2016年是小米的折戟之年,智能手機銷量大幅下滑,2016年整年出貨量為4150萬部,同比跌幅高達36.0%,市場份額也從15.1%大降到8.9%,一年之間,小米從2015年的第一名逐漸跌落至第五名。
而另一方面是OPPO和vivo的驚人崛起。OPPO全年出貨7840萬部,占據(jù)國內(nèi)市場的16.8%份額,要知道在2015年,OPPO的份額還只有8.2%,也就是一年翻了一番還多。vivo拿下第三名,全年出貨6920萬部,而且擁有96.9%的超高增長速度,份額為14.8%,比上年提升6.6個百分點。
在探究差別為何如此之大時,大多把OPPO和vivo遍及全國的線下實體店作為主要原因。
雷軍最近采訪中也表示,渠道是小米的軟肋。小米已經(jīng)是手機電商之王,但這還不夠,畢竟還有超過一半的人在線下買手機。所以小米開始鋪線下渠道——小米之家,小米線下連鎖店的不同之處是完全自營,完全由小米自己運作。據(jù)智慧生活網(wǎng)統(tǒng)計,2016年底小米之家已經(jīng)在全國開設(shè)了51家,今年的目標(biāo)是做200家,三年內(nèi)的目標(biāo)是1000家,小米正在加快線下渠道的布局。
而小米之家和OPPO和vivo線下專賣店完完全全是兩碼事,小米之家沒有抓住OPPO線下渠道成功的核心。
同屬于步步高集團,OPPO和vivo的成功是多方面的,在智慧生活網(wǎng)看來有三大主要原因助推OPPO和vivo走向中國智能手機強者的寶座。OPPO和vivo一直延續(xù)著著步步高集團強勢營銷的基因。從做小霸王學(xué)習(xí)機開始,再到OPPO做MP3,可以說其在科技前進的更迭中,一直是一個追趕者的角色,什么火做什么,然后請明星代言,鋪天蓋地的廣告,占據(jù)各大衛(wèi)視黃金時段廣告位。
這并不是最主要的,重要的是OPPO總能抓住消費者的痛點在哪?緊緊把握住市場營銷的第一定律:產(chǎn)品定位。智能手機耗電快,OPPO率先推出了快充技術(shù),“充電五分鐘,通話兩小時”不得不家喻戶曉吧,針對拍照這一需求,提出了“這一刻。更清晰”的消費主張。在其他廠商都在大打性價比、技術(shù)領(lǐng)先時,OPPO和vivo始終站在消費者的角度出發(fā),思考用戶正在需要什么?而小米在設(shè)計語言上很少有延續(xù),也就是還沒做到一眼認(rèn)出來是小米的產(chǎn)品,小米MIX是個例外。華為mate系列、P系列,以及魅族手機都有一以貫之的產(chǎn)品符號。
另一方面是OPPO和vivo強大的線下渠道布局,這得益于其多年的建設(shè)。一線城市到偏遠城鎮(zhèn),都能看到OPPO和vivo手機的售賣店,這里特別注意OPPO和vivo遍布農(nóng)村城鎮(zhèn)市場。這恰恰是目前電商系統(tǒng)觸角沒有完全接觸到了的,而中國仍舊是一個農(nóng)業(yè)大國,一半人口在農(nóng)村。
在深圳大都市不以為然,今年春節(jié)回家,第一次強烈感覺受到OPPO和vivo線下的恐怖。家中親戚說人手一份OPPO和vivo手機一點不為過,連上了年紀(jì)的大叔大媽用的也是這。而在鄉(xiāng)下手機專賣店,銷售員極力推薦的也是這兩個牌子的手機。據(jù)說店員每賣出一部OPPO、vivo手機有兩百元的提成。
OPPO和vivo的渠道布局顯然是遍地開花,再看看小米之家,據(jù)智慧生活網(wǎng)統(tǒng)計目前開設(shè)的51一家小米線下實體店中,全都是在一線城市或者省會城市,三、四線城市的布局不見蹤影,就算未來小米在三年之內(nèi)開到一千多家,也不能遍布中國大部分城市,更別說農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級了,很顯然小米并沒有城市包圍農(nóng)村的愿望。小米之家的城市路線和蘋果Apple Store的路子很像,只在大城市有設(shè)立。消除信息不對稱是小米創(chuàng)辦的初衷之之一,廣大人民也在享受著小米所帶來中國手機市場低價格,這是小米對中國智能手機所做的貢獻。
影響小米之家成長的另一個重要問題是成本,前面已經(jīng)提到小米之家采取完全自營的方式。而自建渠道,從選址到設(shè)備到人工以及運營成本是非常高的。而小米的產(chǎn)品一直以性價比著稱,優(yōu)化供應(yīng)鏈效率從而為用戶帶來好處,而自己的利潤率是非常低的。大面積鋪開小米之家的成本必須由提高售價來平衡,如果同一款產(chǎn)品線上和小米之家價格有差別顯然又是不合理的。
為了發(fā)展小米之家,小米也做了很多努力。包括熱門產(chǎn)品的線下首發(fā),另外為了統(tǒng)一整體建筑風(fēng)格,小米換掉了沿用多年的牛皮黃產(chǎn)品包裝,換成了錫白色等等。
想要拿小米之家來對抗OPPO和vivo的線下渠道不太現(xiàn)實,當(dāng)務(wù)之急是小米提升對供應(yīng)鏈的把控和明晰品牌價值。
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