SaaS(Software as a Service，軟件即服務(wù))是一種將軟件部署在云端服務(wù)器上，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供應(yīng)用軟件服務(wù)的模式。SaaS是一種基于云計(jì)算的軟件服務(wù)模式，用戶通過(guò)訂閱的方式按需支付服務(wù)費(fèi)用，而無(wú)需購(gòu)買、安裝和運(yùn)維軟件及相關(guān)硬件。SaaS服務(wù)商負(fù)責(zé)軟件的維護(hù)、更新和安全保障，使用戶能夠隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)最新版本的軟件。

SaaS的應(yīng)用范圍廣泛，涵蓋直播、電商、營(yíng)銷、財(cái)稅、人力資源以及零售等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。SaaS的發(fā)展得益于市場(chǎng)對(duì)云服務(wù)的高度接納與信賴，以及企業(yè)積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)。從宏觀視角審視，當(dāng)前中國(guó)的SaaS市場(chǎng)已經(jīng)完成了從迅速擴(kuò)張階段向穩(wěn)健發(fā)展階段的過(guò)渡。

SAAS行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

2023年我國(guó)SaaS市場(chǎng)規(guī)模達(dá)581億元，增速約為23.1%。在AI技術(shù)的持續(xù)發(fā)展下，SaaS產(chǎn)業(yè)正迎來(lái)新一輪革新。企業(yè)級(jí)SaaS產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模不斷增長(zhǎng)，細(xì)分賽道龍頭顯現(xiàn)。據(jù)中國(guó)信通院統(tǒng)計(jì)，2023年我國(guó)SaaS市場(chǎng)規(guī)模達(dá)581億元，增速約為23.1%。

國(guó)際市場(chǎng)上，Salesforce、Oracle、SAP等頭部SaaS廠商在CRM、ERP等領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位，擁有較高的市場(chǎng)份額和品牌影響力。這些廠商通過(guò)不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，鞏固了其在市場(chǎng)中的領(lǐng)先地位。隨著技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)的變化，一些新興SaaS廠商開始嶄露頭角，如Zoom、Slack等在協(xié)作和通信領(lǐng)域取得了顯著成績(jī)。這些新興廠商通常聚焦于特定的細(xì)分市場(chǎng)，通過(guò)提供垂直領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)份額。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2030年中國(guó)SAAS(軟件即服務(wù))行業(yè)投資潛力及發(fā)展前景分析報(bào)告》顯示：

在中國(guó)市場(chǎng)，金蝶、用友等傳統(tǒng)軟件巨頭紛紛轉(zhuǎn)型SaaS，通過(guò)推出云ERP、云財(cái)務(wù)等產(chǎn)品，穩(wěn)固了市場(chǎng)地位。這些廠商擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和深厚的客戶基礎(chǔ)，在轉(zhuǎn)型過(guò)程中具有較大的優(yōu)勢(shì)。獨(dú)立SaaS廠商如銷售易、紛享銷客、小鵝通等在中國(guó)市場(chǎng)上迅速崛起，通過(guò)提供垂直領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)份額?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭如釘釘、飛書、企業(yè)微信等也進(jìn)入了SaaS市場(chǎng)，依托各自母公司的龐大用戶基數(shù)和技術(shù)積累，迅速成長(zhǎng)為市場(chǎng)上的明星產(chǎn)品。這些產(chǎn)品在企業(yè)級(jí)服務(wù)平臺(tái)上孵化的SaaS公司，以其強(qiáng)大的生態(tài)優(yōu)勢(shì)占據(jù)了重要位置。

隨著AI大模型的迅猛推進(jìn)，SaaS產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷一場(chǎng)前所未有的重塑，預(yù)示著在AI技術(shù)的持續(xù)賦能下，SaaS領(lǐng)域即將邁入一個(gè)全新的革新階段。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化促使眾多企業(yè)將目光轉(zhuǎn)向海外市場(chǎng)，視之為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。SaaS企業(yè)的國(guó)際化路徑呈現(xiàn)出兩種主要模式：一是SaaS企業(yè)直接出海，二是提供SaaS服務(wù)出海。這兩種模式共同為中國(guó)的SaaS服務(wù)商開辟了更為廣闊的市場(chǎng)空間，帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。

SAAS行業(yè)未來(lái)發(fā)展前景分析

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃興起，不僅反映了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的豐碩成果，也成為了推動(dòng)更多企業(yè)邁向數(shù)字化道路的重要?jiǎng)恿?。?jù)數(shù)據(jù)顯示，自2014年至2024年，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的總體規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。2021年，這一規(guī)模已達(dá)到47.6萬(wàn)億元，并有望在2024年接近70萬(wàn)億元。中國(guó)中小企業(yè)數(shù)量眾多，其整體數(shù)字化水平仍有很大的提升空間，因此，企業(yè)對(duì)數(shù)字化服務(wù)的需求極為旺盛。展望未來(lái)，SaaS(軟件即服務(wù))的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒉粩嗤卣?，助力企業(yè)在提升效率與降低成本方面取得顯著成效。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)及投資者能否做出適時(shí)有效的市場(chǎng)決策是制勝的關(guān)鍵。報(bào)告準(zhǔn)確把握行業(yè)未被滿足的市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，有效規(guī)避行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)，更有效率地鞏固或者拓展相應(yīng)的戰(zhàn)略性目標(biāo)市場(chǎng)，牢牢把握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

本研究咨詢報(bào)告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息中心、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、國(guó)家海關(guān)總署、全國(guó)商業(yè)信息中心、中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心、中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)、全國(guó)及海外多種相關(guān)報(bào)刊雜志的基礎(chǔ)信息以及專業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料。

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