問題處理報告怎么寫 問題處理報告范文2篇

• 2018年11月15日 ZhangHongYuan來源：其他 1443 95
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問題處理報告怎么寫？問題處理報告范文2篇。

問題處理報告(一)

為加強經理部工程質量管理，規(guī)范工程質量事故處理行為,特制定本制度.

一、質量事故的范圍及類別。

1、一般質量事故： 直接經濟損失在5000元(含5000元)以上，不滿50000元的;

2、嚴重質量事故： 直接經濟損失在50000元(含50000元)以上，不滿10萬元的;

3、重大質量事故： 直接經濟損失10萬元以上。

二、質量事故的報告、調查與處理。

1.質量事故的報告程序

重大質量事故發(fā)生后，發(fā)現部門應于當天立即填報質量事故單，報送質量檢驗部門，不得隱瞞。 質量檢驗部門收到事故報告后，應立即會同有關部門初步查明事故原因，并向單位負責人匯報。 單位負責人在調查的基礎上，召集會議，對事故進行深入分析，確定事故原因及責任者，責成責任部門認真總結事故教訓，制定和落實糾正措施。 重大質量事故發(fā)生后，一般規(guī)定在三天內報告上級主管部門，并在一周內寫出質量事故書面報告，送上級主管部門。 重大質量事故的全部材料，匯總后作為產品質量檔案歸檔保存。

2、質量事故調查

項目經理在事故發(fā)生的三天內，需組織調查組進行事故調查，深入現場查清事實，分析質量事故發(fā)生原因。 一般事故由項目經理部組織施工、技術、質量監(jiān)察人員進行調查，調查結果報項目主管部門核備。 嚴重質量事故由公司主管部門組織調查組進行調查，調查結果報上級主管部門批準并報行政主管部門。 提交事故調查報告,事故調查組提交的調查報告經主持單位同意后，調查工作即告結束。

3、質量事故報告應當包括以下內容：

(1)工程名稱、建設規(guī)模、建設地點、工期，項目法人、主管部門及負責人聯系電話;

(2)事故發(fā)生的時間、地點、工程部位以及相應的參建單位名稱;

(3)事故發(fā)生的簡要經過和直接經濟損失的初步估計;

(4)事故發(fā)生原因初步分析;

(5)事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況;

(6)事故報告單位、負責人及聯系方式。

4、質量事故處理

(1)質量事故處理堅持“四不放過”原則，即事故原因不清不放過、責任者沒有受到處罰不放過、責任者和群眾沒有受到教育不放過、沒有防范措施不放過。

(2)發(fā)生質量事故，必須針對事故原因提出工程處理方案，經有關單位審定后實施。 一般質量事故由經理部組織評審，技術負責人提出處置方案，經項目經理審批后并組織實施備案。

(3)對工程中發(fā)生的嚴重質量事故，項目部質檢員按規(guī)定上報上級部門，由公司總工程師組織調查、分析、評審、提出處置方案，經公司總經理批準后，由主管生產的副總經理組織有關部門組織實施。

(4)當發(fā)生10萬元以上重大質量事故按法律法規(guī)文件規(guī)定執(zhí)行。

(5)事故處理需要進行設計變更的，需原設計單位或有資質的單位提出設計變更方案。需要進行重大設計變更的，必須經原設計審批部門審定后實施。

5、質量事故處罰

對于造成重大質量事故的部門必須追究有關人員的責任，并上報主管部門，對于直接責任者要給予處罰。

(1)凡有建設單位、監(jiān)理單位或政府監(jiān)督部門以及新聞媒體對工程質量進行投訴或曝光的，每發(fā)生一起，罰責任人(項目經理和總工程師)各500～3000元。

(2)質檢員對玩忽職守、粗制濫造、偷工減料和違章作業(yè)的有權制止，并根據情節(jié)處以5000元以下的罰款，對施工負責人處1000元以下的罰款。

(3)質檢員檢查發(fā)現工程質量問題的，可對責任部門處以1000～5000元罰款，對施工負責人和技術負責人各處500～1000元罰款，并填寫《工程質量問題罰款通知單》，遞交經理部有關部門處理。

