2023年中國(guó)旅游服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)格局及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)與前景分析

• 馮少杰 2024年5月31日 來(lái)源：中研網(wǎng) 1407 93
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中國(guó)旅游服務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展，涵蓋旅行社、酒店、景區(qū)等多個(gè)領(lǐng)域。該行業(yè)通過(guò)提供交通、游覽、住宿等服務(wù)，滿足游客需求，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。其產(chǎn)業(yè)鏈包括旅游資源開發(fā)、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)提供等環(huán)節(jié)，涉及多個(gè)主體如旅行社、酒店等。隨著消費(fèi)者需求升級(jí)，旅游服務(wù)行業(yè)正朝著個(gè)性化、綠色低碳、智慧旅游等方向發(fā)展，不斷創(chuàng)新與融合，為游客帶來(lái)更豐富的旅游體驗(yàn)。

一、中國(guó)旅游服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

1、中國(guó)旅游服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模

中國(guó)旅游服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模在持續(xù)增長(zhǎng)。據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年旅游服務(wù)行業(yè)并購(gòu)重組機(jī)會(huì)及投融資戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》顯示，2024年“五一”期間，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游合計(jì)達(dá)到2.95億人次，同比增長(zhǎng)7.6%，較2019年同期增長(zhǎng)28.2%。內(nèi)地游客出游總花費(fèi)為1668.9億元，同比增長(zhǎng)12.7%，較2019年同期增長(zhǎng)13.5%。此外，預(yù)計(jì)2024年國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)、國(guó)內(nèi)旅游收入將分別超過(guò)60億人次和6萬(wàn)億元，顯示出中國(guó)旅游服務(wù)行業(yè)的龐大規(guī)模和強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。

2、區(qū)域分布情況

中國(guó)旅游服務(wù)行業(yè)的區(qū)域分布呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。在“五一”期間，小眾城市和三線以下城市成為游客偏愛(ài)的旅游目的地。例如，黃山、阿壩、延邊、通化、本溪、洛陽(yáng)、伊犁、晉城、林芝、威海等城市酒店預(yù)訂熱度增長(zhǎng)最快，其中東北和西部地區(qū)三線以下小城市酒店及景區(qū)預(yù)訂熱度同比漲幅超過(guò)100%。這表明中國(guó)旅游服務(wù)行業(yè)的區(qū)域分布正在向更廣泛的地域擴(kuò)展，不再局限于傳統(tǒng)的熱門旅游城市。

3、供需情況

供應(yīng)情況：隨著旅游市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，中國(guó)旅游服務(wù)行業(yè)的供應(yīng)也在持續(xù)增加。各地政府和企業(yè)紛紛加大投入，提升旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)水平。例如，攜程集團(tuán)與多地中小機(jī)場(chǎng)展開合作，提升旅游供給品質(zhì)。同時(shí)，旅游企業(yè)也在不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足游客日益多樣化的需求。

需求情況：中國(guó)游客的消費(fèi)能力在不斷提高，使得旅游服務(wù)需求持續(xù)旺盛。隨著國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)發(fā)展，游客對(duì)于個(gè)性化、差異化的旅游體驗(yàn)需求也快速增長(zhǎng)。此外，入境游市場(chǎng)也呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。攜程2024年第一季度財(cái)報(bào)顯示，入境游預(yù)訂同比增長(zhǎng)超4倍，帶動(dòng)更多外國(guó)游客來(lái)中國(guó)旅游。

二、中國(guó)旅游服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析

1、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈

中國(guó)旅游服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。以在線旅游市場(chǎng)為例，攜程、去哪兒網(wǎng)、同程旅行、途牛等是國(guó)內(nèi)主要的在線旅游平臺(tái)。這些平臺(tái)通過(guò)提供豐富的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，攜程旅行在中國(guó)在線旅游服務(wù)類APP中穩(wěn)居榜首，活躍用戶規(guī)模最大，其次是去哪兒旅行和飛豬旅行。

