雙十一的由來及意義 雙十一是什么時候開始的？

• 2018年11月11日 GuoMeng來源：天氣網(wǎng) 451 23
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2009年第一個“雙十一”，只有淘寶商城中李寧、聯(lián)想、飛利浦等27個商戶參加，但是超乎所有人預(yù)想，整個平臺交易額是5200萬元，這是當(dāng)時日常交易的10倍左右。

雙十一的由來及意義是什么？雙十一是什么時候開始的？

雙十一購物狂歡節(jié)的由來

2009年中下旬，時任淘寶商城總裁的張勇和他的團(tuán)隊，為了做大淘寶商城的品牌，策劃了一個嘉年華式的網(wǎng)上購物節(jié)，出于偶然地選擇了“雙十一”這個日子。選擇11月，是因為它剛好處于十一黃金周和圣誕促銷季中間，此時的天氣剛好是人們添置冬裝的時候。

但11月沒有節(jié)日，只有被網(wǎng)友戲稱為的“光棍節(jié)”的1111.11。于是張勇“一拍腦袋”：“那正好，光棍兒沒事干就多買點東西吧?！笨此婆既坏墓适拢Q生了一個新的消費節(jié)點。2009年前，11月11日不過是一個普普通通的日子，而到2012年，它卻成了一個標(biāo)志性節(jié)點，一個銷售傳奇，一個網(wǎng)絡(luò)賣家、平臺供應(yīng)商、物流企業(yè)的必爭之地。

雙十一是什么時候開始的：2009年銷售額為0.5億元

2009年第一個“雙十一”，只有淘寶商城中李寧、聯(lián)想、飛利浦等27個商戶參加，但是超乎所有人預(yù)想，整個平臺交易額是5200萬元，這是當(dāng)時日常交易的10倍左右。我們沒有想到，商家也沒有想到互聯(lián)網(wǎng)的聚合力量那么大。當(dāng)天早晨，貨就賣得差不多了，很多商家臨時到線下補貨，甚至出現(xiàn)董事長批條子直接從經(jīng)銷商地面店臨時調(diào)貨到網(wǎng)上賣的現(xiàn)象。后來，“雙十一”成為電商消費節(jié)的代名詞,甚至對非網(wǎng)購人群、線下商城也產(chǎn)生了一定影響力。

雙十一光棍節(jié)的由來

11月11日，因由4個1組成的日子，人們聯(lián)系到光棍，而由此也衍生出了光棍節(jié)的說法。在光棍節(jié)到來之際，廣州60多名習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流的“御宅族”齊聚增城白水寨，騎車暢游、露營燒烤、登高賞瀑、參與篝火晚會及互動游戲，通過面對面的交流，除去網(wǎng)絡(luò)一族的“御宅”標(biāo)簽，放松心情，不少人還結(jié)識到心儀的異性網(wǎng)友。光棍節(jié)的約會方式也是非常奇特，比如陌生男女約會時，手里各拿一只筷子作為見面的暗號。

1、分析雙十一的影響

“雙十一”從電商催生的回饋用戶促銷活動，發(fā)展成線上線下集體狂歡的購物節(jié)，甚至于走向全球市場，實現(xiàn)全球買、全球賣的大目標(biāo)。“雙十一”的成交量也逐年快速增長，去年離千億大關(guān)一步之遙，看今年的趨勢創(chuàng)新高勢在必行。而且，現(xiàn)在“雙十一”活動并不局限于一天，周期逐漸被拉長，今年天貓的“雙十一”周期就被確定為24天，并在全球推進(jìn)eWTP，顯示“雙十一”將進(jìn)入新的發(fā)展周期，不再是單純的“網(wǎng)購狂歡節(jié)”了。

在過去三年間，雙十一的全球化是阿里巴巴逐步推進(jìn)的過程。2014年開始，阿里巴巴就將全球化的概念帶入雙十一，阿里巴巴當(dāng)時開啟全球化，既想讓國內(nèi)消費者買到喜歡的國際品牌產(chǎn)品，又想幫助中國優(yōu)質(zhì)商品走向全球。

2015年被視為雙十一全球化元年，更加強調(diào)“全球買”。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2015年雙十一，有4萬多個商家、3萬多個品牌和600萬種貨品參與，包括了來自美國、歐洲、日本、韓國等25個國家和地區(qū)的5000多個海外大牌。當(dāng)天全球產(chǎn)生成交的國家和地區(qū)達(dá)到205個，其中日本、美國、韓國、德國、澳大利亞成為進(jìn)口成交TOP5國家。