(4)應填寫工程檢查證的工程沒填寫或填寫不全者;工程未檢查填寫質量檢驗評定標準者;原材料、成品無產品合格證或試驗報告單及現場原材料不做標識或標識不全者;涂改、偽造試驗報告單者;檢驗、試驗和測量設備未建臺帳或未按規(guī)定進行檢驗者，對責任人均處以500～2000元罰款。

(5)工程質量事故處理，除執(zhí)行本制度外，還應執(zhí)行國家有關規(guī)定。因質量事故造成人身傷亡的，還應遵從國家傷亡事故處理的有關規(guī)定，情節(jié)嚴重的交由司法機關處理。

問題處理報告(二)

20-年-月-日中午12：00時，-項目部民工宿舍(二區(qū))，發(fā)生火災事故， 造成兩幢二層的活動板房全部被燒毀，所有工人安全撤離，沒有造成人員傷亡?，F將火災事故具體情況向公司呈報如下：

一、事故發(fā)生經過：

20-年-月=日中午12：00時左右在二區(qū)民工宿舍第二幢板房二樓走廊的工人(37座外架班)發(fā)現對面203房電線冒濃煙，班長馬上跑下樓拉電閘，同時打電話通知項目部。此時203、202房電線已噴出火球，板房上部迅速燃燒起來。項目管理人員及保安員接到呼叫后，馬上奔赴現場進行搶救，同時拔119求救。由于水源不足，加上風力較大，沒多久第二幢板房也燒起來了。幾分鐘后消防隊趕到，并立即投入搶救，經過半個多小時的撲救，大火終于被撲滅。

二、事故造成的損失：

在此次火災事故中，由于管理人員及時趕到，并迅速撤離所有人員，沒有造成人員傷亡(注：只有一人從二樓窗口跳下，腿部骨折，傷勢不是很嚴重)。事故中有兩幢活動板房(一幢3K*9K、一幢3K*15K)被燒掉，還有部分工人的衣物、工具及生活用品;部分工人的手機、身份證、銀行卡、摩托車(一輛)等也被燒掉，約計經濟損失三十多萬。

三、事故原因：

初步確定為用電量過大電線起火，而導致火災的發(fā)生。

四、事故處理：

1、受災工人均已轉移到項目部內的生活區(qū)安置，住宿、吃飯等生活問題已解決。并且已按公司規(guī)定每人暫時發(fā)放500元生活費，給工人購買衣物及生活用品，最終處理方案正在商議中。

2、火災現場屋架已用機械拆除，并且安排了人員進行清理，清理工作基本完成。

3、事故發(fā)生后項目部已及時向甲方、監(jiān)理，以及我公司電話報告了事故發(fā)生的大體情況。在搶救過程中甲方、監(jiān)理都到現場參與指揮，事后我公司領導也到現場了解情況，并主持召開現場會，商議了人員安置及賠償問題。

五、事故總結：

1、增強安全管理是保證職工生命、財產安全的重要措施。

2、由于第二生活區(qū)離飯?zhí)幂^遠，工人吃飯不方便，以至在宿舍煮飯人員較多，用電量過大，導致電線起火發(fā)生火災。

3、安全管理不到位，不能及時發(fā)現情況以預防隱患，防止事故發(fā)生。

4、臨電安裝不規(guī)范，保險絲沒有發(fā)揮作用。

5、消防安全不到位，現場沒有消防用水，只有生活用水。火災剛發(fā)生時火勢不大，如有消防水可以撲滅，損失不大。

6、吸取事故教訓，項目部對生活區(qū)進行了大檢查，對不合格、不規(guī)范的進行大整改。明確生活區(qū)的專職管理人員，落實宿舍的各項管理制度，每周、每月對宿舍進行定期檢查，保證管理出一個安全、舒適的生活區(qū)。

20-年-月-日

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