2023中國家政服務(wù)行業(yè)市場消費(fèi)需求 中國家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測

• 周迅 2023年7月10日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 509 27
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近年來，社會上對家政服務(wù)的需求呈井噴態(tài)勢。目前隨著家政服務(wù)范圍日益擴(kuò)大，服務(wù)分工更加精細(xì)，從業(yè)人員的服務(wù)水平尚不能滿足目前市場的需求，專業(yè)的家政服務(wù)人員則少之又少。這就必然要求家政服務(wù)行業(yè)以市場需求為導(dǎo)向，建立市場反饋機(jī)制，加強(qiáng)市場監(jiān)管，公平競爭、優(yōu)

家政服務(wù)行業(yè)是一個非常重要的服務(wù)行業(yè)，它不僅為社會提供了家庭服務(wù)，而且為家庭提供了多種服務(wù)。隨著人們生活水平的提高，家政服務(wù)行業(yè)越來越多地受到人們的重視，市場規(guī)模也在不斷增長。

2023中國家政服務(wù)行業(yè)市場消費(fèi)需求 中國家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測

在家政服務(wù)市場的發(fā)展中，新技術(shù)的應(yīng)用將推動家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。新技術(shù)將改變家政服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營模式，為家政服務(wù)企業(yè)提供更高效、更專業(yè)、更快捷的服務(wù)。同時，新技術(shù)也將為家政服務(wù)企業(yè)提供更多新的發(fā)展機(jī)遇，家政服務(wù)行業(yè)將進(jìn)一步拓展，市場規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國家政服務(wù)市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》顯示：

家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān)，幫助家庭與社會互動，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進(jìn)整個社會的發(fā)展。家政服務(wù)涉及20多個門類，200多個服務(wù)項目。適應(yīng)市場需求的多樣性特點，家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項目不斷細(xì)分，月嫂、陪護(hù)、聊天、理財、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展，為人民群眾提供了高質(zhì)量、個性化和安全便捷的服務(wù)享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護(hù)，嬰幼兒童得到細(xì)心看護(hù)和教育，繁雜的家務(wù)得到專業(yè)料理和服務(wù)，家政服務(wù)已成為服務(wù)百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高，新的需求不斷產(chǎn)生，就需要家政服務(wù)員保持不斷學(xué)習(xí)的精神，不斷提高服務(wù)技能并努力逐步達(dá)到完善。

我國養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域首個強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》實施，規(guī)定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全的基本要求、安全風(fēng)險評估、管理要求等，明確了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全“紅線”。此次《行動方案》不僅升級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，還要求向消費(fèi)者明示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完善標(biāo)準(zhǔn)實施信息反饋機(jī)制，讓服務(wù)水平可衡量，行業(yè)監(jiān)管有尺度，為行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。

隨著全國推進(jìn)社會福利社會化政策，各種新的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老服務(wù)如雨后春筍般破土而出，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量整體呈增長態(tài)勢。隨著人口老齡化以及家庭結(jié)構(gòu)小型化的發(fā)展，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式已不再適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展的需要，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老或?qū)⒊蔀槲磥眇B(yǎng)老體系中的重要支柱，這就對養(yǎng)老院產(chǎn)生了巨大需求。

隨著2022年中央經(jīng)濟(jì)工作會議將“養(yǎng)老服務(wù)”消費(fèi)擺在更重要的位置，后續(xù)預(yù)計在“擴(kuò)大國內(nèi)需求、增強(qiáng)消費(fèi)能力”的發(fā)展要求下，圍繞“養(yǎng)老消費(fèi)”的政策還將持續(xù)加碼，從而有利于多措并舉激發(fā)養(yǎng)老消費(fèi)潛力，培育養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)新業(yè)態(tài)。未來十年是保險轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵十年。我們將會在未來十年的后半程看到健康險年保費(fèi)超過壽險年保費(fèi)規(guī)模。個人養(yǎng)老險將爆發(fā)性增長，以未來10年的時間實現(xiàn)壽險過去16年的發(fā)展規(guī)模。對于保險行業(yè)來說，未來十年將是轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期。

近年來，社會上對家政服務(wù)的需求呈井噴態(tài)勢。目前隨著家政服務(wù)范圍日益擴(kuò)大，服務(wù)分工更加精細(xì)，從業(yè)人員的服務(wù)水平尚不能滿足目前市場的需求，專業(yè)的家政服務(wù)人員則少之又少。這就必然要求家政服務(wù)行業(yè)以市場需求為導(dǎo)向，建立市場反饋機(jī)制，加強(qiáng)市場監(jiān)管，公平競爭、優(yōu)勝劣汰，實現(xiàn)資源充分合理配置，培養(yǎng)更加專業(yè)化的服務(wù)人員，對將來家政服務(wù)的市場化起到很大的推動作用。

目前，北京家政服務(wù)行業(yè)的主要問題是服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定、價格不透明、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。一方面，由于市場需求的不斷增加，北京家政服務(wù)行業(yè)的競爭也日益激烈，一些企業(yè)開始注重服務(wù)質(zhì)量和員工培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和客戶滿意度。同時，一些新型家政服務(wù)企業(yè)也開始涌現(xiàn)，通過數(shù)字化、智能化等手段提高服務(wù)效率和品質(zhì)，滿足客戶多樣化的需求。另一方面，北京家政服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也在逐步推進(jìn)。政府出臺了一系列措施，加強(qiáng)對家政服務(wù)企業(yè)的管理和監(jiān)督，制定了一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提高行業(yè)門檻和服務(wù)質(zhì)量。同時，一些行業(yè)協(xié)會和組織也開始發(fā)揮作用，推動行業(yè)自律和規(guī)范化發(fā)展。

未來，北京家政服務(wù)行業(yè)將面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著老齡化進(jìn)程的加速和家庭結(jié)構(gòu)的變化，家政服務(wù)需求將進(jìn)一步增加。同時，數(shù)字化、智能化等新技術(shù)的應(yīng)用也將為家政服務(wù)行業(yè)帶來更多的創(chuàng)新和發(fā)展機(jī)會。在未來，北京家政服務(wù)企業(yè)需要注重提高服務(wù)質(zhì)量和品牌形象，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和管理，提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平，以贏得客戶的信任和支持。同時，家政服務(wù)企業(yè)還需要加強(qiáng)與客戶的溝通和互動，了解客戶需求和反饋，不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)模式和流程。

本報告根據(jù)家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展軌跡及多年的實踐經(jīng)驗，對中國家政服務(wù)行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r、市場供需、競爭格局、標(biāo)桿企業(yè)、發(fā)展趨勢、機(jī)會風(fēng)險、發(fā)展策略與投資建議等進(jìn)行了分析，并重點分析了我國家政服務(wù)行業(yè)將面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對家政服務(wù)行業(yè)未來的發(fā)展趨勢及前景作出審慎分析與預(yù)測。

是家政服務(wù)企業(yè)、學(xué)術(shù)科研單位、投資企業(yè)準(zhǔn)確了解行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)，把握市場機(jī)會，正確制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的必備參考工具，極具參考價值!

了解更多行業(yè)數(shù)據(jù)詳情，可以點擊查閱中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2023-2028年中國家政服務(wù)市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》。

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