2、淺談十一的利弊

事實上，經(jīng)歷過這些年“雙十一”的狂飆突進(jìn)后，消費者也從最初的瘋狂“買買買”，逐漸清醒理性起來，越來越多的人認(rèn)識到，不能單純被低價和商家廣告誘惑，要根據(jù)自己的實際需求，“管住手”選擇性購買商品。而且，“雙十一”潛藏的各種貓膩太多，諸如虛假打折、明降實漲、刷單、快遞延誤、高退貨率等，均給消費者帶來負(fù)面影響，令人望而生畏，不敢再輕易相信商家。

時過境遷，每年的雙十一，總會有部分供應(yīng)商推出一些驚爆人眼球的價格，就算是淘寶不主導(dǎo)，那些供應(yīng)商還是按捺不出銷售量猛增的誘惑。所以每年的雙十一依然是轟轟烈烈，于是每年的雙十一之前，那些物流企業(yè)就開始全面?zhèn)鋺?zhàn)，到了今年，雖然備戰(zhàn)繼續(xù)，可是卻出現(xiàn)了招工瓶頸，越來越多的人不愿意在雙十一加入物流公司，給出的原因，一方面太累，另一方面，雙十一過后，由于沒有響應(yīng)的加班，那個工資也就會越低，最終的結(jié)果就是穩(wěn)定性沒保障。

雙十一還有一個重要的弊端，就是在這段時間里動用的社會資源太多，需要更多的資源為雙十一消費者和商家提供全面的服務(wù)。無論是買賣的安全保障服務(wù)，還是社會人力資源的全面扶持，都需要盡可能的滿足消費者和供應(yīng)商快速銷售產(chǎn)品的需求。然而每年只有這十來天的高強度的服務(wù)，而且還需要特別的保障，那么就會導(dǎo)致必須要增加這些社會服務(wù)資源在這幾天快速增加，而一旦雙十一過去，這些迅速膨脹的服務(wù)資源就變得非常富裕，導(dǎo)致了社會資源的浪費。

3、雙十一有哪些意義存在

中國經(jīng)濟(jì)有活力、民間儲蓄強大、快遞行業(yè)的健壯，與中國“搶便宜貨”文化的混合發(fā)酵，成就了中國原創(chuàng)的“雙十一”現(xiàn)象。這一現(xiàn)象，既無需抬高，也不能小覷。馬云將“雙十一狂歡”搬到西方的腳步聲，已經(jīng)十分清晰。“雙十一”的成功，展現(xiàn)了中國經(jīng)濟(jì)更開放、更多科技含量的形象。

中國“制造”的“雙十一”正在走向世界，正一步步走向世界，演變?yōu)槿蛳M者的狂歡節(jié)，或許將一定程度上改變世界經(jīng)濟(jì)的模式。這不僅折射出中國與世界發(fā)展的潮流同步，一定程度上也將影響甚至領(lǐng)導(dǎo)世界發(fā)展的潮流。

“雙十一”的緣起很簡單

“雙十一”的緣起很簡單。2008年底我是淘寶的CFO，同時兼任淘寶商城的總經(jīng)理。2008年4月成立的淘寶商城發(fā)展速度并不快，整個B2C行業(yè)也處于聾啞階段。而且我們有個很大的困擾，就是淘寶太著名了，這兩個字幾乎無人不知。“淘寶商城”作為一個新的業(yè)務(wù)，辨識度很差。

我們就討論也搞一個類似美國感恩節(jié)大促銷的活動，通過一個讓大家都能參與的事件營銷，讓用戶記住我們，同時也讓商家加大對淘寶商城的重視程度，最后從電商的旺季第四季度選擇了11月11號。2009年，我還不知道光棍節(jié)是什么，但是我對4個1很感興趣，因為我的生日是1月11日。光棍節(jié)沒事大家上網(wǎng)買東西，就成了營銷的噱頭。前幾年我們都叫“光棍節(jié)大促銷”，只是最近大家叫熟了“雙十一”。

2009年第一個“雙十一”，只有淘寶商城中李寧、聯(lián)想、飛利浦等27個商戶參加，但是超乎所有人預(yù)想，整個平臺交易額是5200萬元，這是當(dāng)時日常交易的10倍左右。我們沒有想到，商家也沒有想到互聯(lián)網(wǎng)的聚合力量那么大。當(dāng)天早晨，貨就賣得差不多了，很多商家臨時到線下補貨，甚至出現(xiàn)董事長批條子直接從經(jīng)銷商地面店臨時調(diào)貨到網(wǎng)上賣的現(xiàn)象。

