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家居行業(yè)渠道變革 “五環(huán)外”成新戰(zhàn)場(chǎng) 家具銷售渠道多元化發(fā)展趨勢(shì)已成

  • 2018年9月26日 YaoEnHua來(lái)源:中華地板網(wǎng) 1197 77
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“沒(méi)有成功的企業(yè),只有時(shí)代的企業(yè)”,這個(gè)精辟論斷不但在家電制造業(yè)適用,對(duì)當(dāng)下家居行業(yè)發(fā)生的種種變革也十分貼切。近年來(lái),智能制造、工廠4.0、新零售、大家居、整裝等新風(fēng)潮的涌現(xiàn)如同一場(chǎng)當(dāng)代的“文藝復(fù)興”,影響并改變著家居產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)和格局。

對(duì)于重體驗(yàn)、重服務(wù)的家居行業(yè)來(lái)說(shuō),渠道布局是企業(yè)發(fā)展的命脈,對(duì)于家具經(jīng)銷商而言,又該如何應(yīng)對(duì)家具銷售渠道變革帶來(lái)的影響?此文以目前主流家居賣場(chǎng)中店中店專賣店的家具經(jīng)銷商為對(duì)象,探討家具經(jīng)銷商的應(yīng)對(duì)之策。

時(shí)至2018年,家具銷售渠道多元化發(fā)展趨勢(shì)已成為了大家的共識(shí)。多數(shù)家具經(jīng)銷商面對(duì)這種多元化的渠道變革很是茫然,一時(shí)間不知道該怎么辦了,尤其是長(zhǎng)期堅(jiān)守傳統(tǒng)渠道的大家具經(jīng)銷商。

經(jīng)歷了2017年上市熱潮與資本追捧,家居行業(yè)發(fā)生了系列變化,持續(xù)到2018年,產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新再次踏上一個(gè)新臺(tái)階,為行業(yè)發(fā)展注入了新鮮血液和活力,同時(shí)伴隨而來(lái)的,還有風(fēng)口大熱背后企業(yè)的認(rèn)知沉淀和實(shí)踐積累,其中也免不了會(huì)有驚慌、迷茫和手足無(wú)措的焦慮感。

在滾滾向前的時(shí)代車輪下,行業(yè)更新?lián)Q代的節(jié)奏也在加快,原來(lái)是五十年看興亡,后來(lái)是三十年河?xùn)|換河西,如今十年一輪回。站在現(xiàn)在的時(shí)間點(diǎn)回過(guò)頭去看,家居家裝行業(yè)十年前的巨頭企業(yè)到今天大部分都沒(méi)落了,即使活下來(lái)的也盛名漸弱,比如輕舟、業(yè)之峰、實(shí)創(chuàng)等,但與此同時(shí)也成就了一批后起之秀,例如歐派、尚品宅配、索菲亞等定制企業(yè),大都是在近十年內(nèi)開始真正崛起。

這讓筆者想起了海爾張瑞敏說(shuō)的一句話,“沒(méi)有成功的企業(yè),只有時(shí)代的企業(yè)”,這個(gè)精辟論斷不但在家電制造業(yè)適用,對(duì)當(dāng)下家居行業(yè)發(fā)生的種種變革也十分貼切。近年來(lái),智能制造、工廠4.0、新零售、大家居、整裝等新風(fēng)潮的涌現(xiàn)如同一場(chǎng)當(dāng)代的“文藝復(fù)興”,影響并改變著家居產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)和格局。

但在這條通往“復(fù)興”的光明大道前,家居企業(yè)得先勇敢穿越一段黑暗的地下通道,保持高度清醒和警惕,敏銳捕捉每一個(gè)細(xì)節(jié)變化,否則稍不留神就有被踢出局的可能。

行業(yè)格局重塑,企業(yè)走入分水嶺還是格斗場(chǎng)?

前段時(shí)間幾家傳統(tǒng)家具企業(yè)倒閉的嘆息還未平復(fù),近日又傳出兩家老字號(hào)木門企業(yè)被曝經(jīng)營(yíng)狀況堪憂,繼擁有41年經(jīng)營(yíng)歷史的博亮木門關(guān)停24家門店和加盟渠道后,沈陽(yáng)天河木業(yè)也陷入了被迫賣廠的經(jīng)營(yíng)困境。

這種眼看他人起高樓轉(zhuǎn)眼樓塌了的故事總是讓人惋惜,旁人看看熱鬧就散了,但作為業(yè)內(nèi)人士不禁感到絲絲涼意,無(wú)論是老牌企業(yè)的撤店賣廠還是上市企業(yè)的利潤(rùn)縮水,種種現(xiàn)象預(yù)示著同一個(gè)信號(hào),家居行業(yè)的秋冬季節(jié)真的到了么?

