瑞幸咖啡與《黑神話：悟空》聯(lián)名推廣引發(fā)的爭議

在國產(chǎn)游戲3A大作《黑神話：悟空》即將全球解鎖發(fā)售之際，瑞幸咖啡與其的聯(lián)名推廣活動卻意外地引發(fā)了廣泛爭議，甚至被推向了輿論的風(fēng)口浪尖。這一事件不僅讓人對跨界合作的雙刃劍效應(yīng)有了新的認(rèn)識，也反映了玩家們對于他們所熱愛的文化產(chǎn)品的高度敏感性和保護(hù)欲。

聯(lián)名推廣初衷與期望

瑞幸咖啡選擇與《黑神話：悟空》進(jìn)行聯(lián)名，初衷無疑是希望通過這一熱門IP的吸引力來提升品牌形象，吸引更多年輕消費(fèi)者。同時，對于《黑神話：悟空》來說，與知名品牌的合作也能在一定程度上擴(kuò)大其影響力，為游戲的發(fā)售造勢。雙方的合作看似雙贏，然而實際效果卻大相徑庭。

爭議焦點(diǎn)

文化差異與尊重：部分玩家認(rèn)為，瑞幸咖啡的聯(lián)名活動在設(shè)計和宣傳上未能充分尊重《黑神話：悟空》所承載的中國古典文化精髓。他們擔(dān)心這種商業(yè)化的合作會損害游戲的文化內(nèi)涵，甚至讓游戲變得“低俗化”。

消費(fèi)者期待與現(xiàn)實落差：玩家們對《黑神話：悟空》抱有極高的期待，他們希望看到的是一個純粹、高質(zhì)量的游戲作品。而瑞幸咖啡的聯(lián)名活動則讓他們感到這種期待被“商業(yè)化”所侵蝕，從而產(chǎn)生了不滿情緒。

營銷手段與效果：一些玩家批評瑞幸咖啡的營銷策略過于“簡單粗暴”，僅僅是通過推出幾款聯(lián)名飲品和周邊來博取眼球，缺乏深度和創(chuàng)新。這種缺乏誠意的合作方式讓玩家們感到失望和憤怒。

反思與啟示

此次事件給所有試圖進(jìn)行跨界合作的企業(yè)和品牌敲響了警鐘。在追求商業(yè)利益的同時，必須充分考慮合作對象的文化內(nèi)涵和消費(fèi)者的情感需求。任何忽視這些因素的合作都可能引發(fā)負(fù)面輿論和消費(fèi)者抵制。

對于瑞幸咖啡來說，他們需要從這次事件中吸取教訓(xùn)，重新審視自己的營銷策略和合作方式。在未來的合作中，應(yīng)更加注重對合作對象文化的尊重和保護(hù)，同時創(chuàng)新營銷手段，提升合作的質(zhì)量和深度。

而對于《黑神話：悟空》的開發(fā)團(tuán)隊來說，他們也應(yīng)關(guān)注到玩家們的反饋和訴求，繼續(xù)堅持高質(zhì)量的游戲開發(fā)理念，為玩家們帶來更加純粹、更加精彩的游戲體驗。只有這樣，才能贏得玩家們的信任和支持，推動國產(chǎn)游戲產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年中國聯(lián)名經(jīng)濟(jì)行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告》顯示：

如今，品牌塑造的重點(diǎn)已經(jīng)從實用和理性變?yōu)榱岁P(guān)系和情感。因此，聯(lián)名款能否獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，也要看產(chǎn)品的文化對不對路，價值觀走不走心。

2023年，中國聯(lián)名經(jīng)濟(jì)的市場規(guī)模有望突破千億元大關(guān)。聯(lián)名經(jīng)濟(jì)不僅要想辦法“引客來”，更要動腦筋“留住客”。商家應(yīng)擯棄“賺快錢”思維，通過提供高質(zhì)量聯(lián)名產(chǎn)品和多樣化品牌形象，讓“聯(lián)名之路”走得更長久。

