荔枝APP的產(chǎn)品邏輯：提高技術(shù)壁壘，降低用戶門檻

• 2018年11月1日 chinairnwz來源：互聯(lián)網(wǎng) 710 42
• 繁體

• 

  行業(yè)去傳統(tǒng)因子迫在眉睫，珠寶擁抱互聯(lián)網(wǎng)才能轉(zhuǎn)型升級并獲得提升！

  珠寶（jewel）有廣義與狹義之分，狹義的珠寶單指玉石制品，廣義的珠寶應(yīng)包括金、銀以及天然材料（礦物、巖石、生物等）制成的，具有一定價值的首飾、工藝品或其他珍藏統(tǒng)稱為珠寶，故古代有“金...

　　十多年前，一檔叫做《星星夜話》的廣播節(jié)目很火。主持人青音每天這樣的開場方式，也植入到了不少人心中的青春回憶。直到現(xiàn)在，很多網(wǎng)友還在搜索這檔節(jié)目。

　　聲音的魅力是相通的。2016年1月11日搖滾巨星David Bowie去世之后的第三天，比利時米拉公共天文臺聯(lián)合比利時音樂電臺以他的名字命名了一個星群，星群的形狀就是他專輯《Aladdin Sane》封面中經(jīng)典的閃電標(biāo)志。最近一次看到有人把這個閃電符號作為周邊產(chǎn)品，是在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)「荔枝」推出的限量T恤上。

　　David Bowie 說過的那句話至今激勵著不少人：“我從來不想成為潮流，我想成為新想法的煽動者。我希望能讓人們投向新的觀點、視角。這是我做很多事的準(zhǔn)則。”

　　論聲音和影響力，主持人青音和歌手David Bowie 都不可相比。但兩者卻有著共通點：憑借自己或大或小的特質(zhì)，去感染著自己的社群。以音頻為介質(zhì)，把個體串聯(lián)起來，聚集成更大的力量，這本身就是件挺文藝的事。而今天要介紹的品牌「荔枝」，已經(jīng)把這件事做了五年。

　　產(chǎn)品邏輯：少就是多，慢就是快

　　過去幾年，幾乎整個創(chuàng)投市場都在燒錢，豪賭所謂的風(fēng)口。但每次都是「風(fēng)聲大、雨點小」，直到最后淪為「資本的游戲」。

　　以內(nèi)容產(chǎn)品為例，無論是知識付費模式，還是文字視頻音頻等各種形式，流行過太多產(chǎn)品，可能堅持五年以上的并不多。荔枝這五年還在頑強地活著。

　　說荔枝頑強，是因為它也在快速迭代過程中不斷地試錯和調(diào)整;說荔枝堅持，是因為產(chǎn)品本身一直很清醒。

　　很多人覺得叁趣對品牌很挑剔。只不過，只有接觸到有趣的品牌才能發(fā)掘到更多的閃光點。這些閃光點不僅可以讓彼此受益，也不浪費粉絲的時間。

　　在快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)時代，我在荔枝身上看到了難得的閃光點：「慢」和「少」。這種步調(diào)，恰恰容易積聚更大的能量。

　　荔枝曾叫荔枝FM，界面曾異常簡潔。但這個簡潔的界面贏得了不少口碑。

?

　　在荔枝成立5周年時，這個經(jīng)典收音機模式又出現(xiàn)在了手機屏幕上，喚起了不少用戶的記憶。

　　從產(chǎn)品邏輯上看，從沒有對與錯之分，只有用戶體驗的差異。產(chǎn)品是被動的藝術(shù)，所以產(chǎn)品要順應(yīng)用戶的潛意識。產(chǎn)品不能像真實的人一樣教育用戶，只能靜態(tài)地等待用戶的選擇。在荔枝五周年最新改版的亮點中可以看到很多這樣的點：

　　取消頻道頁;

　　做更多適合用戶使用場景的內(nèi)容呈現(xiàn);

　　增加特色品類;

　　凸顯情感陪伴屬性……

　　在我看來，在流量紅利封頂和資本寒冬的輿論聲中，荔枝這個產(chǎn)品所做的事情，就一個字——「守」。所謂守，就是守住現(xiàn)有用戶和自己的初心，順應(yīng)用戶潛意識的改變，并尊重他們。

　　內(nèi)容產(chǎn)品和IP產(chǎn)品更需要時間的沉淀和積累。所以我認為這種守，看上去好似有些慢，但深耕現(xiàn)有粉絲用戶需求的表現(xiàn)。即便看上去有些慢，但足夠穩(wěn)。

　　幸運的是，從開始微信的種子用戶到2018年，荔枝現(xiàn)在官方給的數(shù)據(jù)，已有超過2億的全球注冊用戶、4千萬的月活躍用戶和500萬的月活躍主播。

