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"瓜子"內(nèi)部員工爆經(jīng)營套路:信用“黑名單”變身“刷單神器”

  • 2018年12月10日 WuYaNan來源:深廣電第一現(xiàn)場 221 6
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最近北京市工商行政管理局海淀分局認(rèn)為宣傳語中使用的“遙遙領(lǐng)先”四個字缺乏事實依據(jù)與實際情況不符,責(zé)令瓜子二手車停止發(fā)布違法廣告,并在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響罰款1250萬元。

最近北京市工商行政管理局海淀分局認(rèn)為宣傳語中使用的“遙遙領(lǐng)先”四個字缺乏事實依據(jù)與實際情況不符,責(zé)令瓜子二手車停止發(fā)布違法廣告,并在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響罰款1250萬元。

近期我們也接到了很多市民對于瓜子二手車的投訴。

相中“好車”購買不順

市民田小姐表示,她丈夫此前在瓜子二手車網(wǎng)站上相中了一輛車,比預(yù)估價低了十幾萬,性價比非常高,當(dāng)即就拍板要買。但打電話聯(lián)系銷售人員,卻不是那么順利。田小姐說,她懷疑有內(nèi)部人員從中作梗,扮演了“中間商”的角色,私自把這種“爆款”的好車截留下來,加價賣給了其他二手車行,從中獲取好處。

在買車這件事上,市民羅先生也遇到了困擾。他說,他在瓜子二手車網(wǎng)站上,挑中了一款標(biāo)價6萬元的車,并且交了3500元的押金。等到簽合同的時候,工作人員的反映很奇怪,拒絕羅先生使用現(xiàn)金全款支付,要求羅先生必須向第三方平臺申請貸款。

關(guān)于這顆“瓜子”的投訴我們后臺還有不少,號稱“行業(yè)領(lǐng)軍者”的瓜子二手車為何會有這么多的爭議?

所謂的“沒有中間商賺差價”又是否名副其實呢?

瓜子二手車客服:確認(rèn)員工身份

化名叫小飛的員工,向記者出示了他的工作證。記者也撥打了瓜子二手車客服電話,再次確認(rèn)報料人的身份。小飛說,他從今年6月份開始,就在瓜子二手車直賣網(wǎng)深圳一區(qū),從事銷售業(yè)務(wù)工作。最近卻因為一點小事,面臨被公司辭退的遭遇。

另一名員工小英則反映,自己半年前剛?cè)肼毜臅r候底薪是2800元,兩個月底薪漲到了4000元,可是自己還沒高興多久,就發(fā)現(xiàn)自己手上的工作資源不見了。

爆出經(jīng)營套路:

套路一:信用“黑名單”變身“刷單神器”

小飛還跟記者透露,瓜子二手車存在很多套路。區(qū)域的個別領(lǐng)導(dǎo)直接要求業(yè)務(wù)員“刷單”。那些信用有不良記錄,甚至上了“黑名單”的人,就成了業(yè)務(wù)員眼中的“香餑餑”,因為他們還有一個特殊的作用,分分鐘化身“刷單神器”。

小飛說,在個別領(lǐng)導(dǎo)的要求之下,他至少有10單是刷出來的。刷單的時候,可以先幫自己,甚至是幫領(lǐng)導(dǎo)和團隊,暫時完成近期的業(yè)績考核。雖然申請退款后,這一單的業(yè)績也會相應(yīng)扣除,但刷單至少可以解決“燃眉之急”。

套路二:“爆款車”被“截胡”

而對于前面市民田小姐懷疑的“截胡”現(xiàn)象

小飛也表示確實存在這種可能!

套路三:阻攔現(xiàn)金購車貸款有提成

小飛還說,某些業(yè)務(wù)員,還會阻攔消費者用全款現(xiàn)金購車,原因很簡單,現(xiàn)金購車沒有額外的提成,但消費者如果選擇第三方貸款購車的話,業(yè)務(wù)員有1.5%的提成。

套路四:拖延賣車故意壓價

除此之外,還有員工報料,在車主賣車的過程中,也存在套路。有業(yè)務(wù)員會故意拖延,逼迫車主降價,把車從C端車,變成“嚴(yán)選車”,這樣一來,公司就能獲得更大的好處。


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