蘇寧易購“0元取件”服務(wù)正式上線

• 2020年11月6日 HaoChenChong來源：互聯(lián)網(wǎng) 736 44
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據(jù)了解，蘇寧易購“0元取件”服務(wù)正式上線，用戶在蘇寧易購網(wǎng)站購買的商品，收貨次日起7天內(nèi)，辦理無理由退貨可選擇免費上門取件。

據(jù)了解，蘇寧易購“0元取件”服務(wù)正式上線，用戶在蘇寧易購網(wǎng)站購買的商品，收貨次日起7天內(nèi)，辦理無理由退貨可選擇免費上門取件。

如何享受“0元取件”服務(wù)呢?消費者進(jìn)入“我的訂單”，在收貨次日起7天內(nèi)選擇“無理由退貨”，商家同意退貨后，選擇上門取件就可辦理。

物流方面，在蘇寧快遞取件范圍內(nèi)，蘇寧會統(tǒng)一安排蘇寧快遞上門取件，申請時默認(rèn)不收取件費;超出蘇寧快遞取件范圍，需消費者委托第三方配送，在提供有效憑證后，包括物流面單(電子或者紙質(zhì))、支付信息、收據(jù)，聯(lián)系蘇寧易購平臺客服實報實銷。

除“0元取件”外，蘇寧三大標(biāo)桿服務(wù)，貴就賠、延時賠和急速退也已經(jīng)正式上線。消費者退貨，自商品寄出后，不需要經(jīng)過商品退回之后檢查等繁瑣流程，平臺先行退款。部分訂單只要審批通過，就立即退到賬戶。

我國網(wǎng)上零售額總額達(dá)到3.86萬億元，在社會消費品零售總額中占比超過五分之一。2019全年全國網(wǎng)上零售額106324億元，比上年增長16.5%。得益于社交電商的流量效應(yīng)，電商用戶持續(xù)增加。截至2018年12月，中國網(wǎng)購用戶數(shù)量達(dá)到6.1億人，網(wǎng)購滲透率超過七成。2019年，我國跨境電商進(jìn)出口商品總額增長50%，崛起的中國市場為世界貿(mào)易提供了新的增長點。網(wǎng)絡(luò)購物正好為現(xiàn)今的傳統(tǒng)企業(yè)提供了一個很好的機(jī)會與平臺，傳統(tǒng)企業(yè)通過借助第三方平臺和建立自有平臺紛紛試水網(wǎng)絡(luò)購物，構(gòu)建合理的網(wǎng)絡(luò)購物平臺、整合渠道、完善產(chǎn)業(yè)布局成為傳統(tǒng)企業(yè)未來發(fā)展重心和出路。

中國網(wǎng)上零售額再創(chuàng)歷史新高，達(dá)到7.18萬億元，比2016年增長32.2%，增速比2016年加快6.0個百分點。其中，實物商品網(wǎng)上零售額54806億元，增長28.0%，占社會消費品零售總額的比重為15.0%，比2016年提高2.4個百分點。

B2B領(lǐng)域，借助大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)，B2B電子商務(wù)企業(yè)通過“產(chǎn)業(yè)鏈+供應(yīng)鏈金融”的服務(wù)模式，構(gòu)建供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺，以平臺為中心對接上下游客戶需求，提供完善的金融服務(wù)，從而提升貿(mào)易達(dá)成率。B2C領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展勢頭依然強(qiáng)勁，創(chuàng)新引領(lǐng)市場新業(yè)態(tài)和新技術(shù)發(fā)展。以無人便利店、無人餐廳、無人辦公室貨架為代表的零售形式層出不窮，刷臉支付服務(wù)則再次升級了網(wǎng)絡(luò)零售的便利性。同時，電子商務(wù)對傳統(tǒng)業(yè)態(tài)滲透和賦能加快。

——全年交易額繼續(xù)保持較快增長。

2018年商品、服務(wù)類電商交易額30.61萬億元，比上年增長14.5%，但增速逐季下行。一至四季度分別為22.6%、17.2%、12.4%和8.5%。

——東部地區(qū)交易額占比大，東北地區(qū)交易額增速高。

分地區(qū)情況看，東部地區(qū)商品、服務(wù)類電商交易額19.90萬億元，占65.0%，比上年增長14.1%;中部地區(qū)交易額5.34萬億元，占17.5%，增長15.7%;西部地區(qū)交易額4.32萬億元，占14.1%，增長12.5%;東北地區(qū)交易額1.05萬億元，占3.4%，增長25.2%。

——各類電商交易額增速均有所回落。

按交易種類分，商品類電商交易額24.33萬億元，比上年增長12.9%，增速回落8.1個百分點;服務(wù)類電商交易額6.28萬億元，增長21.1%，增速回落14個百分點。

按交易對象分，對個人交易額11.18萬億元，比上年增長23.6%，增速回落9.5個百分點;對單位交易額19.43萬億元，增長9.9%，增速回落8.7個百分點。

想要了解更多詳細(xì)分析，請關(guān)注中研研究院研究出版的《2020-2025年中國電商平臺行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告》

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