消費者調(diào)研基本流程及消費者調(diào)研市場現(xiàn)狀分析

• 郭夢 2023年5月8日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 802 49
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消費者調(diào)研的目的是為了讓企業(yè)更好地了解自己的目標(biāo)市場和目標(biāo)用戶，從而能夠設(shè)計出更符合消費者期待和需求的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的市場競爭力和用戶滿意度。同時，消費者調(diào)研也可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的市場機(jī)會和用戶需求，激發(fā)產(chǎn)品的創(chuàng)新和優(yōu)化。

消費者調(diào)研基本流程及消費者調(diào)研市場現(xiàn)狀分析

消費者調(diào)研是指通過各種方式收集和分析消費者的信息，以了解其需求、偏好、行為、態(tài)度等特征，從而為企業(yè)的市場決策提供依據(jù)和指導(dǎo)。消費者調(diào)研的基本流程一般包括以下幾個步驟：

確定調(diào)研目的和問題：明確調(diào)研的目標(biāo)是什么，想要解決什么問題，需要獲取什么樣的信息。

設(shè)計調(diào)研方案和工具：選擇合適的調(diào)研方法(如問卷、訪談、觀察等)，設(shè)計有效的調(diào)研工具(如問卷內(nèi)容、訪談指南、觀察表等)。

實施調(diào)研和收集數(shù)據(jù)：根據(jù)調(diào)研方案，選擇合適的樣本(如目標(biāo)人群、數(shù)量、分布等)，實施調(diào)研活動(如發(fā)放問卷、進(jìn)行訪談、進(jìn)行觀察等)，收集數(shù)據(jù)(如回收問卷、錄音錄像、拍照記錄等)。

分析數(shù)據(jù)和得出結(jié)論：對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、清洗、編碼等預(yù)處理，運用統(tǒng)計分析、文本分析、圖形分析等方法，挖掘數(shù)據(jù)中的規(guī)律和趨勢，得出結(jié)論和建議。

消費者調(diào)研是企業(yè)獲取市場洞察和優(yōu)化產(chǎn)品策略的重要手段。然而，僅僅收集數(shù)據(jù)并不足以實現(xiàn)這一目標(biāo)，還需要利用數(shù)據(jù)說話，即將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有說服力和吸引力的信息。利用數(shù)據(jù)說話主要包括數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)故事和數(shù)據(jù)溝通三個方面。通過運用這些技巧，企業(yè)可以更好地理解消費者的需求和行為，提升品牌競爭力和市場份額。

消費者調(diào)研的目的是為了讓企業(yè)更好地了解自己的目標(biāo)市場和目標(biāo)用戶，從而能夠設(shè)計出更符合消費者期待和需求的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的市場競爭力和用戶滿意度。同時，消費者調(diào)研也可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的市場機(jī)會和用戶需求，激發(fā)產(chǎn)品的創(chuàng)新和優(yōu)化。

結(jié)合消費心理及消費觀念等方面的相關(guān)信息,對消費者的各種行為進(jìn)行全面分析。具體內(nèi)容如下：

1、消費者基本情況分析、具體特征、變動情況和發(fā)展趨勢等，包括對年齡、性別、文化程度、職業(yè)、婚姻狀況、個人收入、家庭收入，是否獨生子女等眾多基本變量的了解與分析。

2、隨著對消費者行為研究的深化，人們越來越深刻地意識到，消費者行為是一個整體，是一個過程，獲取或者購買只是這一過程的一個階段。因此，研究消費者行為，既應(yīng)調(diào)查、了解消費者在獲取產(chǎn)品、服務(wù)之前的評價與選擇活動，也應(yīng)重視在產(chǎn)品獲取后對產(chǎn)品的使用、處置等活動。只有這樣，對消費者行為的理解才會趨于完整。

3、消費者購買動機(jī)及認(rèn)知能力分析。而購買動機(jī)又可以從不同層次加以分析，比如：從消費者對動機(jī)的表達(dá)方式上可以分為表面動機(jī)和實際動機(jī)，從習(xí)慣上講又分為偏好動機(jī)，習(xí)慣購買和從眾動機(jī)。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報告《2022-2027年中國消費金融行業(yè)市場深度調(diào)研及投資策略預(yù)測報告》分析

