2018-2023年呼叫中心產業(yè)深度調研及未來發(fā)展現(xiàn)狀趨勢預測報告
呼叫中心行業(yè)研究報告旨在從國家經濟和產業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手,分析呼叫中心未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢,挖掘呼叫中心行業(yè)的市場潛力,基于重點細分市場領域的深度研究,提供對產業(yè)規(guī)模、...
短短20余年,從國外品牌手機走進中國,到中國國產手機走向世界,這一“進”一“出”間,見證了中國移動通信設備的發(fā)展,創(chuàng)造了世界通信技術史上的奇跡。
“親愛的爸爸媽媽
你們好嗎
現(xiàn)在工作很忙吧
身體好嗎
我現(xiàn)在廣州挺好的
爸爸媽媽不要太牽掛
雖然我很少寫信
其實我很想家”
1994年,一首《一封家書》唱出了眾多聽眾和廣大游子的共鳴。那個年代,書信是人們最常用的通信方式。也正是在那一年,中國第一個省級數(shù)字移動通信網在廣東省開通,中國從此開啟了“手機時代”。
此后,中國手機市場一路高歌猛進,全國移動電話用戶從1994年的156.78萬戶迅速攀升,到2001年突破1.4億,在2017年達到14.2億。
“上帝創(chuàng)造了何等奇跡!”——這是世界上第一份電報的電文。上個世紀90年代,中國沒有自己的手機,諾基亞、摩托羅拉、愛立信三家外國企業(yè),分掉了中國80%的手機市場,中國只是外國手機的加工廠。短短20余年,從國外品牌手機走進中國,到中國國產手機走向世界,這一“進”一“出”間,見證了中國移動通信設備的發(fā)展,創(chuàng)造了世界通信技術史上的奇跡。
從通信工具到生活方式
2000年,北京市民張先生花4000元買了一部摩托羅拉翻蓋手機。在那一年,中國平均15個人才擁有一部手機,且絕大多數(shù)都是摩托羅拉、西門子、諾基亞等國外品牌。
此后幾年間,以波導、TCL和康佳為代表的國產手機異軍突起,波導手機更是傲立群雄,在2003年銷量超過摩托羅拉、諾基亞,被稱為“手機中的戰(zhàn)斗機”。國產手機一度讓國人自豪。
然而,由于技術的短板,這些國產手機品牌曇花一現(xiàn),隨后,中國手機市場再次被三星、諾基亞等國外品牌占據(jù)。
到2010年左右,智能手機逐步在中國普及,各類手機品牌出現(xiàn)。HTC、聯(lián)想、小米、蘋果,中國人使用手機的選擇越來越多。
2017年,華為在德國慕尼黑正式發(fā)布了新一代Mate10系列手機。這一年,華為在德國市場占有率達到5.59%。此時,OPPO、vivo等手機品牌憑借在細分市場的耕耘,也已登上銷量榜前列,且在海外廣受歡迎。
從“樓上樓下,電燈電話”到“一機在手,天下我有”,40年來,通信工具發(fā)生如此深刻的變革并改變了國人的生活方式。
1978年,中國全國電話用戶只有192.5萬,電話普及率僅為0.38% ,不及世界水平的1/10。在上世紀80年代,有些外國投資者甚至坐飛機到香港去進行國際聯(lián)絡。
今天,手機已成為中國產業(yè)應用的“集大成者”,通信、交易、學習、娛樂,都可以在手機上實現(xiàn)。手機不再僅僅是通信工具,而且與便捷的生活方式、智能的信息技術緊密結合。
從低價策略到細分市場
回顧中國手機市場,你一定會記得這樣一些手機——功能超級齊全、價格相當迷人、造型各式各樣——“山寨機”。
2000年初,隨著政策的松動和市場需求的增長,一批人看準了這個時機,紛紛涌入到手機制造業(yè)中來。沒有技術和經驗的他們,只能從國外抄。山寨廠商只要把手機做得外觀足夠炫、功能足夠強、價格足夠低,就能迅速占領市場。
山寨手機的火爆嚴重損害了品牌手機廠商利益,也阻礙了國產手機品牌的成長。2009年,iPhone登陸中國,國產手機遭受沉重打擊,山寨機廠商紛紛倒閉。研究資料顯示,到2010年,諾基亞、摩托羅拉、三星、索尼愛立信等國外品牌共占據(jù)了80%以上的市場銷售量份額。
“什么時候能有一款拿得出手的國產手機?”這個問題引發(fā)了許多討論。終于,2011年,國產手機品牌迎來轉折——小米橫空出世。小米的出現(xiàn)給中國手機市場帶來了活力,整個中國市場開始活躍起來,同時,其他手機廠商也受到刺激,國產手機開始進行絕地反擊。
國產手機品牌不再一味地用低價策略,許多品牌開始差異化發(fā)展,在細分市場中拿出更貼近消費者使用場景的功能,打造核心競爭力:華為推出麒麟芯片、雙攝像頭和大電池長續(xù)航新機型,產品覆蓋高中低端;OPPO主打閃充和拍照技術,vivo主打HiFi音質和柔光自拍,且均由流量明星代言,在年輕群體中品牌形象突出;小米率先使用全面屏,以高性價比受到技術流、實用型用戶的喜愛;金立的內置安全加密芯片,受商務人士青睞……
從國內耕耘到放眼世界
精準的戰(zhàn)略選擇讓國產手機品牌在市場上脫穎而出。瑞士信貸銀行今年3月發(fā)布的一項研究結果發(fā)現(xiàn),中國年輕消費者越來越呈現(xiàn)出一種“對國產品牌的偏愛”。如今的中國手機市場,已經徹底被國產手機接手。數(shù)據(jù)顯示,在2017年中國手機銷量排行榜上,華為以1.02億部的銷量排名第一,銷量份額為23%。OPPO、vivo分列第二第三位。
與此同時,中國手機廠商把眼光放在了更具增長潛力的海外市場,國產手機品牌開始紛紛出海,華為在歐洲市場掀起熱潮,小米已成印度最大智能機品牌,一加手機70%的銷售額來自海外。
最新的調查數(shù)據(jù)剛好印證了這一觀點。國際數(shù)據(jù)公司(IDC)最新調查顯示,2017年,華為、OPPO、小米分別位居全球手機出貨量第三、第四和第五名,且均取得兩位數(shù)增長。
短短幾年間,中國手機品牌為何能在國際市場上成功逆襲,這離不開近年來手機生產商的辛勤耕耘。中國智能手機生產商越來越注重科技研發(fā)和售后服務,以滿足不同用戶的需求。法國數(shù)字科技網站Toile de Fond評論道,幾年前,來自發(fā)展中國家的智能手機在西方還頗受懷疑,這一觀點已經慢慢過時。中國手機價格偏低,是企業(yè)出于規(guī)模化效應的選擇。如今,中國智能手機積累了巨大的技術進步,特別是華為、小米等品牌的高檔機型正在征服越來越多的國際用戶。
“我們的AMOLED‘全面屏’已經實現(xiàn)量產,并已為華為榮耀、努比亞等國產手機品牌供貨,打破了跨國企業(yè)一家獨大的局面。同時可彎曲、折疊的AMOLED‘折疊屏’研發(fā)技術,也居于世界前列?!眹鴥让姘迳a廠家維信諾的執(zhí)行副總裁嚴若媛說。
細分市場研究 可行性研究 商業(yè)計劃書 專項市場調研 兼并重組研究 IPO上市咨詢 產業(yè)園區(qū)規(guī)劃 十三五規(guī)劃
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