家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化、市場(chǎng)化,由專業(yè)家政服務(wù)人員來協(xié)助家庭成員對(duì)其各類事務(wù)進(jìn)行實(shí)際操作和科學(xué)管理的過程。家政服務(wù)屬于民生范疇,由社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān),幫助家庭與社會(huì)互動(dòng),構(gòu)建家庭規(guī)范,提高家庭生活質(zhì)量。家政服務(wù)有很多種類型,比如有保潔、保姆、護(hù)理、家教、母嬰護(hù)理、家庭廚藝及飲食、寵物照料托管、家電維護(hù)等等。
家政服務(wù)屬于民生范疇,是指將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化、市場(chǎng)化,社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān),幫助家庭與社會(huì)互動(dòng),構(gòu)建家庭規(guī)范,提高家庭生活質(zhì)量,以此促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)主要模式有B2C直營(yíng)型、C2C平臺(tái)型、B2C平臺(tái)型、混合模式平臺(tái)型,其中B2C直營(yíng)型為企業(yè)模式,C2C平臺(tái)型、B2C平臺(tái)型、混合模式平臺(tái)型為平臺(tái)模式,企業(yè)模式需求一定的企業(yè)規(guī)模化要求較高。
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,居民收入顯著的提升,人們對(duì)生活質(zhì)量的追求日益提高,母嬰服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、家庭服務(wù)等需求日漸增大。以及同時(shí)我國(guó)陸續(xù)出臺(tái)促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容、積極推進(jìn)落實(shí)家政扶貧、推動(dòng)家政服務(wù)信用體系建設(shè)等系列政策,家政服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速,經(jīng)營(yíng)規(guī)模持續(xù)保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。估計(jì)隨著三胎政策是實(shí)行,我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入快速發(fā)展階段。數(shù)據(jù)顯示,2020年我國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為8782億元,同比2019年增漲了25.91%。估計(jì)2021年我國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模8782億元,同比增長(zhǎng)25.9%。
數(shù)據(jù)顯示,2022年我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為9295億元,未來還將持續(xù)增長(zhǎng)。隨著人口老齡化和三孩生育政策的實(shí)施,家政服務(wù)需求不斷增長(zhǎng),從業(yè)人員數(shù)量也在不斷增加。據(jù)統(tǒng)計(jì),2022年我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量已達(dá)3850萬人。隨著家政服務(wù)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和消費(fèi)者對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求不斷提高,從業(yè)人員培訓(xùn)和素質(zhì)提升的需求也日益迫切。
根據(jù)中研普華研究院撰寫的《2024-2029年家政產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告》顯示:
目前,大多數(shù)家政服務(wù)人員來自農(nóng)村地區(qū),普遍學(xué)歷不高,缺乏專業(yè)技能。她們承擔(dān)著家庭責(zé)任,通過辛勤工作獲得一份收入,一點(diǎn)一滴實(shí)現(xiàn)自己的心愿。此外,家政服務(wù)行業(yè)流動(dòng)性強(qiáng),服務(wù)人員流失量大。
2012年底頒布2013年初實(shí)施的《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》跟新形勢(shì)的發(fā)展已經(jīng)不很相符,近年來我國(guó)也頒布了多條政策推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展,產(chǎn)業(yè)迎來了政策紅利期。隨著中國(guó)家政行業(yè)的發(fā)展,國(guó)家相繼出臺(tái)政策扶持規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人口老齡化的加劇,家政服務(wù)需求不斷增長(zhǎng)。同時(shí),居民消費(fèi)水平的提高和資本的活躍也促進(jìn)了家政服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。
家政服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局正在不斷變化,隨著市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和需求的增長(zhǎng),越來越多的企業(yè)開始進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。小羽家、天鵝到家、好慷在家等國(guó)內(nèi)主要互聯(lián)網(wǎng)家政平臺(tái)用戶滲透率呈明顯上升趨勢(shì),中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)作為朝陽產(chǎn)業(yè)、民生產(chǎn)業(yè),發(fā)展前景可觀。隨著市場(chǎng)的不斷變化和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,這些企業(yè)的地位和市場(chǎng)份額可能會(huì)發(fā)生變化。
想了解關(guān)于更多家政行業(yè)專業(yè)分析,可點(diǎn)擊查看中研普華研究院撰寫的《2024-2029年家政產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告》。