在機遇與挑戰(zhàn)中把握色丁帶行業(yè)趨勢,才能從中取勢得到更好的發(fā)展!
隨著色丁帶行業(yè)競爭的不斷加劇,大型企業(yè)間并購整合與資本運作日趨頻繁,國內(nèi)外優(yōu)秀的色丁帶企業(yè)愈來愈重視對行業(yè)市場的分析研究,特別是對當前市場環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究,以期提前...
個“雙11”收件高峰期,有人一天收了24個包裹,丈夫哭暈在廁所;也有很多人在網(wǎng)上曬出物流信息,吐槽包裹出現(xiàn)異?!€沒發(fā)貨的,運錯省份的,包裹被困在派件員手里的……狂歡后的人們陷入普遍的焦灼等待。
在這個“雙11”收件高峰期,有人一天收了24個包裹,丈夫哭暈在廁所;也有很多人在網(wǎng)上曬出物流信息,吐槽包裹出現(xiàn)異常——還沒發(fā)貨的,運錯省份的,包裹被困在派件員手里的……狂歡后的人們陷入普遍的焦灼等待。
從2013年開始,爆倉現(xiàn)象鮮有發(fā)生,但是,猛增的包裹量還是在一定程度上影響了快遞效率。
快遞小哥搶快遞柜
11月13日晚上10點左右,上海楊浦的網(wǎng)友一進小區(qū)就看到兩快遞小哥在快遞柜前蹲點,原來他們是在守株待兔,等搶快遞柜。
快遞小哥表示,每天他們都要等到至少12點,只有這么晚快遞柜才可能空下來,最夸張的時候他們甚至2點多還來等柜子。他們說,雙十一后每天都要送四五百件快遞,需要爬樓的就至少兩三百個。到了晚上,他們也不方便去打擾收件人,只能選擇在這里等柜子。一位快遞小哥表示,自己三天兩夜加起來才睡了8個小時,已經(jīng)瘦了好幾斤。
都說快遞小哥月薪過萬,這辛苦的血汗錢是他們馬不停蹄,一層樓一層樓爬出來的,是他們一公里一公里騎行的,是他們熬夜加班一個一個快遞的傳送辛苦掙來的。當遇到延遲,請多一份理解。
包裹發(fā)出第三天卻還停在發(fā)貨地
成都市民劉小姐加入了“雙11”的狂歡,到了收貨的時候,她卻開始煩躁了。截至14日,她有3個包裹沒發(fā)貨,1個包裹的物流信息顯示已經(jīng)發(fā)出三天了,卻還停在遙遠的發(fā)貨地杭州。
“來不及發(fā)貨就算了,這發(fā)出去了咋遲遲不走呢?”物流信息顯示,她的包裹早在12日就已從杭州發(fā)貨,但現(xiàn)在仍待在杭州。“客服說,他們早就給快遞了,是快遞發(fā)貨比較慢?!?/p>
包裹經(jīng)過家門口卻被送到隔壁省
與劉小姐相比,成都網(wǎng)友“紅藥糛”的遭遇則讓她哭笑不得。她的包裹11日從武漢發(fā)出了,13日上午7點,包裹順利抵達成都。眼看著要收快遞了,兩個小時后,物流信息卻顯示包裹到了貴陽,當晚又一路被送到了黔南布依族苗族自治州。
“我想快點收貨,都到成都了怎么又走遠了?”這名網(wǎng)友并沒有去質(zhì)問客服,擁有多年網(wǎng)購經(jīng)歷的她猜測,應(yīng)該是分揀信息弄錯了,她只能耐心等待。
應(yīng)對“雙11” 快遞公司還需提升軟硬件
聽了三名網(wǎng)友的遭遇,國內(nèi)某知名快遞公司工作人員梁先生分析,問題出現(xiàn)在發(fā)貨、分揀、派送三個環(huán)節(jié)。
“包裹遲遲沒發(fā),可能是快遞公司限流了,這是為了避免爆倉?!绷合壬f。2009年,第一個“雙11”購物狂歡節(jié)到來時,誰都沒想到包裹量會增長那么多,各地快遞站發(fā)生爆倉。之后,各家公司都會在“雙11”之前做調(diào)研、預(yù)判、準備,避免類似情況發(fā)生。根據(jù)承受能力限流,就是其中一種方法。
對于分揀錯誤和派送不及時的問題,梁先生認為,快遞公司一方面需要充分利用科技手段,提升分揀的效率和準確度,另一方面則需要提前準備足夠的場地和派送人員,應(yīng)對激增的包裹量。
雙十一快遞眾生相行業(yè)發(fā)展機遇大,如何驅(qū)動行業(yè)內(nèi)在發(fā)展動力?
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