三大平臺(tái)紛紛發(fā)力 拼購(gòu)帶動(dòng)線上購(gòu)物新潮流

• 2018年9月17日 YangJinZhu來(lái)源：搜狐 544 30
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  2018-2023年中國(guó)百貨店行業(yè)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)與投資規(guī)劃研究分析報(bào)告

  百貨商店指在一個(gè)建筑物內(nèi),經(jīng)營(yíng)若干大類商品，實(shí)行統(tǒng)一管理，分區(qū)銷售，滿足顧客對(duì)時(shí)尚商品多樣化選擇需求的零售業(yè)態(tài)。國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)聯(lián)合頒布的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《零G...

7月26日晚間，拼多多在上海、紐約同時(shí)敲鐘，正式登陸納斯達(dá)克市場(chǎng)。這一天，對(duì)于拼多多來(lái)說(shuō)，是具有歷史性紀(jì)念意義的一天。與此同時(shí)，也是電商行業(yè)具有變革性的一天，代表著社交電商新物種的興起以及被資本市場(chǎng)的認(rèn)可，也打破了過(guò)去人們對(duì)電商行業(yè)發(fā)展格局已定的認(rèn)知。

7月26日晚間，拼多多在上海、紐約同時(shí)敲鐘，正式登陸納斯達(dá)克市場(chǎng)。這一天，對(duì)于拼多多來(lái)說(shuō)，是具有歷史性紀(jì)念意義的一天。與此同時(shí)，也是電商行業(yè)具有變革性的一天，代表著社交電商新物種的興起以及被資本市場(chǎng)的認(rèn)可，也打破了過(guò)去人們對(duì)電商行業(yè)發(fā)展格局已定的認(rèn)知。

拼多多的發(fā)展速度是非常驚人的，三年的時(shí)間里，用一個(gè)字來(lái)形容這個(gè)“新”企業(yè)，那就是快，用戶增速快、交易額增速快以及上市速度快等。而在這背后，都是源自社交的支撐，通過(guò)熟人間的社交，加上低價(jià)的吸引，引導(dǎo)用戶購(gòu)買。而這樣的模式，也更是迎合了三四線等城市用戶的需求，他們更多看重的是商品能用以及性價(jià)比是否高。

對(duì)于拼多多的發(fā)展模式，很多人都會(huì)有質(zhì)疑。但是，即便如此，也不能掩蓋其成功的光環(huán)。而在社交電商的吸引下，包括淘寶、京東以及蘇寧等三大傳統(tǒng)電商平臺(tái)也都開(kāi)始再一次發(fā)力拼團(tuán)購(gòu)物，并且加大宣傳推廣力度，尤其是蘇寧，更是將拼購(gòu)業(yè)務(wù)作為當(dāng)前的重要發(fā)展戰(zhàn)略之一。

面對(duì)傳統(tǒng)電商的來(lái)勢(shì)洶洶，拼多多一方面在處理著輿論上的壓力和質(zhì)疑，一方面也在做著產(chǎn)品線的升級(jí)。這一次，傳統(tǒng)電商平臺(tái)的“集體圍剿”，還能讓拼多多繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)嗎？

三大平臺(tái)紛紛發(fā)力 拼購(gòu)節(jié)快速收割用戶

在外界看來(lái)，單一的拼購(gòu)模式讓拼多多在三年時(shí)間里達(dá)到了300億美金市值的成就，在感到驚訝的同時(shí)，也承認(rèn)社交力量的強(qiáng)大，當(dāng)然還有低價(jià)的吸引力。據(jù)悉，阿里方面很早就推出了淘寶特價(jià)版APP來(lái)應(yīng)對(duì)拼多多的高速增長(zhǎng)，同時(shí)也是為了探尋更廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。

和拼多多低價(jià)策略類似，淘寶特價(jià)版主打9.9包郵、限時(shí)秒殺等。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是用低價(jià)格來(lái)吸引用戶，并且邀請(qǐng)用戶可以獲得紅包，通過(guò)社交關(guān)系來(lái)擴(kuò)大用戶規(guī)模以及影響力。

不過(guò)，不知道是不是淘寶特價(jià)版沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，還是什么原因，阿里方面之后又推出了支付寶拼團(tuán)功能，包括一元拼團(tuán)，整點(diǎn)限時(shí)5折秒殺等。雙渠道的策略，也可以看出淘寶對(duì)于拼團(tuán)模式的重視。

而主打B2C的京東，其實(shí)也早已經(jīng)上線了拼購(gòu)業(yè)務(wù)。不過(guò)，其入口較深，露出位置并不好，需要用戶手動(dòng)搜索“拼購(gòu)”兩個(gè)關(guān)鍵詞，才可以進(jìn)入拼購(gòu)主頁(yè)。與此同時(shí)，在微信端，京東拼購(gòu)還有小程序可以提供服務(wù)，背靠騰訊這顆大樹(shù)，京東在推廣拼購(gòu)業(yè)務(wù)的時(shí)候可以說(shuō)是方便了不少。