消費(fèi)升級和品牌意識提升為聯(lián)名經(jīng)濟(jì)提供了廣闊的發(fā)展空間。新興市場消費(fèi)者對品牌和產(chǎn)品品質(zhì)要求的提高，為聯(lián)名產(chǎn)品提供了市場潛力。政府對于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)升級的支持政策為聯(lián)名經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力保障。

消費(fèi)者需求日益多樣化和個性化，聯(lián)名產(chǎn)品需要不斷創(chuàng)新和升級以滿足消費(fèi)者需求。知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題日益突出，需要加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和管理，避免侵權(quán)糾紛。市場競爭加劇，需要不斷提高品牌影響力和市場競爭力。

據(jù)介紹，本次雙方聯(lián)名的飲品名為“騰云美式”，標(biāo)價為29元/杯。在瑞幸咖啡點(diǎn)單界面看到，“騰云美式”的實際到手價與平時冰美式價格相差不大，實際點(diǎn)單價在9.9元-15.9元。

不過，對于游戲玩家而言，咖啡可能是次要的，重點(diǎn)是周邊。本次聯(lián)動的周邊包括聯(lián)名杯套、聯(lián)名紙袋以及黑神話3D限定海報。杯套、紙袋一般點(diǎn)單即可獲得，3D限定海報則需要購買含兩杯飲品的套餐才能免費(fèi)獲得。

19日，為了獲得3D限定海報，不少網(wǎng)友早早登錄瑞幸在線點(diǎn)單界面卻發(fā)現(xiàn)，早上7點(diǎn)多，“海報套餐”就已經(jīng)售罄了。還有網(wǎng)友買到了套餐，可到現(xiàn)場核銷領(lǐng)海報的時候卻出現(xiàn)商品券無法核銷的問題。有網(wǎng)友不到7點(diǎn)半就在社交媒體上發(fā)文表示：“美好的周一，被瑞幸咖啡當(dāng)猴耍了一回。

與黑神話悟空聯(lián)名送光柵卡的券核銷不了?！敝苓吷霞苊胧垠?、核銷出問題、一些門店不上架活動等等……這些問題在社交媒體上引來了不少網(wǎng)友的吐槽：“悟空還沒來，自己先被瑞幸當(dāng)猴耍了!”“八十一難第一難，瑞幸聯(lián)名套餐送周邊的套餐無法點(diǎn)，送不了閃卡，直播間全在罵，硬控玩家在店里”“瑞幸這一波操作有點(diǎn)坑”......大批消費(fèi)者涌入瑞幸直播間問道：“幾點(diǎn)能核銷?”對此，瑞幸咖啡官方回應(yīng)表示：套餐系統(tǒng)早上短暫出現(xiàn)問題 ，目前已修復(fù)。

此后，在瑞幸點(diǎn)單界面，個別門店的“海報套餐”可以點(diǎn)單，但大部分門店仍處于售罄狀態(tài)。上午10點(diǎn)后，大部分門店均顯示“海報套餐”已售罄。

19日下午，瑞幸咖啡官方微博發(fā)布補(bǔ)貨通知稱，目前瑞幸與《黑神話悟空》的聯(lián)名套餐周邊產(chǎn)品售罄，其已經(jīng)制定了補(bǔ)貨計劃，預(yù)估制作需要約15天時間。

聯(lián)名是瑞幸一貫酷愛采用的營銷方式，去年其與茅臺聯(lián)名推出的醬香拿鐵曾經(jīng)在微信朋友圈刷屏。

據(jù)不完全統(tǒng)計，截至8月19日，瑞幸今年合計聯(lián)名18次，聯(lián)名品牌包括線條小狗、《玫瑰的故事》、動漫LABUBU、芝麻街、猛獸派對、loopy等。

聯(lián)名經(jīng)濟(jì)行業(yè)未來市場發(fā)展趨勢

聯(lián)名經(jīng)濟(jì)行業(yè)未來市場發(fā)展趨勢呈現(xiàn)出多元化、常態(tài)化、數(shù)字化以及注重文化和價值觀傳播等特點(diǎn)。

