前天，易先生在長沙一車行購買了一臺價值上百萬的路虎攬勝越野車。可誰能想到，這新車開出車行才二十分鐘，右后車門的車窗玻璃，就突然降下去，怎么也升不上來了。這正好遇到大雨，雨水就這么硬生生淋進新車里，讓易先生和家人變成了落湯雞。這換誰，誰能想得通呢？
車窗玻璃突然自己下降，易先生趕緊按下升降按鈕。
雨水把易先生和家人淋了一個透心涼，隨后，他趕緊跟寶之杰名車行的工作人員取得聯(lián)系，雙方約定今天到售后中心見面處理，可這車才剛開進售后中心，又有新問題出現(xiàn)了。
這豪車足足花了114萬，還沒開滿一個小時就出現(xiàn)故障，惱火的易先生對寶之杰車行提出了兩種處理方式，要么換車要么退款。對此，寶之杰車行相關(guān)負責(zé)人又會是怎樣的說法呢？
銷售經(jīng)理龍女士稱，車窗玻璃失靈應(yīng)該是貼膜時工作人員操作失誤導(dǎo)致。 對于易先生要求換車或退款的要求，龍經(jīng)理卻無法答應(yīng)。
雙方意見得不到統(tǒng)一，局面一度陷入僵持。最后在記者的協(xié)調(diào)下，龍經(jīng)理承諾會給易先生相應(yīng)補償。對于龍經(jīng)理提出的方案，易先生最終選擇了同意。
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