?????? 依托于百貨商店的百麗,曾經(jīng)叱詫江湖,但他們的模式已經(jīng)被打破或者是顛覆,競爭者是銜著煙斗、涂著發(fā)膠的伊比利亞半島設計師,也是淘寶代工廠里挽著褲管、雙手積繭的車間領隊,在他們眼里,百麗所代表的組織群體,就像是一頭年邁的野牛,在季節(jié)性遷徙中行動蹣跚,它逐漸掉隊,陷進荒涼。三月份,上市企業(yè)相繼公布2016年年度業(yè)績報告,近幾年在行業(yè)下行中風雨飄搖的百麗,其凈利潤依然延續(xù)著下滑趨勢。盡管日本野村證券釋放了一個積極信號,“在從2013年初的18港元下跌之后,百麗國際已經(jīng)反映了所有不利影響,其第四財季同店銷售額降幅將收窄?!钡@似乎更讓人覺得諷刺。2016年的擔憂在2016年中期業(yè)績發(fā)布會上,百麗首席執(zhí)行官兼執(zhí)行董事盛百椒曾對業(yè)績下滑做出了官方解釋,“主要由于消費者對鞋品類需求出現(xiàn)巨大改變,消費者開始重視性價比、便利及個性化,同時指出電商的出現(xiàn)對集團造成巨大威脅,集團的業(yè)績表現(xiàn)在可預見的一至兩年內(nèi),不可能發(fā)生逆轉,因此集團正考慮是否需要作出轉型?!笔俳吠瑫r也提到,不轉型的話,集團只會慢慢地死去,但若作出根本性的改變則要面對巨大風險,并加速業(yè)績下滑程度。
百麗首席執(zhí)行官兼執(zhí)行董事盛百椒表示,集團如果不轉型只會慢慢地死去,但若作出根本性的改變則要面對巨大風險,并加速業(yè)績下滑程度。隨后,百麗正式發(fā)布轉型初步計劃。計劃首先調(diào)整定價策略,打破以往“高標價、低折扣”策略,標更實在的價格,改變線下消費者等打折再消費的習慣,使線上線下價格一體化;另外,對線下鞋類店鋪做減法,將原先部分虧損店鋪清理存貨的功能由線上渠道取代。盛百椒稱,公司在三個層面展開了嘗試,包括讓線下消費者享受線上服務及消費體驗;建立客戶管理體系,使客人更多到實體店消費;以及通過線上線下與消費者更好互動,推動店鋪、貨品等的數(shù)字化轉型,讓線下店鋪不成為累贅。
盛百椒提到的嘗試,基本就是踩在了目前火熱的新零售的點上,阿里在各方游說新零售概念時,以百麗為代表的傳統(tǒng)服裝業(yè)一直是重要“炮灰”,那么,百麗真是要依靠這個半虛半實的策略復蘇嗎?然而在宣布轉型后的三季度,百麗鞋類業(yè)務并未見有所好轉。截止2016年11月30日,百麗在國內(nèi)共設有20630家零售店鋪,其中13145為鞋類,鞋類業(yè)務同店銷售下降12.4%。期內(nèi),鞋類店鋪凈關店239間,相當于平均每天關店2家。興也規(guī)模,衰也規(guī)模百麗在百貨商店的布陣,可謂星羅棋布,旗下包含品牌有Belle(百麗)、Teenmix(天美意)、Tata(他她)、Staccato(思加圖)、Joy&Peace(真美詩)、Millie’s(妙麗)、Senda(森達)、Innet(茵奈兒)、Basto(百思圖)等,此外,百麗代理的品牌有Bata、CAT、Clarks、Hush Puppies、Mephisto、Merrell、Moussy、SLY及REPLAY。
基本上女士們?nèi)グ儇浬虉鎏魜硖羧?,最后發(fā)現(xiàn)買的都是百麗家的產(chǎn)品。除了鞋類業(yè)務,百麗還代理了如NIKE、Adidas這些運動品牌。按百麗當年的理想規(guī)劃,這十幾個品牌組成的矩陣能覆蓋到各類不同年齡層和消費能力、向往品質(zhì)生活的消費群體。從2010年到2012年,百麗國際的鞋類業(yè)務在中國內(nèi)地共增加了5340個銷售點,平均每天開店四五家。百麗幾乎壟斷了女鞋的銷售渠道。在沒有其他消費場景的市場環(huán)境下,牢牢控制百貨商場渠道給了百麗非常大的優(yōu)勢。2006年百麗的營收僅62億,2011年時百麗的營收達到了289億,凈利潤從2006年9億增長到了2011年的42億。2011年前,毛利率一直在走高,體現(xiàn)了百麗壟斷優(yōu)勢帶來的定價權優(yōu)勢。業(yè)績給了股價強有力的支撐,百麗的市值一度超過了1500億。過去有這樣一句話:研究鞋業(yè)時會把公司分為兩類,一類是百麗,一類是非百麗。但對目前百麗來說,龐大的零售端反而成了它的累贅。
