連鎖經(jīng)營協(xié)會和微盟共同發(fā)布的《2023零售數(shù)字化運營報告》，數(shù)字化已經(jīng)深入滲透至零售行業(yè)的各個方面。例如，2020年到2022年期間，零售品牌的云店數(shù)量年復(fù)合增長率達65.4%，云上活躍導(dǎo)購數(shù)量年復(fù)合增長率達57.9%。這反映出零售行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面取得了顯著進展。

2023年，隨著疫情防控措施的放松，中國消費市場迎來了良好的開端。消費者信心逐步回暖，48%的中國消費者認為新的一年家庭收入預(yù)期會更好。這表明消費潛力巨大，亟待激發(fā)。2023年中國零售銷售(剔除石油)將增長5.8%，線上滲透率在疫情期間強勁提升后將出現(xiàn)一定程度回落。這意味著實體零售業(yè)有望恢復(fù)增長，而線上銷售的增長速度可能會放緩。

智慧零售行業(yè)競爭格局分析

國內(nèi)智慧零售行業(yè)的競爭格局正在不斷變化，其中一些重點企業(yè)包括：

阿里巴巴作為中國最大的電商平臺，阿里巴巴積極布局智慧零售領(lǐng)域，通過云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，為零售企業(yè)提供全面的數(shù)字化解決方案，推動行業(yè)的智能化升級。

京東作為中國第二大電商平臺，京東也加大了在智慧零售領(lǐng)域的投入，通過智能供應(yīng)鏈、智能物流等方式，提升零售效率，打造智能化的購物體驗。

蘇寧易購作為中國領(lǐng)先的線上線下一體化零售平臺，蘇寧易購積極探索智慧零售模式，通過智能化的銷售、物流和服務(wù)，提升用戶體驗和運營效率。

物美集團是中國零售業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，積極推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過智能貨架、智能支付等方式，提升購物體驗和運營效率。

天虹股份是中國百貨行業(yè)的代表企業(yè)之一，積極布局智慧零售領(lǐng)域，通過智能化的銷售和服務(wù)，提升用戶體驗和運營效率。

這些企業(yè)在智慧零售領(lǐng)域都擁有一定的技術(shù)和資源優(yōu)勢，并不斷加大投入和創(chuàng)新，推動行業(yè)的智能化升級。同時，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和市場的變化，智慧零售行業(yè)的競爭格局也將不斷變化。

智慧零售行業(yè)的發(fā)展趨勢

智慧零售將更加注重數(shù)字化和智能化，實現(xiàn)更精準的消費者洞察、更智能的供應(yīng)鏈管理和更高效的物流配送。

消費者需求的多樣化使得個性化和體驗化成為智慧零售的重要趨勢。通過智能推薦、虛擬試衣間等技術(shù)，為消費者提供更加個性化的購物體驗。

隨著電商和實體店的融合，智慧零售將更加注重線上線下的融合，實現(xiàn)線下體驗線上購買的O2O模式，提高消費者的購物便捷性和滿意度。

數(shù)據(jù)共享和開放生態(tài)。智慧零售將更加注重數(shù)據(jù)共享和開放生態(tài)的建設(shè)，通過數(shù)據(jù)共享實現(xiàn)更精準的消費者洞察和更高效的供應(yīng)鏈管理，通過開放生態(tài)吸引更多的合作伙伴加入，共同推動智慧零售的發(fā)展。

可持續(xù)性和綠色發(fā)展。隨著社會對環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注度不斷提高，智慧零售將更加注重可持續(xù)性和綠色發(fā)展，通過優(yōu)化供應(yīng)鏈、減少包裝等方式降低碳排放，實現(xiàn)綠色發(fā)展。這些趨勢將為智慧零售的發(fā)展帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。

了解更多本行業(yè)研究分析詳見中研普華產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年版智慧零售行業(yè)兼并重組機會研究及決策咨詢報告》。同時, 中研普華產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)研究報告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商、產(chǎn)業(yè)圖譜、智慧招商系統(tǒng)、IPO募投可研、IPO業(yè)務(wù)與技術(shù)撰寫、IPO工作底稿咨詢等解決方案。

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