近年來(lái),霧霾環(huán)境肆虐,室外的空氣質(zhì)量進(jìn)一步影響我們的生活,而治霾問(wèn)題是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的任務(wù)??諝鈨艋魇袌?chǎng)快速擴(kuò)充,也因此導(dǎo)致目前很多空氣凈化器的實(shí)際效果與宣傳不符,擾亂了行業(yè)健康發(fā)展,同時(shí)也影響了消費(fèi)者對(duì)空氣凈化器產(chǎn)品和企業(yè)效用的信心。
郭先生近日就遇到了一件煩心事。郭先生不久前買了一臺(tái)飛利浦AC4076款空氣凈化器,使用后發(fā)現(xiàn)空氣凈化器濾網(wǎng)異味嚴(yán)重。即使換貨后依然存在異味。無(wú)奈之下,郭先生就和飛利浦品牌方商討售后的問(wèn)題,對(duì)方答應(yīng)上門更換濾網(wǎng)。但是維修人員送來(lái)的還是老款濾網(wǎng)。由于濾網(wǎng)始終沒(méi)有給最新款的,嚴(yán)重影響了空氣凈化器的使用,在三番四次折騰無(wú)果后,郭先生打算要求官網(wǎng)按照之前的承諾給予退貨。截止到11月29日,飛利浦方面仍沒(méi)有就事件給予郭先生答復(fù)。
有業(yè)內(nèi)人士根據(jù)郭先生的情況作出了分析,他認(rèn)為,空氣凈化器出現(xiàn)惡臭現(xiàn)象,是屬于臭氧超標(biāo)現(xiàn)象,在負(fù)離子空氣凈化器中比較常見,一般在購(gòu)買時(shí)很難發(fā)現(xiàn),在使用的過(guò)程中將會(huì)逐漸暴露出來(lái),屬于典型的質(zhì)量問(wèn)題。除此以外,空氣凈化器使用時(shí)間過(guò)久,未更換濾網(wǎng)的情況下,還可能發(fā)生甲醛等污染物外溢,形成二次污染。
濾網(wǎng)惡臭是空氣凈化器出現(xiàn)問(wèn)題?根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)所做的檢測(cè)證明,挑選濾網(wǎng)一定要看濾網(wǎng)的級(jí)別,否則將影響空氣凈化器的凈化效果。HEPA的過(guò)濾等級(jí)達(dá)到H11級(jí)別,正常情況下能夠使用2-3個(gè)月。在市場(chǎng)上,一些黑心“凈化器”濾網(wǎng)級(jí)別僅為H10,甚至實(shí)測(cè)都不到H10,讓不明真相的消費(fèi)者陷入商家精選策劃的“包裝陷阱”當(dāng)中。
隨著空凈新國(guó)標(biāo)的正式實(shí)施,消費(fèi)者選購(gòu)空凈產(chǎn)品指向性更加明確,商家將很難通過(guò)宣傳和噱頭贏得消費(fèi)者信賴。在新國(guó)標(biāo)中,衡量空氣凈化器的使用壽命,即空氣凈化器內(nèi)僅有CADR值一項(xiàng)高并不意味著空氣凈化器有效,只有當(dāng)CCM也同樣高,才能證明這臺(tái)空氣凈化器不僅凈化效率快,凈化能力也強(qiáng),濾網(wǎng)的使用壽命也越長(zhǎng)。
空氣凈化器產(chǎn)品進(jìn)行明確地標(biāo)注,讓消費(fèi)者根據(jù)需求和新指標(biāo)選購(gòu)合格的空氣凈化器,減少商家欺騙的機(jī)會(huì),這樣也能更準(zhǔn)確地反映空氣凈化器產(chǎn)品的使用價(jià)值,消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)也會(huì)更加清楚自己未來(lái)還會(huì)產(chǎn)生多少消費(fèi)。
對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),新國(guó)標(biāo)規(guī)定,一臺(tái)優(yōu)秀的空氣凈化器應(yīng)該具備“三高一低”的特質(zhì),即高CADR值+高CCM值+高凈化能效+低噪音。單純只有一項(xiàng)數(shù)值的高已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)有需求了。目前市面上能符合這一標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品還不多,能達(dá)到P4、F4等級(jí)的更是鳳毛麟角。
此前,空氣凈化器產(chǎn)品由于虛標(biāo)參數(shù)、虛假宣傳、售后不到位的情況屢見不鮮;行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)陳舊,亂象叢生,已經(jīng)使很多消費(fèi)者開始不信任和不認(rèn)可目前的空凈產(chǎn)品。新國(guó)標(biāo)的推出,將促使市場(chǎng)加速洗牌,那些有競(jìng)爭(zhēng)力的廠商將會(huì)活的更好,而那些不合規(guī)范的廠商將會(huì)被淘汰。
有業(yè)內(nèi)人士分析稱,對(duì)于現(xiàn)在空凈市場(chǎng)來(lái)說(shuō),最大的成長(zhǎng)障礙依舊是消費(fèi)者對(duì)空凈產(chǎn)品的認(rèn)知,雖然空凈產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)已發(fā)展了幾年,但仍有不少消費(fèi)者對(duì)這類產(chǎn)品持觀望和遲疑態(tài)度。所以,價(jià)格低只能減少消費(fèi)者的“試錯(cuò)”成本,在一定程度上把購(gòu)買行為提前。但對(duì)于空凈行業(yè)來(lái)說(shuō),目前要做到的仍是產(chǎn)品性能的提升,以及品牌競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)化,才能有助于品牌知名度,和適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
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