新零售行業(yè)市場前景如何?之所以消費(fèi)者會從實(shí)體店逐漸轉(zhuǎn)向線上電商，從而使得線下零售遭遇到了前所未有的危機(jī)，其中的原因其實(shí)很簡單：體驗(yàn)差、價格低。

但是隨著線上線下的不斷融合，線下實(shí)體零售的這種缺陷也將會徹底消失，在這種背景之下商品的價格、購物的體驗(yàn)以及產(chǎn)品的質(zhì)量都將統(tǒng)一，消費(fèi)者得到的將是更加專業(yè)的服務(wù)、更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

新零售行業(yè)市場現(xiàn)狀

一種新的商業(yè)形態(tài)形成必然會對現(xiàn)有的商業(yè)秩序帶來沖擊，當(dāng)初大型綜合超市開始興起的時候，一大批小超市開始倒閉，現(xiàn)在這些大型的商業(yè)超市也要面臨來自社區(qū)小型零售體的挑戰(zhàn)，重組整合將會是大勢所趨。

與此同時，線下零售行業(yè)存在的諸多弊端也將消失，總之，新零售給整個零售行業(yè)都會帶來一次革命性的改變。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2027年中國新零售行業(yè)市場全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測報告》顯示：

2022年9月29日，新零售板塊震蕩走低，人人樂觸及跌停，東百集團(tuán)跌超6%，中興商業(yè)、華聯(lián)股份、中百集團(tuán)、新華百貨、徐家匯等跟跌。

新零售，英文是New Retailing，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

目前，中國零售電商行業(yè)的市場集中度非常高，競爭較為激烈。根據(jù)2020年中國零售電商上市公司業(yè)務(wù)營收數(shù)據(jù)，2020年中國零售電商上市公司業(yè)務(wù)營收前3的市場份額合計(jì)83.67%，營收前5的份額合計(jì)為92.51%，排名前5的份額合計(jì)為97.04%，市場集中度非常高。

以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，分布在城市里的智能生鮮機(jī)、智能酒柜等設(shè)備構(gòu)成了先進(jìn)的數(shù)字城市智能商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。同時，“好鮮生”這類創(chuàng)新項(xiàng)目崛起并迅速發(fā)展，也證實(shí)了中國企業(yè)面臨新的發(fā)展機(jī)遇。

傳統(tǒng)電商行業(yè)自身也是存在一些無法逃避的劣勢。首先是在線上只能讓消費(fèi)者在網(wǎng)上購物的時候憑著商店提供的不知真假的圖片和無法觸及的文字介紹來選擇購買自己需要的商品，這使得消費(fèi)者不能直觀接觸到產(chǎn)品，很難判斷產(chǎn)品的質(zhì)量好壞，外觀色澤差異以及性能優(yōu)劣等等;

其次是通過線上銷售商品，消費(fèi)者一般需要3到5天甚至更久才能收到貨品，更重要的是在線上消費(fèi)，消費(fèi)者很難體驗(yàn)到在實(shí)體店消費(fèi)的服務(wù)與感受，購物的滿足感會大大減少。

目前我國新零售的主要業(yè)態(tài)包括生鮮超市類和社交電商，其中生鮮電商是主要的形態(tài)之一。近年來隨著生鮮電商的發(fā)展及模式的成熟、用戶網(wǎng)購生鮮習(xí)慣的養(yǎng)成、生鮮電商用戶覆蓋數(shù)量愈發(fā)廣泛以及技術(shù)愈發(fā)成熟，生鮮電商市場不斷發(fā)展。尤其是進(jìn)入2020年，受新冠疫情影響市場快速發(fā)展，行業(yè)規(guī)模達(dá)到了4585億元，較2019年增長了64.0%。預(yù)計(jì)2021年我國生鮮電商市場規(guī)模將達(dá)到6705億元左右，同比增長46.2%。

零售電商之間的競爭非常激烈，按照市值劃分，阿里巴巴憑借萬億市值獨(dú)占第一梯隊(duì)，京東、拼多多和蘇寧易購市值在千億級別占領(lǐng)第二梯隊(duì)，其余各零售電商市值都在百億及以下，20余家零售電商企業(yè)市值不足百億。

