航空公司回應(yīng)取消免費(fèi)餐：不建議帶泡面

• 2018年10月21日 WuYaNan來源：搜狐網(wǎng) 770 46
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近日，天津航空官網(wǎng)公告，經(jīng)濟(jì)艙取消免費(fèi)餐食。此前，祥鵬航空等多家航空公司已取消普通機(jī)票的免費(fèi)餐食。網(wǎng)友們開始腦補(bǔ)泡面上天。對(duì)此，天津航空客服人員回應(yīng)：不建議在天上泡面。

近日，天津航空官網(wǎng)公告，經(jīng)濟(jì)艙取消免費(fèi)餐食。此前，祥鵬航空等多家航空公司已取消普通機(jī)票的免費(fèi)餐食。網(wǎng)友們開始腦補(bǔ)泡面上天。對(duì)此，天津航空客服人員回應(yīng)：不建議在天上泡面。

近日，天津航空公司在其官網(wǎng)上發(fā)布《關(guān)于天津航空國(guó)內(nèi)航班差異化定制服務(wù)的溫馨提示》(以下簡(jiǎn)稱《提示》)，其中一段內(nèi)容引起熱議：除尊享經(jīng)濟(jì)艙外，其他經(jīng)濟(jì)艙旅客將不再享受免費(fèi)餐食。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)艙4折(不含)以下機(jī)票無免費(fèi)托運(yùn)行李額。

難道飛機(jī)餐免費(fèi)時(shí)代要逐步終結(jié)了?

多家航司早已取消免費(fèi)餐

近日，天津航空公司發(fā)布的《提示》顯示，天津航空將全面推出國(guó)內(nèi)航班差異化服務(wù)：自乘機(jī)日期2018年10月28日(含)起，為購買不同類型機(jī)票的旅客提供不同額度的免費(fèi)托運(yùn)行李服務(wù)。旅客可根據(jù)自身需求，通過天津航空官網(wǎng)、值機(jī)柜臺(tái)按需購買逾重行李額度;同時(shí)，除尊享經(jīng)濟(jì)艙外，其他經(jīng)濟(jì)艙旅客將不再享受免費(fèi)餐食，如有需要，可進(jìn)行購買。

其實(shí)天津航空并非首家取消飛機(jī)免費(fèi)餐食的航空公司，祥鵬航空、春秋航空、西部航空、中國(guó)聯(lián)行等眾多航空公司早已取消了普通機(jī)票的免費(fèi)餐食飲品。

祥鵬航空在幾年前就提出，所有航班經(jīng)濟(jì)艙均不提供免費(fèi)餐食，只限在部分航班提供經(jīng)濟(jì)艙的付費(fèi)餐食。中國(guó)聯(lián)行提出，自2015年3月29日起(以實(shí)際乘機(jī)日期為準(zhǔn))，除機(jī)票產(chǎn)品本身包含或者旅客個(gè)人意愿單獨(dú)購買之外，普通機(jī)票將不包括免費(fèi)餐食飲品。春秋航空也在官網(wǎng)上指出，航班上不提供免費(fèi)餐飲(除商務(wù)座外)。此外，西部航空同樣早在2015年就取消了免費(fèi)餐食。

旅客真的需要免費(fèi)飛機(jī)餐嗎?

記者查閱《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》發(fā)現(xiàn)，《規(guī)則》第五十六條規(guī)定：空中飛行過程中，承運(yùn)人應(yīng)根據(jù)飛行時(shí)間向旅客提供飲料或餐食。但值得注意的是，《規(guī)則》并沒有明確承運(yùn)人向旅客提供飲料或餐食時(shí)，是有償?shù)倪€是無償?shù)摹?/span>

也有專業(yè)人士認(rèn)為，飛機(jī)餐食的存在，本身就比較尷尬?？怯凇睹窈焦芾怼冯s志2016年第3期的文章指出：受航空安全和客艙條件限制，飛機(jī)餐食的食材和種類有限。此外，航空配餐需要提前做好，冷庫低溫保存，在客艙烤箱里加熱之后提供給旅客，很難保持較好的口感。

此外，因無法準(zhǔn)確獲知旅客需求，飛機(jī)餐存在浪費(fèi)現(xiàn)象。甚至有的情況下，兩個(gè)航段都在就餐時(shí)段，但是間隔較短，有的旅客連吃兩頓，有的旅客無飯可吃。這些都會(huì)為航空公司帶來額外的成本或困擾。

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