IT運(yùn)維管理行業(yè)競爭形勢嚴(yán)峻，合理布局才能立于不敗，否則將被淘汰！
IT運(yùn)維管理，在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成之后，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)處于運(yùn)行狀態(tài)，IT部門采用相關(guān)的管理方法，對運(yùn)行環(huán)境（包括物理網(wǎng)絡(luò)，軟硬件環(huán)境等）、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等進(jìn)行維護(hù)管理。在IT運(yùn)維成本中，源自技術(shù)...
?IT運(yùn)維管理應(yīng)用需求特點(diǎn)
一、IT運(yùn)維管理用戶群分布
圖表：IT運(yùn)維管理用戶群分布
數(shù)據(jù)來源：中研普華數(shù)據(jù)庫
以上IT運(yùn)維管理用戶群的特征構(gòu)成直接影響到IT運(yùn)維管理用戶群目前的分布。
IT運(yùn)維管理目前的內(nèi)容構(gòu)成以互聯(lián)網(wǎng)&IT領(lǐng)域?yàn)橹鲗?dǎo)，以大學(xué)生興趣愛好及基礎(chǔ)專業(yè)知識次之?；ヂ?lián)網(wǎng)it行業(yè)由于知識領(lǐng)域很寬，且行業(yè)熱度高，很容易引發(fā)出豐富的話題，由于人人都是該行業(yè)的用戶，所以其內(nèi)容的可參與度也很高。但也正因?yàn)槠溆脩舯壤?，很多?yōu)秀的專業(yè)人士都有積極的表現(xiàn)，無形中抬高了用戶在這個(gè)領(lǐng)域參與內(nèi)容貢獻(xiàn)的門檻，除非你真的很優(yōu)秀，你的回答才能引起足夠的關(guān)注和贊同。
大學(xué)生群體興趣廣泛，更容易發(fā)散出一些人文和自然科學(xué)的知識性話題，其內(nèi)容可參與度也很高。其中一些特殊專業(yè)的優(yōu)秀學(xué)生，也表現(xiàn)出本專業(yè)領(lǐng)域的知識優(yōu)勢。但基本上，他們中大部分是處于活躍和不活躍邊緣的群體，他們的回答往往簡單，知識量少。他們更多是關(guān)注、贊同和少量的體驗(yàn)行為。他們在IT運(yùn)維管理貢獻(xiàn)方面無法獲得更好的激勵反饋，這會成為一個(gè)抑制因素，影響這個(gè)人群的活躍轉(zhuǎn)換率。
廣告、傳媒、咨詢等專業(yè)服務(wù)行業(yè)本身并沒有太多獨(dú)立的內(nèi)容。而且它們跟IT運(yùn)維管理的關(guān)聯(lián)性也較高，很多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的工作關(guān)聯(lián)行業(yè)都是廣告?zhèn)髅胶妥稍兎?wù)，因此這幾個(gè)領(lǐng)域的用戶也有很多的內(nèi)容參與表現(xiàn)。
傳統(tǒng)行業(yè)的人群比例較低，因此一些傳統(tǒng)行業(yè)背景的用戶往往更容易引起關(guān)注。他們的IT運(yùn)維管理知識相較其他現(xiàn)有用戶群體具有不對稱性優(yōu)勢。他們的回答一般更具有創(chuàng)新意義和新鮮感，更能引發(fā)趣味。比如 民航機(jī)長、對沖基金分析師以及高級工程師等，基本上，普通用戶對他們貢獻(xiàn)的內(nèi)容只有圍觀的份兒。這個(gè)用戶版塊中的活躍用戶是目前IT運(yùn)維管理最稀缺的資源。
二、IT運(yùn)維管理用戶群特征
業(yè)務(wù)服務(wù)管理(即BSM)相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)是面向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的IT 運(yùn)維管理市場的代表性組成部分;電信運(yùn)維支撐系統(tǒng)(即OSS)相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)是面向電信網(wǎng)絡(luò)的IT 運(yùn)維管理市場的主要組成部分。近年來，兼具計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電信網(wǎng)絡(luò)特色的各類電信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，以及電信運(yùn)營商整合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理和電信網(wǎng)絡(luò)管理的需求的提出，使得BSM 與OSS 兩類產(chǎn)品及服務(wù)呈現(xiàn)出相互融合的態(tài)勢。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電信網(wǎng)絡(luò)逐步走向融合，這一趨勢將日益明顯.
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