當(dāng)時沒有現(xiàn)在的物流規(guī)模，但是5200萬元這個總數(shù)還不是很大，對他們來說無感。第二年，交易額達(dá)到9.36億，這個數(shù)字就不小了，物流開始有疼痛感。2010年“雙十一”的物流是最痛苦的。后來我們總結(jié)經(jīng)驗，沒有及時跟物流合作伙伴協(xié)調(diào)好，讓他們有充分的準(zhǔn)備去接單，包括商家自己的倉儲也出現(xiàn)了問題。

2011年，我們做的事情是，技術(shù)平臺包括支付寶的支付系統(tǒng)能夠撐得住一個巨大的噴發(fā)量。這幾年走過來，我們最驕傲的不是在于數(shù)字，最重要的是我們整個技術(shù)平臺是全世界支持實時交易最流暢的系統(tǒng)。去年“雙十一”峰值，我們可以做到1700萬人同時涌進(jìn)全場，每秒生成5萬筆訂單，系統(tǒng)巋然不動。這是要有一定的技術(shù)底蘊才能做到。

前兩年，雙十一都會把系統(tǒng)拉滿。隨著我們技術(shù)水平和準(zhǔn)備越來越充分之后，反過來技術(shù)團(tuán)隊會挑戰(zhàn)我們，“準(zhǔn)備得那么好，你們怎么沒把我們拉爆掉?”雙十一的順利完成，也是阿里內(nèi)部很多團(tuán)隊協(xié)作的結(jié)果。

但是期間我們也感同身受過很多痛苦，技術(shù)累計是一個過程。2012年“雙十一”因為一些技術(shù)問題，有局部商家出現(xiàn)超賣現(xiàn)象。這是大型活動中應(yīng)該極力避免的。盡管今天的模式?jīng)Q定我們不擁有庫存，但是作為平臺仍然需要為商家?guī)齑娴臏?zhǔn)確性做好我們的事情。阿里第一朵云是電商云，現(xiàn)在淘寶、天貓商家的訂單都跑在我們的聚石塔上，提供給商家實時的數(shù)據(jù)處理和計算能力。去年“雙十一”2億左右的訂單數(shù)，我們做到了零超賣。

最近幾年“雙十一”的開場，我都是跟技術(shù)團(tuán)隊一起度過的，盡管我不懂技術(shù)。開場最重要的是技術(shù)系統(tǒng)能不能支持開場洪流，而且這時候需要一些及時的決定。你很難想象，第一年“雙十一”，我們甚至做過網(wǎng)站黑白的備用方案，后來沒用上。很有底氣地說，現(xiàn)在已經(jīng)不需要黑白預(yù)案了。一般午夜兩點半之后，第一波高峰就過去了，這時候我會休息大概一兩個小時。早晨過后，我個人的習(xí)慣是保持安靜，能夠有時間研究各種維度的數(shù)據(jù)變化，獲取宏觀大盤的數(shù)據(jù)和信息，去找異常問題，以便做出判斷。

我以前經(jīng)常說，當(dāng)你沖過一個大的數(shù)字，達(dá)到一個業(yè)務(wù)目標(biāo)的時候，大家很高興。但是越高興地時候，越要冷靜。只要“雙十一”那天沒有結(jié)束，隨時隨地可能出現(xiàn)異常情況，必須要保持冷靜。不過也有放松的時候。2012年我坐在以前辦公樓的陽臺上，被拍了一張照片。當(dāng)時他們?nèi)ァ坝谓帧绷?，就是敲著垃圾桶，在整個樓道上游行。他們一定要讓我去，我說你們讓我歇一下。我就跑到辦公室外面的陽臺上，在臺階上坐下抽了一根煙。

2012年以前，更多是從淘寶商城更名為天貓獨舞的局面。2013年，所有電商行業(yè)的公司的情緒都調(diào)動起來了，都共同參加這個事情，變成整個行業(yè)的大日子。很多線下百貨商店也在做同樣的活動，去年天貓與銀泰做了O2O的嘗試。大家對電子商務(wù)的認(rèn)識在發(fā)生變化，O2O的兩個O已經(jīng)是一個O了。

大家對“雙十一”的認(rèn)識也有一個過程，開始覺得只是個促銷活動。幾年之后，發(fā)覺不止是賣貨這么簡單。消費者越來越認(rèn)可，“雙十一”已經(jīng)變成一個節(jié)日，主題不光是打折，還有各種各樣的玩法、互動。對商家、服務(wù)商、物流來說，其實是行業(yè)大練兵。在電商快速發(fā)展時期，今年的峰值就是明年的常量。

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