過去二十年間，中國經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，人民生活水平穩(wěn)步提升，消費市場充滿活力。時至今日消費已成為中國經(jīng)濟(jì)增長最大的貢獻(xiàn)力量。進(jìn)入2023，一方面，受到疫情波動以及面對疫情后時代來臨的沖擊，中國消費市場面臨增長挑戰(zhàn)。另一方面，國家接連出臺政策擴(kuò)大內(nèi)需，鼓勵新型消費，引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，標(biāo)志著中國消費市場進(jìn)入消費升級、模式創(chuàng)新的快車道，中國消費市場將迎來新發(fā)展格局。

“五一”假期出游需求旺盛，疊加各地促消費政策，比如深圳、廣州、長沙等地紛紛發(fā)放消費券，也帶動了電影、餐飲等線下消費持續(xù)回暖。

據(jù)樂信樂花卡數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間，電影娛樂、出行、超市便利、外賣等民生高頻消費需求旺盛，尤其是在“五一”電影黃金檔帶動下，電影票消費金額比去年同期增長1.1倍，成為整個假期增長最快的線下消費類別。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，作為釋放消費潛力、刺激消費增長的專屬金融工具，消費金融將迎來歷史機(jī)遇期?！秷蟾妗凤@示，22歲至30歲的年輕群體是消費金融平臺的主力。從用戶訂單數(shù)據(jù)來看，年輕用戶分別貢獻(xiàn)了62%的下單金額和72%的訂單數(shù)量。

近日，麥肯錫發(fā)布《2023麥肯錫中國消費者報告：韌性時代》(以下簡稱“報告”)。其調(diào)查樣本包括來自44座城市及附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的逾6700名受訪者，天貓、淘寶、抖音、京東等大型電商平臺上1000多個品類的在線數(shù)據(jù)，以及有關(guān)輿情和信心的脈動調(diào)研、麥肯錫全球研究院(MGI)的 經(jīng)濟(jì)建模等。報告認(rèn)為，日益富裕的中國消費者仍具有較強(qiáng)韌性。

麥肯錫的研究顯示，中國消費者認(rèn)為當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)放緩只是短期現(xiàn)象。盡管如此，經(jīng)濟(jì)壓力還是令消費者在制定購物決策時更為審慎，他們也越來越看重品質(zhì)和功能。在這場具有里程碑意義的變革中，目前本土品牌在兩方面的表現(xiàn)都優(yōu)于國外品牌。至關(guān)重要的是，在條件合適的情況下，消費者仍會繼續(xù)消費。隨著中國消費市場的持續(xù)擴(kuò)展，那些能夠妥善應(yīng)對變局的企業(yè)將會脫穎而出。

隨著全球經(jīng)濟(jì)活動逐步回歸正常，消費者正重新調(diào)整消費模式以適應(yīng)當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)和市場波動帶來的變化，品牌已著眼于長遠(yuǎn)未來，向著其認(rèn)為會持續(xù)存在的結(jié)構(gòu)性趨勢轉(zhuǎn)變。

當(dāng)前面臨的各項挑戰(zhàn)暴露出企業(yè)在業(yè)務(wù)策略和執(zhí)行方面的不足，傳統(tǒng)的經(jīng)營方式將不再行之有效，未來的路上企業(yè)應(yīng)視宏觀復(fù)雜性和不斷變化的競爭環(huán)境為新常態(tài)，建議品牌和零售商采取更進(jìn)取的措施，將靈活性和韌性融入其業(yè)務(wù)模式，以實現(xiàn)可持續(xù)增長。

欲了解更多關(guān)于消費金融行業(yè)的市場數(shù)據(jù)及未來行業(yè)投資前景，可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報告《2022-2027年中國消費金融行業(yè)市場深度調(diào)研及投資策略預(yù)測報告》。

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  2022-2027年中國消費金融行業(yè)市場深度調(diào)研及投資策略預(yù)測報告

  消費金融行業(yè)研究報告中的消費金融行業(yè)數(shù)據(jù)分析以權(quán)威的國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用宏觀和微觀相結(jié)合的分析方式，利用科學(xué)的統(tǒng)計分析方法，在描述行業(yè)概貌的同時，對消費金融行業(yè)進(jìn)行細(xì)化分析，重...

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