　　時代大勢：個體開始閃光點

　　移動互聯(lián)網(wǎng)那一波，廣州起步略晚，所以這顆嶺南「荔枝」格外耀眼。

　　2014年去采訪荔枝CEO賴奕龍，他當(dāng)時正尋求把商業(yè)模式落在粉絲經(jīng)濟上。但兩年后荔枝開始嘗試語音直播功能，期望能夠用先進的音頻處理技術(shù)，讓主播能隨時隨地做語音直播。這兩年知識付費很火，不過荔枝卻依舊在堅持著語音直播?，F(xiàn)在看來他們賭對了。

　　其實他們內(nèi)心也在博弈，但主線就是用戶需求。正如賴奕龍對媒體一再強調(diào)的那樣：“我們做語音直播并非隨大流，而是因為了解用戶內(nèi)心的苦悶以及傾訴的欲望，真正意識到用戶強烈的互動需求，是根據(jù)主播的需求進行的產(chǎn)品設(shè)計?！?/p>

　　一個專心去尊重用戶的產(chǎn)品，不會太差。在語音直播這條路上，越來越多用戶、人氣歌手和明星成為他們的陪伴大使或者參與他們的活動。這些運營的背后，也讓用戶指數(shù)級增長。

　　這個現(xiàn)象背后，恰是時代的大勢：巨頭們逐漸無法掌握消費者，于是他們開始向個體尋求可以滿足用戶的養(yǎng)料。集中精力去發(fā)現(xiàn)注重不同的個體，精心培養(yǎng)并參與其中。

　　正是這個UGC的邏輯，讓荔枝能活下來，抖音能火爆也依舊可以說明這個問題。有人說凱文凱利說的「擁有一千個粉絲便可以糊口」的理論有毒。可一千個鐵桿優(yōu)質(zhì)粉絲的力量，可能要強于千萬個路人粉。

　　這兩年品牌都在追求年輕化，而荔枝給出的答卷是：目前90、00后用戶占比超過80%，匯聚了海量年輕人喜歡的情感、脫口秀、二次元、音樂等聲音內(nèi)容。

　　讓產(chǎn)品有壁壘，讓用戶零門檻

　　《菜根譚》里有一句「伏久者，飛必高」，這也曾是賴奕龍的微信簽名。

　　「伏久者」心中一定有數(shù)。荔枝這個產(chǎn)品邏輯的「數(shù)」，其實就是不斷在技術(shù)上樹立門檻，包括錄音功能的開發(fā)和用戶體驗上的改進，進而降低用戶的使用門檻，幫助用戶剔除繁瑣的操作。據(jù)了解，荔枝超過一半以上的員工是技術(shù)人員。

　　互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)其實就是三個核心詞：產(chǎn)品、流量和轉(zhuǎn)化率。三個核心詞的關(guān)鍵動作就是：降低門檻。降低動作門檻、設(shè)備門檻、思考門檻，降低時間門檻。

　　無論是同期微信、王者榮耀等移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的突圍，還是包括蘋果、移動硬件和智能產(chǎn)品，無一都在印證這個產(chǎn)品邏輯。

　　在簡化的過程中，其中的標(biāo)尺便是「用戶需求和應(yīng)用場景」。只要能夠簡單的回答「什么時候需要這個產(chǎn)品做什么」的問題，就一定是個不錯的產(chǎn)品。

　　同樣，能看得出來，荔枝想要做的事情，其實只有一件，把復(fù)雜的事情簡單化，就是幫用戶用最低的門檻去展現(xiàn)自己的聲音才華。

　　「陪伴」，為產(chǎn)品點睛

　　當(dāng)下，一邊流量見頂，一邊風(fēng)口涌動，同時又遭遇輿論眼中的資本寒冬，每個人和企業(yè)都該如何守住初心和誘惑？從荔枝身上能看到的，總結(jié)一下：

　　清醒地去設(shè)計產(chǎn)品的每個按鍵和功能;

　　尊重用戶每個場景和喜好;

　　深耕自己擅長的原點;

　　然后把復(fù)雜的事情簡單化。

　　挑選荔枝要選果肉最甜、果核最小的。但荔枝的種植和收獲不同于香蕉，需要耐心。因為荔枝一旦長成樹，之后會一直都會結(jié)果子。

　　這顆聲音的「荔枝」可能還未成熟，但在我看來，其中的一個邏輯，就是陪伴用戶一起成長。雞湯說：陪伴是最長情的告白。但「陪伴」這個詞定位在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上，我覺得可以點睛：因為陪伴，從不是只爭一朝一夕，而是每日的喃喃細語。

　　陪伴換用一句產(chǎn)品詞匯是「上癮」。上癮，是用戶對滿足感的依賴。如果產(chǎn)品能夠讓用戶上癮，而且這個產(chǎn)品三觀很正，那一定是值得投入和付出的。

　　其實，開頭提到的搖滾巨星David Bowie和主播青音，能讓人們離不開、放不下，或許正是如此。