1. 市場規(guī)模持續(xù)增長

近年來，聯(lián)名經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)展，市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。特別是在中國，隨著消費(fèi)升級和品牌意識的提升，聯(lián)名經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模持續(xù)增長。

據(jù)相關(guān)報告分析，2023年中國聯(lián)名經(jīng)濟(jì)的市場規(guī)模已突破千億元大關(guān)，并預(yù)計到2025年將接近3000億元。這一顯著的增長表明，聯(lián)名經(jīng)濟(jì)正成為品牌營銷的重要趨勢之一，受到越來越多企業(yè)的青睞。

2. 跨界合作成為主流

隨著市場的不斷變化和消費(fèi)者需求的多樣化，跨界合作將成為聯(lián)名經(jīng)濟(jì)的主流趨勢。不同領(lǐng)域、不同行業(yè)之間的品牌和企業(yè)可以通過跨界合作，共同打造具有創(chuàng)新性和獨(dú)特性的聯(lián)名產(chǎn)品，實現(xiàn)資源共享和互利共贏。這種合作模式不僅有助于品牌拓展新的市場領(lǐng)域，還能為消費(fèi)者帶來全新的消費(fèi)體驗。

3. 數(shù)字化營銷成為主流方式

隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，數(shù)字化營銷將成為聯(lián)名經(jīng)濟(jì)的主流營銷方式。品牌將更加注重通過社交媒體、短視頻等數(shù)字化渠道進(jìn)行產(chǎn)品推廣和營銷，提高品牌知名度和美譽(yù)度，并與消費(fèi)者建立更緊密的聯(lián)系。數(shù)字化營銷具有傳播速度快、覆蓋面廣、互動性強(qiáng)等優(yōu)勢，能夠更好地滿足消費(fèi)者的個性化需求。

4. 聯(lián)名產(chǎn)品常態(tài)化、輕量化

相較于早期較為審慎、周期更長的品牌聯(lián)名行為，現(xiàn)如今的聯(lián)名經(jīng)濟(jì)正變得常態(tài)化、輕量化，成為品牌營銷的常規(guī)之舉。

品牌之間通過頻繁的聯(lián)名合作，不斷推出具有新穎性和獨(dú)特性的產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者對新鮮感和獨(dú)特性的追求。這種趨勢使得聯(lián)名經(jīng)濟(jì)在市場中更加活躍和具有競爭力。

5. 注重文化和價值觀傳播

聯(lián)名經(jīng)濟(jì)不僅是簡單的產(chǎn)品合作，更是品牌文化和價值觀的傳播。通過聯(lián)名合作，品牌可以更好地展現(xiàn)自身的品牌理念和社會責(zé)任，提升品牌形象和美譽(yù)度。未來，聯(lián)名經(jīng)濟(jì)將更加注重文化和價值觀的傳播，通過聯(lián)名產(chǎn)品傳遞積極向上的品牌信息和社會正能量。

6. 消費(fèi)者需求更加個性化

隨著消費(fèi)者需求的多樣化和個性化趨勢的加強(qiáng)，聯(lián)名經(jīng)濟(jì)市場也需要不斷適應(yīng)和變化。品牌和企業(yè)需要深入了解消費(fèi)者的需求和喜好，通過精準(zhǔn)的市場定位和創(chuàng)新的營銷策略，滿足消費(fèi)者的個性化需求。這將促使聯(lián)名經(jīng)濟(jì)市場不斷推出更具創(chuàng)新性和個性化的產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的不同需求。

聯(lián)名經(jīng)濟(jì)行業(yè)未來市場發(fā)展趨勢將呈現(xiàn)多元化、跨界合作、數(shù)字化營銷、常態(tài)化輕量化、注重文化和價值觀傳播以及消費(fèi)者需求個性化等特點(diǎn)。這些趨勢將共同推動聯(lián)名經(jīng)濟(jì)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展和繁榮。

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