對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，旗下的自營(yíng)供應(yīng)鏈，可以保證拼購(gòu)平臺(tái)上產(chǎn)品的豐富性。不過(guò)，為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，京東拼購(gòu)也允許個(gè)人商家入駐。但是，不知道是審核疏漏，還是有意為之，在京東拼購(gòu)上發(fā)現(xiàn)了山寨商品，比如LV女包。要知道，此前拼多多在上市后負(fù)面消息頻出，就是吃了山寨商品的虧。而對(duì)于一直主張正品的京東來(lái)說(shuō)，在拼購(gòu)業(yè)務(wù)上還要更加嚴(yán)謹(jǐn)才行，否則這些山寨商品將會(huì)成為未來(lái)負(fù)面爆發(fā)的導(dǎo)火索。

除了淘寶京東之外，另一家電商巨頭蘇寧也在近幾個(gè)月發(fā)力拼購(gòu)業(yè)務(wù)，并且專門開(kāi)發(fā)了一款A(yù)PP，每個(gè)月還都有拼購(gòu)日，優(yōu)惠幅度較大。不過(guò)，相對(duì)于京東和淘寶來(lái)說(shuō)，蘇寧拼購(gòu)前期的商品種類還較少，后期隨著商家的入駐以及自營(yíng)資源的調(diào)配，種類逐漸豐富起來(lái)。根據(jù)蘇寧方面給出的數(shù)據(jù)，拼購(gòu)上目前有商戶13000家，SKU數(shù)量超過(guò)500萬(wàn)。

從APP的界面能看出，目前蘇寧拼購(gòu)業(yè)務(wù)還處于初期階段，整體的風(fēng)格還比較簡(jiǎn)易，未來(lái)隨著用戶以及商品的增多，或許將會(huì)有進(jìn)一步的改善。

值得注意的是，為了吸引用戶，打造爆款，京東和蘇寧還都推出了拼購(gòu)節(jié)，一個(gè)月中的一天推出折扣力度更大的商品，并且種類相對(duì)平時(shí)來(lái)說(shuō)也都更加齊全。據(jù)蘇寧方面數(shù)據(jù)顯示，在過(guò)去的蘇寧88拼購(gòu)日上，當(dāng)天訂單量超過(guò)了500萬(wàn)，并帶來(lái)了近37萬(wàn)的新買家。

京東蘇寧等做拼購(gòu)已不是首次

簡(jiǎn)單分析一下三大電商平臺(tái)的拼購(gòu)業(yè)務(wù)，淘寶作為行業(yè)的引領(lǐng)者，掌握著用戶消費(fèi)的大數(shù)據(jù)，加上支付寶的助力，可以更準(zhǔn)確地為消費(fèi)者推薦商品，交易效率更高，售后保障服務(wù)也相對(duì)較為完善。不過(guò)，由于淘寶的鏈接不能分享微信，導(dǎo)致淘寶的拼購(gòu)業(yè)務(wù)很大程度上損失了社交電商本來(lái)的屬性，很難通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)將平臺(tái)以及商品擴(kuò)散出去，使其整體的業(yè)務(wù)擴(kuò)張受到影響。

對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，多年以來(lái)打下的口碑為自己奠定了用戶信任基礎(chǔ)。騰訊的扶持，也讓京東在微信端能夠更好地發(fā)展和擴(kuò)張。同時(shí)，在配送端，京東自身較為完善的物流體系，也能進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。有了天時(shí)和地利，但是京東對(duì)拼購(gòu)平臺(tái)上的商品卻沒(méi)能盡到自己的職責(zé)，導(dǎo)致還存在山寨假貨，這不僅是對(duì)用戶的傷害，更是對(duì)平臺(tái)用戶信任的消耗。

而在蘇寧這邊，每月一次的拼購(gòu)日成為三大平臺(tái)中目前最為賣力的一個(gè)。此前，蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍?jiān)谏缃黄脚_(tái)上表示，拼便宜≠?zèng)]品質(zhì)，蘇寧將發(fā)力拼團(tuán)購(gòu)物模式。從目前市場(chǎng)上用戶的反饋來(lái)看，蘇寧拼購(gòu)的聲量較大，投入的宣傳力度也較大，尤其是之前的刷墻廣告，更是成為線下農(nóng)村的亮點(diǎn)。據(jù)蘇寧拼購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，10月10日前，要刷滿全國(guó)145個(gè)地級(jí)市的5萬(wàn)面墻。

值得注意的是，這已經(jīng)不是傳統(tǒng)電商平臺(tái)第一次推出拼購(gòu)業(yè)務(wù)。其中，京東在2016年就上線了拼購(gòu)業(yè)務(wù)，而蘇寧拼購(gòu)的前身“樂(lè)拼購(gòu)”則是已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了兩年時(shí)間，并且還和拼多多有著一些摩擦，導(dǎo)致兩者現(xiàn)在的火藥味還都十分濃。

