精神病患者打死老父 家屬卻要告移動公司 這是怎么回事兒?

• 2018年1月5日 lihuizhen來源：深讀 1346 88
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秦仕文認為，出事后5個小時，母親因信號差沒能打通求救電話，移動公司應承擔部分責任。

精神病患者打死人，移動公司有什么責任？近日，四川省巴中市南江縣某村一對68歲老夫婦被精神病兒子毆打，其中老父親當場死亡，母親被下病危通知書。毆打發(fā)生時，老母親在5小時內(nèi)向外界打了42個求助電話均因信號差無法接通，其家屬認為手機運營商中國移動通信集團四川有限公司南江分公司應該承擔一定的責任。

事發(fā)幾天后，中國移動通信集團四川有限公司南江分公司為秦家安裝了信號增強器，但是秦家小兒子秦仕文不滿該處理結(jié)果。秦仕文認為，雖然自家有主要責任，但是出事后5個小時都由于信號問題沒能打通求救電話、延誤了父親搶救時間，移動公司應承擔這部分責任。

68歲母親5小時內(nèi)撥打42次電話求救 均因信號差無法撥通

2017年10月7日上午8:30左右，因家庭瑣事，秦家患有精神病的大兒子秦仕才與父母發(fā)生爭吵，并用小板凳毆打其68歲的父母秦義祥和羅洪珍。據(jù)了解，被大兒子毆打后，父親倒地無法動彈，母親羅洪珍昏迷至9:30，之后便開始用手機打電話向三個女兒求助。

電話從9:30打到下午一直無法與外界取得聯(lián)系。上午10時許，二女兒曾接到母親電話，但沒等到說話信號就斷開了。“要么就是沒法接通、要么接通后又馬上斷開了”，直到下午兩點半左右，二女兒才接到母親的電話，得知“家里出事了”，三女兒最早趕回家中，“父親躺倒在地，已經(jīng)沒有了呼吸，母親趴在門口、滿頭是血”。下午4、5點鐘，120救護車和當?shù)鼐较嗬^到來。

據(jù)小兒子秦仕文介紹，自己在重慶工作，平日里都是通過電話和父母取得聯(lián)系。二姐家距離父母較遠，坐車需要一個小時，平時通過電話與父母聯(lián)系。三姐離父母家較近，坐車需要十分鐘左右，因此得知此事后，三姐馬上趕回父母家，但是一切都遲了。

據(jù)秦仕文介紹，其大哥秦仕才已患有20余年的精神疾病，發(fā)病較輕時，會喝茶、在房間里不停走動、不睡覺、胡言亂語，“以前有人激怒他，他也打過人，但都是輕微傷口，都是在可控范圍內(nèi)”。

目前，精神病哥哥被送到南江縣民康醫(yī)院集中治療。經(jīng)過數(shù)月治療，母親羅洪珍也已經(jīng)痊愈。

曾多次投訴 均無改善

秦仕文認為，出事后5個小時，母親因信號差沒能打通求救電話，移動公司應承擔部分責任。秦家住在山區(qū)，從2006年起使用中國移動，“從2006年到2016年信號一直非常好，我們也是看中信號好，能及時和家里取得聯(lián)系，才用的中國移動”。

據(jù)秦仕文介紹，從2016年底起，信號突然變差、難以打通電話，“從2017年初到9月份，我曾在2月份、5月份和9月份，3次撥打10086投訴手機無信號問題，2月份秦仕文第一次投訴，該公司稱正在升級網(wǎng)絡需要等一段時間，5月份我再打電話投訴，他們還是說正在改造升級，讓接著等，最后一次就是9月份我又打電話投訴，那次我真的急了，態(tài)度很差跟他們說’老是搞不好，家里有什么事我就找你們’。

移動公司事發(fā)后安裝增強器 稱正在核查此事

事發(fā)后，秦仕文將母親送入醫(yī)院治療，并且安葬了父親后，再次打電話投訴，“這一次我打電話說家里出事了，當天他們就給了回復，第二天(也就是10月14日)上午就派工作人員安裝了家庭信號增強器”。

之后秦仕文來到南江分公司總經(jīng)理辦公室對質(zhì)，辦公室經(jīng)理稱，10.7發(fā)生的事故跟他們一點關系都沒有，他們移動公司網(wǎng)絡信號只要做到80%的網(wǎng)絡覆蓋率任務就算完成了，不可能做到全覆蓋，也沒有義務做到全覆蓋，也沒必要做到全覆蓋。南江移動公司首先是一家公司，是公司首先考慮的經(jīng)濟效益，經(jīng)濟利益至上高于一切，他說我們那一帶人員稀少，用戶不是很多，建一個基站投入和收入不成正比，所以就不打算在我們那一帶建一個基站。另外，那一帶基站建立了很多年，很多設備老化才導致信號發(fā)射功率低下。該經(jīng)理還表示，當今的通訊網(wǎng)絡是雙向選擇性的，用戶可以選擇通訊商，通訊商也可以選擇用戶。

秦仕文稱，為了此事他特意查了《電信法》，“《電信法》有規(guī)定，用戶反映了情況之后，48小時內(nèi)要有解決”。

2018年1月4日下午，法制晚報·看法新聞記者致電中國移動通信集團四川有限公司南江分公司，該公司副總經(jīng)稱，目前他們已經(jīng)關注到此事，“我們正在核實、查證這件事，之后有進展會及時向外界公布”。

律師解讀 移動公司對死亡不擔責 但與機主違約

對此，法制晚報·看法新聞記者咨詢了北京大成(石家莊)律師事務所呂振宗律師，呂律師稱，移動公司對死亡事件承擔責任是很牽強的，將移動公司和未及時搶救聯(lián)系起來，是擴大解釋法律因果關系的內(nèi)涵。有義務才會產(chǎn)生責任，移動公司不對死者存在直接義務，情理上的邏輯因果并不等同于法律上直接的因果關系。

但是，機主和移動公司之間存在電信服務合同關系，機主反復反映信號差的問題，工作人員也答應給安裝信號擴大器，卻遲遲未履行，可以認為移動公司構(gòu)成該合同的違約，應該承擔違約責任。在這個前提下，死亡事件可以認定為該違約責任的損失情節(jié)，機主可要求多賠付違約金。也就是說：不能認定移動公司對死亡承擔責任，但與機主間違約，違約情節(jié)重大，可以多主張違約金的賠償。

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