集成灶的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了低油煙的廚房環(huán)境，且滿足了現(xiàn)代消費(fèi)者對于健康廚房的追求，但眼下，集成灶市場銷量仍然不容樂觀，目前來說，傳統(tǒng)廚電仍舊牢牢占據(jù)著普通大眾的廚房領(lǐng)域。

集成灶作為一名新角色，要晉升成廚房主角，全面打開市場，還有很長的路要走。而這條路上，最關(guān)鍵的因素必然是消費(fèi)者。立足消費(fèi)需求生產(chǎn)，抓住消費(fèi)心理營銷，才能更好地打開市場，開辟集成灶行業(yè)的新發(fā)展。

加強(qiáng)消費(fèi)者對集成灶品牌的認(rèn)同感

經(jīng)過多年的發(fā)展，集成灶市場上品種繁多，消費(fèi)者在選購時(shí)往往被各種牌子搞得眼花繚亂，不知道到底哪個(gè)牌子最好，最值得信任。所以，作為商家，就需要不斷地完善自己的品牌建設(shè)，做好產(chǎn)品定位，在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售方面夯實(shí)質(zhì)量，做出特色，讓自己的品牌脫穎而出，打響名聲。這樣消費(fèi)者一想到集成灶，就會想到這個(gè)品牌，并在心底對該品牌有較強(qiáng)的認(rèn)同感。

消費(fèi)者購買集成灶，最關(guān)注的必然是其吸油煙能力，也就是其產(chǎn)品的質(zhì)量。一個(gè)質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，能夠在市場推廣之初就贏得用戶，形成口碑效益。但如果一開始出現(xiàn)頻次較多的質(zhì)量問題，無疑會影響代理品牌乃至整個(gè)品類在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展。所以集成灶企業(yè)提高和穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量是至關(guān)重要的。

重視集成灶消費(fèi)者的心理需求

集成灶畢竟是家庭里的重要廚電，一家人一頓三餐的制作都需要它。它的優(yōu)劣關(guān)系著人們的健康，也關(guān)系著人們制作食物時(shí)的心情。另外，集成灶本身是個(gè)大件家電，其價(jià)格也不便宜，普通居民在消費(fèi)購買時(shí)，自然更加注重質(zhì)量，他們也希望花了萬把塊錢買回的是一件物有所值的商品。

所以，商家們在銷售推廣過程中，不應(yīng)該一味地廣告，而是應(yīng)該更多地關(guān)心消費(fèi)者的心理感受，重視消費(fèi)者的現(xiàn)場體驗(yàn)，讓他們在體驗(yàn)中獲得一種與家中傳統(tǒng)灶頭全然不同的驚喜感受，比如“哇，這個(gè)灶頭比家里的好用好多啊!”、“這個(gè)設(shè)計(jì)太人性化了!”、“這個(gè)用起來好方便，真的一點(diǎn)油煙也沒有!”等等心理。 ?所有只有讓消費(fèi)者獲得愉悅的心理感受，且相信這個(gè)品牌的集成灶能夠給他帶去相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)值，他才會真的放心購買。

當(dāng)然，消費(fèi)者的心理需求不僅僅只有這些?，F(xiàn)在越來越多的80后、90后年輕人進(jìn)入廚房了，這些求新、求變的年輕人對現(xiàn)代廚房有了更多的需求。所以商家在研生產(chǎn)集成灶應(yīng)緊隨時(shí)代潮流，充分考慮各個(gè)年齡層對灶具的多樣需求，探究其需求背后的本質(zhì)，投其所好，方能立足市場。

完善集成灶消費(fèi)服務(wù)

現(xiàn)在人們在消費(fèi)時(shí)不僅僅是消費(fèi)商品，同時(shí)也是在消費(fèi)服務(wù)，集成灶的銷售也是一樣的。顧客來選購集成灶時(shí)，本身對該產(chǎn)品的使用并不是很了解，所以這時(shí)商家就應(yīng)該根據(jù)客戶家里的具體情況，為其耐心講解，選擇真正合適的產(chǎn)品。同時(shí)，遇到顧客的質(zhì)疑，商家也應(yīng)該坦誠面對，而不是虛假地應(yīng)對。誠信服務(wù)永遠(yuǎn)是銷售中的重要一環(huán)。

重視服務(wù)不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品購買過程中，同時(shí)也體現(xiàn)在產(chǎn)品的售后服務(wù)中。人們購買大型家電時(shí)最擔(dān)心的不是如何買，而是買了以后怎么辦。那時(shí)錢已經(jīng)掏出去了，可拿回家不知道怎么安裝，或者用了幾天壞了不知道怎么修，這時(shí)是消費(fèi)者最無助的時(shí)候。所以商家要抓住人心，就必須進(jìn)一步完善產(chǎn)品的售后服務(wù)。集成灶作為大件廚電，商家對其售后服務(wù)應(yīng)該更加細(xì)節(jié)化、人性化。

集成灶若想全面打開市場，無論是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)還是銷售方面都要有所提升，另外，還必須注重消費(fèi)者的心理，把握好他們的需求，消費(fèi)者的需求永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展應(yīng)該重視的關(guān)鍵點(diǎn)。