消費場景變了?,F(xiàn)在已經(jīng)成為消費者主導消費的時代,特別是電商和快時尚的沖擊,讓百麗這一模式的優(yōu)勢被稀釋殆盡。在激進的擴張后,曾經(jīng)把百麗推上“神壇”的模式,正成為掣肘百麗發(fā)展,百麗不得不持續(xù)關店。從近年來百麗國際的財報中可以發(fā)現(xiàn),在2012年之前,百麗國際的凈利潤增長都是保持在20%以上的速度(2008年除外),2012年則僅增長了2%,此后增速再也沒上過兩位數(shù),直到2015年的暴跌震驚了業(yè)界。時間戰(zhàn)場的“旅人”受規(guī)模鉗制的百麗,印證了達芙妮在去年年中報上的一段坦誠相告——“由于中國消費者現(xiàn)在更多出外旅游而使其見聞及閱歷增加,加上城鎮(zhèn)化進程、智能手機及其他創(chuàng)新科技的滲透率不斷提升,均導致消費行為較以往更為快速地轉變?!币晃籞ARA員工接受媒體采訪時稱,“ZARA每個季度有90%的鞋都是全新的,它會采用最新的鞋楦、皮料、裝飾元素和整體概念,所有材料和設計都緊跟著市場潮流的節(jié)奏?!倍鴵?jù)稱在百麗內(nèi)部,大膽創(chuàng)新的鞋款比例每年最多只占到40%,其余60%則是基于頭一年暢銷款的小修小改。在ZARA的員工看來,ZARA是一個專注于時尚的公司,一舉一動都會緊隨全球最新的潮流,時刻想要吸引住喜歡時尚的年輕人的眼球。而老牌鞋企一直以來都在耕耘一個“更為大眾的市場”,想把20-40多歲的女性全部擊中,推出的款式也隨之而變得中庸,這也讓它逐漸失寵于那些更加追求個性和需求愈發(fā)細分的年輕消費者。
ZARA里有一個團隊專門負責做版,一旦有哪個秀場或者明星的圖片出來,他們能馬上從100多種皮料里找到想要的質(zhì)地、顏色,再找到相應的鞋楦和鞋底……毫不夸張地說他們會通宵作業(yè),24小時之內(nèi)拿出結果,從開發(fā)設計到新品到店銷售,可以在60天內(nèi)完成。在過去很長一段時間里,國內(nèi)傳統(tǒng)女鞋品牌都在按照一套既定的流程做開發(fā)——它們的設計團隊依然會到全球各個潮流圣地去采風,或從時尚雜志上找靈感,隨后敲定款式開始制作樣鞋。這些樣鞋最終會出現(xiàn)在每一季的訂貨會上,由全國各地的經(jīng)銷商或分公司負責經(jīng)銷的員工來選款式、下訂單,然后再傳達到后方的生產(chǎn)環(huán)節(jié),讓供應商準備大批量的皮料、布料和配件,工廠隨后再開工,生產(chǎn)完成后由物流配送到全國各地的倉庫和門店。這套流程從理論上聽起來好像沒什么問題,但要命的是,整個周期,最快也要半年,慢的話則要一年。在快時尚唱主角的當前市場環(huán)境里,這樣的速度是天方夜譚。而老牌鞋企的另一類威脅者——淘寶電商,這個群體由于規(guī)模小,掌握研發(fā)生產(chǎn)供應鏈環(huán)節(jié)的能力,早已提升更快。在淘寶店鋪的制鞋代工廠里,客戶只是發(fā)來了一張模特的街拍照片,而廠里的制版師傅“只看了一眼,一下午就做出了版”,工廠在兩天之內(nèi)完成了近千雙的訂單生產(chǎn),第三天便發(fā)貨了。一個淘寶店主透露,即使做版謹慎、工藝也更考究,一款訂單量不大的鞋子,最終也能在一周之內(nèi)出貨。
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