在全球智能手機增速大幅放緩的市場環(huán)境下,聯想集團董事長兼CEO楊元慶從去年開始被頻繁問及的一個問題是:聯想手機如何打一場翻身仗?
在這一年中,聯想的移動業(yè)務經歷了頻繁的組織架構調整以及業(yè)績下滑危機。此前的聯想第三季度財報顯示,移動業(yè)務上季度銷售收入同比減少23%,虧損擴大到1.55億美元,而導致MBG虧損的主要原因在于聯想手機業(yè)務在中國市場遇到嚴峻挑戰(zhàn)。
“清零,重啟?!边@是楊元慶在MWC2017世界移動通信大會上釋放出的最新態(tài)度。與此同時,聯想開始組建被外界認為是“豪華陣營”的MBG中國團隊,近期天翼終端公司總經理馬道杰的加入,已經是一個多月以來,聯想引進的第四位業(yè)務高管。
“聯想過去幾年的問題在于始終未能建立起自己在國內的銷售競爭能力,包括未能重新推出打動消費者的明星級產品?!钡谝皇謾C界研究院院長孫燕飚對第一財經記者表示,今年將會是聯想移動中國業(yè)務的生死年,此時內部需要一個更加強硬的支撐點來扭轉危機,無論它是什么。
清零
“有一次半夜出差回來,看到某地方電視臺插播的購物廣告在賣聯想手機。都是幾十塊錢的手機,非常影響聯想手機的品牌形象。這些手機可能都是清理庫存的時候倒騰出去的,可能還是i60最早的千元機的一些東西?!睏钤獞c在MWC上如是表示。在他看來,這些都是聯想應該撕去的“標簽”。
事實上,在最輝煌的時候,聯想手機是全球各大手機分析機構榜單上的??停⑶以谶\營商店面中,占據著最好的位置。但隨著電商渠道和公開渠道的崛起,對運營商有著較大依賴性的“中華酷聯”陣營被徹底瓦解。
業(yè)績的萎靡從2013年年底就開始顯現。孫燕飚對記者表示,隨著2014年運營商補貼的逐步取消,3G手機的庫存成為壓在聯想身上的“燙手山芋”,他表示,包括聯想在內的幾大手機廠商庫存達到了2億臺,消化了一年多時間才結束。
2015年6月,聯想移動宣布了移動業(yè)務人員架構調整。聯想集團CEO楊元慶評價道,“你們拿榔頭敲都敲不醒,太慢了,在錯失機會?!?/p>
這幾年,聯想也在進行自我調整,但依然未能走出增長曲線。相反,渠道、產品、營銷逐漸被其他國產手機趕超。在去年IDC的報告中,中國智能手機市場同比增長8.7%,相對于輝煌時期雄踞國產手機前三名,聯想手機2016年已不在前五之列。
對于手機業(yè)務的問題,楊元慶直言不諱,他認為聯想原來的品牌定位較窄、偏向低端,在渠道通路上過于依賴運營商,因此很大程度上損害了聯想的品牌形象?!奥撓胍苿尤狈ι罡氉?,腳踏實地做事的精神,所以踏空了?!痹贛WC上,他在接受媒體采訪時表示,未來聯想將回到本源,去踏踏實實把中心城市、三四級城市,甚至是鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市的渠道網絡建立起來。
變局
“未來我們將強化開放市場能力,創(chuàng)新分銷模式、重點建設終端零售能力;優(yōu)化運營商的合作;貫通線上線下的聯動銷售。落實這些戰(zhàn)略舉措特別需要一位懂行業(yè)、有經驗、有魄力的銷售負責人來帶領團隊突破重重包圍,徹底改變渠道的現狀?!眴探》Q。喬健于1990年加入聯想,此前曾在聯想負責人力資源管理,履職后,聯想進行了MBG管理層的重構,如今她是移動業(yè)務集團(MBG)聯席總裁。
喬健上任后,不斷從外部引進高管,比如三星通信研究所原產品研發(fā)高管姜震,浙江移動終端公司原總經理虞杲,以及天翼終端公司市場銷售部原總經理朱涵。有聲音認為,聯想MBG中國業(yè)務由擅長溝通的喬健居中調度,一方面能夠更好地整合MBG分布在中國和海外的諸多資源,另一方面也說明聯想這次確實已經下定了決心,要在中國市場打一場持久戰(zhàn)。
但縱觀目前的手機市場,競爭遠比想象中激烈。
來自IDC等第三方報告顯示,在去年第四季度,華為、OPPO、vivo占據了目前中國智能手機市場份額的50%以上,寡頭趨勢日漸明顯。
而從各家來看各有優(yōu)勢。
華為力出一孔的高舉高打策略讓其消費者業(yè)務在過去幾年迅速爆發(fā),每年手機的研發(fā)投入達到幾十億美元,而OPPO和vivo則利用它們龐大的代理商迎頭趕上,通過門店、服務中心、體驗中心的滲透從一線到五六線市場,再加上全覆蓋、漫灌式的廣告轟炸,對消費者起到了極大影響力。
而對于聯想準備怎么走,手機還有哪些競爭優(yōu)勢?楊元慶的說法是,渠道以及產品力。目前看來,聯想的大部分手機都是自己生產的。這種好處是,制造和研發(fā)可以更好地結合。
但模塊化手機能否為聯想在市場上扳回一局目前仍不清晰。手機中國聯盟秘書長王艷輝對記者表示,在經過一段時間的教化之后,模塊化手機的用戶群體并沒有出現大規(guī)模增長。此外,谷歌(微博)無限期暫停模塊化戰(zhàn)略,LG對模塊化的熱情也開始降溫,從側面說明了模塊化方向的不樂觀。
“對于聯想來說,在補齊渠道、市場速度等短板之前,產品力才是影響全局的關鍵因素,但從聯想內部MOTO、ZUK、聯想等各品牌的定位來說,暫時還未清晰。”孫燕飚對記者說。
第一財經記者就“聯想公司決定不再推出Motorola和Vibe等品牌智能手機,所有手機都將以LenovoMoto品牌進行銷售”的傳言和ZUK品牌架構問題聯系聯想,但截至發(fā)稿前暫未獲得回應。
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