京東回應(yīng)顯卡售后服務(wù)問題 2021家電行業(yè)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和前景分析預(yù)測(cè)

• 2021年5月8日 zengyan來源：互聯(lián)網(wǎng) 685 40
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京東回應(yīng)顯卡售后服務(wù)問題，京東方面表示，會(huì)妥善處理個(gè)別顯卡售后的問題，目前包括顯卡在內(nèi)的商品售后維修都正常運(yùn)行。不過，京東并未就具體顯卡售后問題解釋。此前，有博主曬出一張聊天截圖，聊天內(nèi)容指出疑似京東把客戶返場(chǎng)修的顯卡先高價(jià)賣出去，然后等顯卡價(jià)格下降

京東回應(yīng)顯卡售后服務(wù)問題

5月7日，京東方面回應(yīng)稱：不存在顯卡售后“金融化”情況，保留追究造謠者法律責(zé)任的權(quán)力。京東方面表示，會(huì)妥善處理個(gè)別顯卡售后的問題，目前包括顯卡在內(nèi)的商品售后維修都正常運(yùn)行。不過，京東并未就具體顯卡售后問題解釋。此前，有博主曬出一張聊天截圖，聊天內(nèi)容指出疑似京東把客戶返場(chǎng)修的顯卡先高價(jià)賣出去，然后等顯卡價(jià)格下降之后再買回還給客戶。

京東家電面向企業(yè)用戶開啟優(yōu)惠活動(dòng)

隨著全國(guó)各地快速升溫，企業(yè)辦公場(chǎng)地和工作環(huán)境逐漸進(jìn)入“悶熱模式”。為了讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境更優(yōu)越、讓各行各業(yè)的“打工人”都能舒心辦公，京東家電企業(yè)購(gòu)面向企業(yè)用戶特別開啟了為期三個(gè)月的“家電清涼狂歡”活動(dòng)。

在活動(dòng)中，京東家電統(tǒng)籌匯集了包括冰箱、空調(diào)、冷柜、電風(fēng)扇、冷風(fēng)扇在內(nèi)的海量?jī)?yōu)質(zhì)清涼家電和爆款產(chǎn)品推薦給廣大企業(yè)用戶。無論是員工防暑福利、房產(chǎn)硬件裝修，還是工廠宿舍改造，都有企業(yè)采購(gòu)低至5折的優(yōu)惠力度。此外，還有美的空調(diào)企采套購(gòu)滿1萬返500狂歡購(gòu)和小家電企采限時(shí)低至5折清涼狂歡活動(dòng)。企業(yè)會(huì)員低價(jià)、增票特權(quán)、采購(gòu)賬單、增值權(quán)益、續(xù)重免運(yùn)費(fèi)、企業(yè)會(huì)員日等多重超值特權(quán)。

與此同時(shí)，為了減少企業(yè)采購(gòu)的資金壓力，京東企業(yè)購(gòu)還向企業(yè)會(huì)員提供專屬賬期服務(wù)“企業(yè)金采”，該服務(wù)是為優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶在京東采購(gòu)時(shí)提供的一款賬期產(chǎn)品，為企業(yè)客戶提供“先采購(gòu)，后還款”的支付便捷體驗(yàn)，可享受周結(jié)最長(zhǎng)21天免息、最高50萬額度的專屬權(quán)益，幫助中小企業(yè)家電采購(gòu)省錢、省心、省時(shí)。

家電市場(chǎng)一直是消費(fèi)的重點(diǎn)領(lǐng)域。今年兩會(huì)政府工作報(bào)告提到，穩(wěn)定增加汽車、家電等大宗消費(fèi)。在業(yè)內(nèi)人士看來，對(duì)于已經(jīng)幾近飽和的家居家電市場(chǎng)，轉(zhuǎn)型升級(jí)難度較大，但與此同時(shí)新興領(lǐng)域則大有前途，其中小家電的發(fā)展或成家居家電行業(yè)下一個(gè)發(fā)展突破口。那么，未來家電行業(yè)市場(chǎng)行情如何?