有人認(rèn)為當(dāng)下家居行業(yè)經(jīng)過(guò)十幾年的繁榮發(fā)展,現(xiàn)在走到了一個(gè)分水嶺,前路未卜,誰(shuí)也不知道該選那一條,在頭部企業(yè)小心翼翼地創(chuàng)新試驗(yàn)下,大家都在等待一個(gè)更加確定的信號(hào),即使是巨頭們極力吹捧的整裝,在沒(méi)有看見(jiàn)業(yè)績(jī)成效之前,誰(shuí)也不敢輕易下水。

也有更現(xiàn)實(shí)的看法認(rèn)為,當(dāng)下局面對(duì)于實(shí)力偏弱的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),更像是一個(gè)激烈的格斗場(chǎng),樓市動(dòng)蕩、環(huán)保施壓、成本上漲、庫(kù)存難消、渠道融合、品牌薄弱……每一個(gè)都是關(guān)乎存亡的生死命脈。復(fù)盤上面倒閉企業(yè)的發(fā)展路徑來(lái)看,從昔日的風(fēng)光無(wú)限到今日的凄涼落寞,無(wú)非就是反復(fù)討論的幾個(gè)問(wèn)題。

更讓人感到無(wú)奈的是,面對(duì)這些危機(jī)和變化,這些企業(yè)也曾嘗試積極應(yīng)對(duì)和轉(zhuǎn)型,但是或因能力不夠,戰(zhàn)略失誤,或是錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī),最終無(wú)力抗?fàn)幭嗽跉v史的洪流當(dāng)中。根據(jù)其他媒體報(bào)道,博亮木門從2014年開始做整木定制,2017年開始出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)性虧損,2018年虧損情況未有好轉(zhuǎn),全國(guó)性的撤店是一種止損行為。

天河木業(yè)的轉(zhuǎn)型較之博亮更早,從2008年就開始專注于整木定制,幾次加大投資、增添設(shè)備,而將它拖入賣廠困境的重要原因也是整木定制的生產(chǎn)系統(tǒng)做得不夠流暢,導(dǎo)致生產(chǎn)受阻,加之當(dāng)?shù)卣囊恍┱吒深A(yù),最終將天河逼到了“賣身”的絕境。

追溯這兩家企業(yè)的轉(zhuǎn)型可以說(shuō)是整個(gè)家居行業(yè)的一個(gè)縮影,當(dāng)頭部創(chuàng)新型企業(yè)較早地意識(shí)到個(gè)性化定制、一站式購(gòu)齊、體驗(yàn)式消費(fèi)等市場(chǎng)新變化時(shí),家居行業(yè)的整體業(yè)態(tài)開始發(fā)生轉(zhuǎn)變,無(wú)論是家裝公司還是家居企業(yè),都不再安于單一的產(chǎn)品形式,紛紛開始擴(kuò)張布局,產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和完善成了行業(yè)的變革趨勢(shì),“全屋定制、整裝、大家居”成為從業(yè)者最常見(jiàn)的宣傳策略。

但定制家居并非空喊口號(hào),更不是一道簡(jiǎn)單的空間填空題,而是涉及到消費(fèi)者的生活習(xí)慣、整理效率、環(huán)保課題的理性層面,以及個(gè)性需求、收納和情感美學(xué)的感性層面。對(duì)于成品轉(zhuǎn)定制、單品轉(zhuǎn)多元的企業(yè)來(lái)說(shuō),多年的單品類產(chǎn)銷思維沒(méi)有改變,傳統(tǒng)的生產(chǎn)系統(tǒng)跟不上,盲目的擴(kuò)張導(dǎo)致供應(yīng)鏈的混亂和緊張,結(jié)果也只能以失敗告終。

渠道多樣化,流量漏斗變篩子

消費(fèi)端決定供應(yīng)端的變化,消費(fèi)者對(duì)于一個(gè)完整家居空間的需求,倒逼行業(yè)從各個(gè)方向進(jìn)化成場(chǎng)景化和一體化的家居展示形態(tài),從風(fēng)格、材質(zhì)、功能等方面重新定義企業(yè)的產(chǎn)品和門店價(jià)值。

除此之外,行業(yè)渠道變革更是企業(yè)不可忽視的一面。相比其他行業(yè),家居產(chǎn)業(yè)鏈和服務(wù)鏈非常長(zhǎng),分房產(chǎn)、裝修、家具、軟裝、家電等幾大環(huán)節(jié),其中涉及的角色眾多,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、裝修公司老板、設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、工人、經(jīng)銷商老板、店員、軟裝設(shè)計(jì)等等。復(fù)雜的鏈條環(huán)節(jié),參與角色眾多,流量和資源都很離散。所以在家居行業(yè)一直都有“流量為王”、“得渠道者得天下”的說(shuō)法。