越來越多公園、旅游景點(diǎn)、餐廳、酒店等場所都擺放著自動售賣機(jī)，消費(fèi)者可以從中自助購買水、飲料、小零食等食品。這些自動售賣機(jī)背后都對應(yīng)著相應(yīng)的企業(yè)，有的是大品牌，有的是創(chuàng)業(yè)公司。

未來電子商務(wù)平臺會有新的發(fā)展，線上線下和物流結(jié)合在一起，才會產(chǎn)生新零售。線上是指云平臺，線下是指銷售門店或生產(chǎn)商，新物流消滅庫存，減少囤貨量。

在社區(qū)消費(fèi)的模式引領(lǐng)之下，未來零售行業(yè)的發(fā)展方向必然是向著社區(qū)化發(fā)展演變，針對這一現(xiàn)狀，沃爾瑪已經(jīng)開始著手在一些人口密集的地方建設(shè)一些鄰里社區(qū)型的門店了。

在國內(nèi)，天貓、京東等電商巨頭也開始著手類似商業(yè)體的布局，可以想象的是，在未來，這種精細(xì)化運(yùn)營的小型門店將遍布我們生活的各個社區(qū)。

新零售行業(yè)前景趨勢分析

在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的沖擊下，電商的發(fā)展如日中天，傳統(tǒng)線下實(shí)體零售大受打擊，大部分百貨、超市為主營的零售商業(yè)績持續(xù)下滑，甚至關(guān)店告終。盡管線上零售表面風(fēng)光無限，但是占消費(fèi)零售總額的比重一直很低。

如盒馬鮮生的公司創(chuàng)始人侯毅所說，“新零售企業(yè)的三大核心指標(biāo)是會員數(shù)字化、交易數(shù)字化、商品數(shù)字化;而這些數(shù)字化的關(guān)鍵，就是無現(xiàn)金支付。”移動支付已經(jīng)成為常態(tài)化消費(fèi)模式，便捷的支付體驗(yàn)也是線下門店必不可少的服務(wù)場景。同時，線上支付所帶來的流量和數(shù)據(jù)入口價值，對于巨頭們具有戰(zhàn)略意義。

零售電商狹義指通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行商品交易活動，包括實(shí)物商品交易及虛擬商品交易。廣義上來說零售電商是一種業(yè)態(tài)，包含平臺、商家、品牌、用戶、服務(wù)商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等;按品類分，有綜合電商、垂直電商;按交易市場分，有進(jìn)口跨境電商、出口跨境電商;新電商有會員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商等。

移動支付利用短信、藍(lán)牙、紅外線、無線射頻技術(shù)(RFID)等非接觸式移動支付手段，引爆零售業(yè)的“第二春”。除此之外，大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)，提升了新零售的運(yùn)營效率，塑造出一個嶄新的支付、運(yùn)營和物流格局。尤其是對供應(yīng)鏈上的企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化改造，是新零售時代供應(yīng)鏈升級得以實(shí)現(xiàn)的前提。

可以肯定，在產(chǎn)品升級、渠道融合、客戶至上的“新零售”時代，人們經(jīng)歷的購物過程以及所處的購物場景必定會具有典型的“智慧型”特征。未來，智能試裝、隔空感應(yīng)、拍照搜索、語音購物、VR 逛店、無人物流、自助結(jié)算、虛擬助理等圖景都將真實(shí)地出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前甚至獲得大范圍的應(yīng)用與普及。

如果企業(yè)想抓住機(jī)遇，并在合適的時間和地點(diǎn)發(fā)揮最佳作用，那么我們推薦您閱讀我們的報告《2024-2027年中國新零售行業(yè)市場全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測報告》。我們的報告包含大量的數(shù)據(jù)、深入分析、專業(yè)方法和價值洞察，可以幫助您更好地了解行業(yè)的趨勢、風(fēng)險和機(jī)遇。在未來的競爭中擁有正確的洞察力，就有可能在適當(dāng)?shù)臅r間和地點(diǎn)獲得領(lǐng)先優(yōu)勢。