不可否認(rèn)的是，傳統(tǒng)電商平臺(tái)的入局和發(fā)力，必將會(huì)對(duì)拼多多的業(yè)務(wù)造成一定的影響，尤其是京東蘇寧這種社交渠道較為豐富，用戶信任基礎(chǔ)高以及商品種類繁多的平臺(tái)。但是，作為二次試水的傳統(tǒng)電商平臺(tái)們，這一次能否圍剿拼多多仍存在疑問(wèn)。

此前，傳統(tǒng)電商平臺(tái)對(duì)于像拼多多這種社交電商平臺(tái)并沒(méi)有太過(guò)在意，認(rèn)為其只是用低價(jià)來(lái)吸引用戶，但是卻忘記了社交能夠打通電商和信任之間的壁壘。而在近一兩年時(shí)間里，京東、淘寶以及蘇寧等，除了自營(yíng)平臺(tái)保證商品充足外，還大肆地招商，并且傭金還有優(yōu)惠，只為了豐富平臺(tái)上的商品，建立起自己的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。

不過(guò)，我們仔細(xì)觀察了下，相對(duì)于拼多多來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)電商平臺(tái)上拼購(gòu)的商品價(jià)錢大多數(shù)還都比較合理，意思就是很少有能一眼看見(jiàn)就像不要錢的那種感覺(jué)，立馬就有購(gòu)買欲望。而拼多多上面，好多商品的折扣力度都十分大，較大的售價(jià)反差，也成為眾多消費(fèi)者購(gòu)買的原因?；蛟S，有人會(huì)說(shuō)，正品商品的成本在那里，便宜太多絕對(duì)是質(zhì)量不好或者假貨。但是，要記住，有需求就有市場(chǎng)，不同于一二線城市，這些用戶對(duì)于商品的訴求，質(zhì)量有的時(shí)候并不是放在第一位。

與此同時(shí)，在交易規(guī)模上也能看出，拼多多首頁(yè)上大多都是上萬(wàn)、5萬(wàn)+的拼團(tuán)商品，而淘寶、京東和蘇寧上，爆款較少，很多都是上千、幾百的拼單數(shù)，差距還較大。

根據(jù)拼多多發(fā)布的上市后的首份財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2018年第二季度，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)收27.09億元，較去年同期增長(zhǎng)2489%；截至2018年6月30日的前12個(gè)月，平臺(tái)GMV為2621億元，較去年同期增長(zhǎng)583%。而對(duì)于京東、蘇寧等平臺(tái)的挑戰(zhàn)，黃崢也是表現(xiàn)得很淡定從容。在他看來(lái)，這些平臺(tái)已經(jīng)不是第一次嘗試拼購(gòu)業(yè)務(wù)了，堅(jiān)信“拼多多”多元的商業(yè)模型以及獨(dú)特的價(jià)值主張會(huì)為用戶和商戶帶來(lái)更多的利益。他還認(rèn)為，現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)模式的發(fā)展趨勢(shì)以及市場(chǎng)上的這些競(jìng)爭(zhēng)者在一定程度提升了拼多多的價(jià)值。

便宜并不是降級(jí) 拼購(gòu)市場(chǎng)還需加強(qiáng)自身建設(shè)

在獲客成本逐漸增高的今天，社交成為解決問(wèn)題的關(guān)鍵。此前，很多人認(rèn)為社交和電商完全是兩個(gè)不同的行業(yè)，不可能會(huì)有交集。但是，他們往往忽略了一點(diǎn)，那就是社交的背后體現(xiàn)的是信任，而信任則是電商平臺(tái)交易中最關(guān)鍵的一環(huán)。通過(guò)社交，能夠提升電商交易環(huán)節(jié)的信任度，從而提高效率，并吸引用戶，獲得客流。

同時(shí)，有些人認(rèn)為，像拼多多這樣所謂的社交電商，通過(guò)低價(jià)獲取用戶的方式是消費(fèi)降級(jí)，其實(shí)也是比較片面的。所謂的消費(fèi)降級(jí)要看面向誰(shuí)，對(duì)于四五線的用戶來(lái)說(shuō)，其消費(fèi)能力和需求和一二線城市的人是有很多差距的，而作為電商平臺(tái)，要做的就是去滿足用戶需求，而降級(jí)還是升級(jí)只是看要面對(duì)哪一部分的消費(fèi)人群。

換句話說(shuō)，社交電商拼團(tuán)的模式更像是一種團(tuán)購(gòu)促銷。但是，電商平臺(tái)并不能因?yàn)橛脩舾粗貎r(jià)錢而忽視了自己的責(zé)任，忘記了平臺(tái)商品安全正品的原則。專業(yè)化、品質(zhì)化以及規(guī)范化等，是社交電商未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，拼多多近段時(shí)間的整改可以說(shuō)給整個(gè)行業(yè)都提了個(gè)醒，即便是頭部電商平臺(tái)，只要不合規(guī)侵害消費(fèi)者利益，仍舊會(huì)成為眾矢之的。

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