這個(gè)月2號(hào),溫州平陽(yáng)的小謝買(mǎi)了輛大眾速騰轎車(chē),也就半個(gè)月時(shí)間,她發(fā)現(xiàn)車(chē)子漏水了。小謝的大眾速騰轎車(chē)是在平陽(yáng)榮雁大眾4S店買(mǎi)的,車(chē)價(jià)14萬(wàn)多。小謝說(shuō),這個(gè)月17號(hào),她想清理一下車(chē)子,再去鋪腳墊,這才發(fā)現(xiàn)車(chē)?yán)锓e了不少水。
小謝:“用吸塵器吸,發(fā)現(xiàn)吸了一大堆的水出來(lái),用手一按,水都挺多了,已經(jīng)滿(mǎn)了,就是副駕駛跟副駕駛后座?!?小謝當(dāng)時(shí)拍了視頻,拿著一張紙?jiān)诟瘪{駛下面按了一下,紙馬上就濕了。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,他把車(chē)開(kāi)到了4S店。
小謝:“當(dāng)時(shí)拆了我這里全部,可能這邊有拆,然后可能是這邊漏下來(lái)的?(水是從哪里漏的?)?可能從這邊漏下來(lái)的,前面他倒水的時(shí)候,就從這邊漏下來(lái)的,漏到這里跟后面。”
溫州榮雁大眾4S店售后部?于經(jīng)理:“葉子板內(nèi)側(cè),有個(gè)連接件跟車(chē)身,連接件處本身是打膠的,它打膠的接口,可能是沒(méi)銜接好,現(xiàn)在我們重新打膠處理,經(jīng)過(guò)我們沖水測(cè)試,已經(jīng)不漏了?!?/p>
小謝:“半個(gè)月不到,才開(kāi)了兩百多公里,車(chē)子相當(dāng)于就進(jìn)水了,就把我車(chē)子大拆過(guò)了,我覺(jué)得,我就相當(dāng)于買(mǎi)了一輛二手車(chē),我希望他能給我退,或者給我換?!?/p>
溫州榮雁大眾4S店售后部?于經(jīng)理:“安全系數(shù)高的話(huà),三包法也是說(shuō),同樣的問(wèn)題,重大原因,有兩次維修,才符合三包法更換車(chē)輛的。”
于經(jīng)理認(rèn)為,小謝這輛車(chē)的情況達(dá)不到退換車(chē)的要求,但他愿意補(bǔ)償小謝兩次保養(yǎng)。經(jīng)過(guò)協(xié)商,于經(jīng)理提出補(bǔ)償4次保養(yǎng),并對(duì)漏水位置延長(zhǎng)保修,小謝沒(méi)有同意,她還是希望退車(chē)或者換車(chē),并表示會(huì)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)求助。
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