在當(dāng)下新零售盛行的風(fēng)口下,家居行業(yè)的渠道競(jìng)爭(zhēng)變得尤為激烈,在房產(chǎn)商、整裝、精裝房、電商平臺(tái)等方面的層層分流下,家居企業(yè)不再單純依賴線下賣場(chǎng),開始建立自己的渠道閉環(huán),行業(yè)跨界合作開始流行,智慧門店、體驗(yàn)店、大店模式等多樣化的線下門店開始遍地開花,完善渠道,搶占流量入口是企業(yè)在未來(lái)一段時(shí)間都不能松懈的斗爭(zhēng)。

行業(yè)人士表示,目前而言流量下滑,門店冷清是整個(gè)行業(yè)都面臨的困境,但整體來(lái)看流量總額其實(shí)和以前差不多。雖然上游房產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)蕩對(duì)家居企業(yè)有所影響,但消費(fèi)者的生活水平逐年上升,一直被視為低頻的家居家裝消費(fèi)也逐漸變得高頻,所以總體需求沒(méi)有下降很多,只是渠道的多元化發(fā)展把原本集中的客流分散到了各個(gè)方向。

如果說(shuō)之前的單一渠道是一個(gè)流量漏洞的模型,那么現(xiàn)在則變成了一把扁平的“千瘡百孔”的篩子。所以大家不得不在各個(gè)方向布局,大到寫字樓、商超、賣場(chǎng)、社區(qū),小到微博微信、小程序、抖音等各個(gè)社交軟件,形成一張線上線下全面融合的渠道網(wǎng)絡(luò)。

渠道拓荒,“五環(huán)外”成新戰(zhàn)場(chǎng)

從各個(gè)上市企業(yè)的年中報(bào)也能看出,“渠道下沉”已然成為家居企業(yè)下半年的布局方向,紅星美凱龍、歐派、尚品宅配等頭部品牌都在年中報(bào)中明確表示,未來(lái)仍將繼續(xù)側(cè)重于在一、二線城市的核心區(qū)域布局,同時(shí)在三、四線及其他城市拓展。

有從業(yè)人員預(yù)言,家居行業(yè)新一輪的流量拓荒之戰(zhàn)即將在三四五線城市打響,一、二線城市的市場(chǎng)已經(jīng)十分飽和,企業(yè)進(jìn)入白熱化競(jìng)爭(zhēng)階段,已經(jīng)沒(méi)有必要再大力開新店,而在廣闊的三四五線城市甚至更小單位的縣級(jí)城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng)則還有一片空白市場(chǎng)有待開發(fā),加上近年來(lái)新農(nóng)村建設(shè)不斷推進(jìn)落實(shí),五環(huán)外的“小鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)”爆發(fā)力不容忽視。

這不禁讓筆者想到了被行業(yè)稱為資訊界“拼多多”的趣頭條于昨日在美國(guó)納斯達(dá)克掛牌上市,先拋開其對(duì)資本市場(chǎng)的意義不談,雖然大家都在說(shuō)市場(chǎng)從增量市場(chǎng)到存量市場(chǎng)漸變,但是拼多多、趣頭條挖掘的是分層用戶中尚未被拓荒的“新藍(lán)海增量用戶”,這或許也可以給家居行業(yè)的各位同仁一個(gè)指引或警醒。

對(duì)于頭部品牌來(lái)說(shuō),未來(lái)比拼的是誰(shuí)的眼光更遠(yuǎn),延伸的觸角更長(zhǎng),行動(dòng)的速度更快,誰(shuí)就能先搶占市場(chǎng),而原本在邊緣角落偏安一隅的、品牌薄弱的中小企業(yè),也必然會(huì)受到一定沖擊。

在這個(gè)異軍突起的年代,你的敵人從來(lái)不只是自己,也沒(méi)有誰(shuí)是絕對(duì)安全。所以,大家準(zhǔn)備好迎接下一場(chǎng)戰(zhàn)斗了么?

在大家居賣場(chǎng)里開店做生意的家具經(jīng)銷商,面對(duì)高漲的租金和不低的用工成本,其不得不把這部分成本轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上,最直接的表現(xiàn)就是把商品的售價(jià)提高。網(wǎng)上不斷的有人爆料,一款出廠價(jià)8000多元的皮沙發(fā),在大家居賣場(chǎng)的售價(jià)至少是出廠價(jià)的2.5-3倍以上,即使是這樣,經(jīng)銷商也不見(jiàn)得能賺到錢??梢?jiàn)家具銷售的渠道成本有多高!

降低渠道銷售成本,在終端銷售競(jìng)爭(zhēng)中具有超高性價(jià)比是贏得消費(fèi)者的不二法則,這也是家具廠商開拓新渠道的動(dòng)因。

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