2021家電行業(yè)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和前景分析預(yù)測(cè)

我國(guó)目前約有879萬家企業(yè)名稱或經(jīng)營(yíng)范圍包含“家電、家用電器”的家電相關(guān)企業(yè)。近年來，企業(yè)年注冊(cè)量逐年上漲。其中，2020年新增237萬家家電相關(guān)企業(yè)，同比增長(zhǎng)9.6%。

2020年，中國(guó)家電行業(yè)穩(wěn)步恢復(fù)，全行業(yè)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1.48萬億元，同比僅下降1.06%，全年累計(jì)出口額837億美元，增長(zhǎng)18%，出口額規(guī)模保持歷史同期最佳水平，且增速為近10年來最高。

從營(yíng)收來看，在2020年一季度行業(yè)運(yùn)行形勢(shì)嚴(yán)峻情況下，自去年4月以來持續(xù)好轉(zhuǎn)，基本彌補(bǔ)了第一季度的損失。分行業(yè)來看，以冰箱、冷柜為代表的制冷行業(yè)恢復(fù)速度較快，數(shù)據(jù)顯示，大家電中，除了空調(diào)外，冰箱、冷柜、洗衣機(jī)等產(chǎn)品年內(nèi)產(chǎn)量均已轉(zhuǎn)正。小家電中，吸塵器、電熱烘烤、微波爐等產(chǎn)品產(chǎn)量也實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。

根據(jù)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《家用電器安全使用年限》判斷，我國(guó)目前有過億臺(tái)家電超過10年的安全使用年限，家電市場(chǎng)現(xiàn)已進(jìn)入更新消費(fèi)的階段。同時(shí)國(guó)家也在努力推進(jìn)家電換新。繼國(guó)家發(fā)改委、商務(wù)部等10余部門連續(xù)發(fā)布文件，鼓勵(lì)推進(jìn)家電更新?lián)Q代之后，2020年11月18日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議進(jìn)一步明確提出，“要促進(jìn)家電家具家裝消費(fèi)，鼓勵(lì)有條件的地區(qū)對(duì)淘汰舊家電家具并購(gòu)買綠色智能家電、環(huán)保家具給予補(bǔ)貼。”

《健康中國(guó)2030規(guī)劃綱要》戰(zhàn)略倡導(dǎo)的大健康思路指導(dǎo)下，在各家電企業(yè)的研究推進(jìn)下，通過智能家電組建的智能家居環(huán)境，借助智慧社區(qū)和智慧城市，為家居生活提供健康、醫(yī)療、養(yǎng)老等方面的支持，已經(jīng)成為家電行業(yè)一個(gè)明確的應(yīng)用發(fā)展方向。2018年中國(guó)智能家電市場(chǎng)規(guī)模則達(dá)到4130億元，2019年上升到4740億元。

圖表：2017-219年智能家電市場(chǎng)規(guī)模(億元)

數(shù)據(jù)來源：中研普華

數(shù)據(jù)顯示，家電行業(yè)近一個(gè)月以來累計(jì)漲幅已超5%。經(jīng)歷了傳統(tǒng)淡季消費(fèi)，以及原材料上漲帶來的家電運(yùn)營(yíng)成本構(gòu)成的壓力，家電市場(chǎng)4月將迎來傳統(tǒng)旺季，行業(yè)景氣度有望持續(xù)。

今年以來，家電出口依舊保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，今年一季度我國(guó)外貿(mào)同比增長(zhǎng)29.2%，民營(yíng)企業(yè)進(jìn)出口增速比同期我國(guó)外貿(mào)整體增速高13.5個(gè)百分點(diǎn)，成為我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口增長(zhǎng)最主要的拉動(dòng)力量。其中，民營(yíng)企業(yè)出口的家用電器、電腦、醫(yī)藥材及藥品等商品增速均超過70%。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)方面，今年前幾個(gè)月，生產(chǎn)端的大量家電企業(yè)忙于解決上游供應(yīng)鏈供貨不及時(shí)、進(jìn)貨成本波動(dòng)等問題;而部分經(jīng)銷商又忙于在漲價(jià)大潮中全面?zhèn)湄?。隨著家裝旺季的到來，市場(chǎng)消費(fèi)熱度開始啟動(dòng)，家電市場(chǎng)也有望迎來回暖趨勢(shì)。即將到來的“五一”小長(zhǎng)假以及6月“618”大促等活動(dòng)也成為引爆消費(fèi)的契機(jī)。

數(shù)據(jù)顯示，截至2020年10月，我國(guó)有美容儀器相關(guān)企業(yè)8.1萬家;截至2021年1月，我國(guó)有4300余家加濕器相關(guān)企業(yè);截至2021年3月，我國(guó)共有4836家吸塵器相關(guān)企業(yè)。

更多行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2020-2025年中國(guó)家電行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)研究報(bào)告》。

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