2、區(qū)域化競(jìng)爭(zhēng)明顯

旅游服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也呈現(xiàn)出區(qū)域化的特點(diǎn)。一些地區(qū)依托其獨(dú)特的旅游資源，形成了具有地方特色的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群。例如，“長(zhǎng)江三角洲”、“珠江三角洲”、“京津冀”、“云貴川”等區(qū)域的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為突出，這些地區(qū)的旅游企業(yè)之間也存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

3、差異化競(jìng)爭(zhēng)策略

為了在市場(chǎng)上脫穎而出，旅游企業(yè)紛紛采取差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。一些企業(yè)通過(guò)提供獨(dú)特的旅游線路、專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)、高品質(zhì)的住宿設(shè)施等，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成明顯的差異化，以吸引更多的客戶。

4、在線平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，在線平臺(tái)已成為旅游行業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)陣地。各大旅游企業(yè)都在不斷優(yōu)化自己的在線平臺(tái)，提供便捷的預(yù)訂系統(tǒng)、詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和真實(shí)的客戶評(píng)價(jià)，以提升客戶體驗(yàn)并增強(qiáng)客戶黏性。

三、中國(guó)旅游服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及發(fā)展前景分析

1、中國(guó)旅游服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)持續(xù)增溫：隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民收入的增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)將繼續(xù)保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。人們對(duì)旅游的需求越來(lái)越高，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)有望成為中國(guó)旅游業(yè)的主要增長(zhǎng)點(diǎn)。

旅游業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)：隨著城市化進(jìn)程的加快，傳統(tǒng)的景點(diǎn)旅游將逐漸被文化旅游、休閑度假等新型旅游產(chǎn)品和模式所取代。旅游設(shè)施和服務(wù)也將在質(zhì)量和檔次上得到提升，以滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的旅游需求。

旅游服務(wù)與文化融合：中國(guó)擁有豐富的歷史文化和自然資源，文化旅游將成為旅游業(yè)發(fā)展的重要方向。各地將加大對(duì)文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)和推廣，挖掘潛在的旅游資源，推動(dòng)旅游服務(wù)與文化深度融合。

科技創(chuàng)新助力旅游業(yè)發(fā)展：互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付等新技術(shù)將被廣泛應(yīng)用于旅游業(yè)，提供更便捷、智能和創(chuàng)新的旅游體驗(yàn)。旅游企業(yè)將通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)來(lái)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，改善旅游服務(wù)質(zhì)量。

2、中國(guó)旅游服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景

市場(chǎng)需求持續(xù)增長(zhǎng)：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)和城鄉(xiāng)居民消費(fèi)能力的提升，旅游消費(fèi)需求將進(jìn)一步擴(kuò)大。政府將繼續(xù)推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展，提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)和保障，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年國(guó)內(nèi)旅游業(yè)將保持快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

可持續(xù)發(fā)展成為重要方向：隨著環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展意識(shí)的提高，旅游業(yè)將更加注重生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。政府將出臺(tái)更加嚴(yán)格的旅游景區(qū)管理措施，推動(dòng)旅游業(yè)朝著綠色、可持續(xù)的方向發(fā)展。

多元化發(fā)展趨勢(shì)明顯：在市場(chǎng)需求的推動(dòng)下，旅游業(yè)將呈現(xiàn)出更加多元化的發(fā)展趨勢(shì)。除了傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品和線路，新興的旅游業(yè)態(tài)如文化旅游、休閑度假、主題旅游等將得到更多的關(guān)注和發(fā)展。

國(guó)際化水平不斷提升：隨著中國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的外國(guó)游客將來(lái)到中國(guó)旅游。同時(shí)，中國(guó)旅游企業(yè)也將進(jìn)一步擴(kuò)大海外市場(chǎng)的開拓，提升旅游業(yè)的國(guó)際化水平。

欲了解旅游服務(wù)行業(yè)深度分析，請(qǐng)點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年旅游服務(wù)行業(yè)并購(gòu)重組機(jī)會(huì)及投融資戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》。

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