美團外賣接入順豐同城、閃送、UU跑腿運力 跑腿服務行業(yè)市場發(fā)展分析

• 吳澳燕 2023年8月28日 來源：北京商報 中國質(zhì)量報 777 47
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8月28日，美團外賣宣布與順豐同城、閃送、UU跑腿達成合作。美團外賣將結(jié)合自有配送體系，與合作方共同為商家打造配送網(wǎng)絡，共建即時配送行業(yè)生態(tài)。

8月28日，美團外賣宣布與順豐同城、閃送、UU跑腿達成合作。美團外賣將結(jié)合自有配送體系，與合作方共同為商家打造配送網(wǎng)絡，共建即時配送行業(yè)生態(tài)。

針對此次合作，順豐同城負責人表示，雙方的合作無疑會帶來更為良好的配送體驗。在“萬物到家”消費場景下，順豐同城將深耕各行業(yè)定制化解決方案的配送能力，多元運力支撐體系，以及多網(wǎng)融合調(diào)度的配送基礎(chǔ)設施等優(yōu)勢，與美團外賣共同服務好全品類本地生活商家。

未來美團外賣還將聯(lián)合更多企業(yè)在服務流程、從業(yè)規(guī)范、數(shù)據(jù)合規(guī)等方面共同探索即時配送行業(yè)標準，也期待與更多行業(yè)參與者達成合作。

跑腿，漢語詞匯，指為人奔走做雜事、勞動雙腳、奔波等?，F(xiàn)在也有很多通過跑腿衍生出來的職業(yè)，跑腿行業(yè)已經(jīng)在國內(nèi)很多地區(qū)成熟，最常見的一種服務方式就是跑腿APP，比如uu跑腿、美團跑腿等都是比較常見的跑腿服務工具。

隨著消費者即時省時需求的不斷提升，以提供同城取送、代買物品、幫辦事務等非標準化的新型服務形式--跑腿服務勃然興起，市場規(guī)模快速增長。從傳統(tǒng)的面對面買賣，到快遞行業(yè)的問世，再到跑腿服務的興起，人們的交易模式變得更加方便快捷。相關(guān)研究報告顯示，2021年我國跑腿經(jīng)濟市場規(guī)模達到131億元，預計2025年將達到664億元。

根據(jù)中國跑腿服務提供者的類型，市場參與者可分為兩類：一類為平臺服務型，是由綜合服務平臺衍生出的跑腿服務，如美團跑腿、餓了么跑腿，能借助平臺豐富商流及運力規(guī)模優(yōu)勢提供穩(wěn)定服務體驗;一類為單一服務型，以閃送、順豐同城為代表，主要通過自建運力提供服務。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國跑腿服務行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預測報告》顯示：

跑腿服務出現(xiàn)，和即時物流的發(fā)展密切相關(guān)。報告中提到，當消費者不便出門或希望節(jié)約時間時，有同城取送、代買物品等需求;而即時物流從最初依托餐飲外賣場景出現(xiàn)并快速發(fā)展后，服務范圍逐漸從餐飲擴展至商超、日用、醫(yī)藥等零售品類，并進一步向非標準化服務擴展。當前，跑腿服務已成為即時物流衍生出的新服務形式，為消費者提供同城取送物品、同城代買、幫辦事等非標準化服務。

從需求側(cè)看，即時需求爆發(fā)和消費升級加快，共同構(gòu)成跑腿服務不斷壯大的強勁動力。而今，消費者對消費的時效性要求正在不斷提升，而跑腿服務包括同城取送物品、同城代買和幫辦事等，能夠滿足消費者足不出戶、節(jié)約時間的需求。尤其隨著我國居民收入水平的提高，有能力也有意愿通過服務付費，獲得更好的產(chǎn)品與更從容的生活，這為跑腿服務茁壯成長厚植了發(fā)展土壤。

從供給側(cè)看，市場運力充足和物流技術(shù)創(chuàng)新，有力支撐跑腿服務可持續(xù)發(fā)展。一方面，不少跑腿平臺企業(yè)通過眾包方式在短時間內(nèi)獲得龐大從業(yè)人員，構(gòu)建了較為廣泛的服務網(wǎng)絡，支撐開展大范圍、高頻次跑腿服務。另一方面，部分跑腿服務依托平臺企業(yè)，將商流、物流、信息流有機整合，通過優(yōu)化資源配置，促進供需對接，有效降低了商戶與消費者的搜尋成本，提升了即時配送物流體驗。

作為一種新興業(yè)態(tài)，跑腿服務還存在一些短板，如門檻低、流動性大，有的今天開門大吉，明天就關(guān)門停業(yè)。需要注意的是，我國目前尚未對跑腿服務進行具體而清晰的行業(yè)界定和服務劃分，存在缺乏行業(yè)標準和服務規(guī)范等問題。這不僅不利于營造公平有序競爭環(huán)境，保障消費者合法權(quán)益，也不利于跑腿服務及跑腿經(jīng)濟的健康有序發(fā)展，還可能會出現(xiàn)“劣幣驅(qū)良幣”等不良現(xiàn)象。

跑腿服務行業(yè)市場發(fā)展分析

在當前市場，以美團跑腿為代表的跑腿服務品牌主要為消費者提供同城取送、同城代買、幫辦事三類服務。其中同城取送是跑腿服務最主要的服務內(nèi)容，包含取、送兩種場景，取送物品包含餐飲、母嬰用品、文件、藥品、鮮花蛋糕等常用品;同城代買則可為消費者提供指定物品代買及配送服務，常見代買物品包括商超日用品、網(wǎng)紅店餐飲、商場專柜商品、菜市場生鮮等;幫辦事則以消費者個性化需求為主，幫助人們解決生活中各類需要幫忙的事情，如幫取號、代排隊、取快遞等。

在當下，跑腿經(jīng)濟已深入廣大居民的生活中。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，81.9%的消費者對跑腿服務較為熟悉;33.7%的消費者經(jīng)常使用跑腿服務，并打算繼續(xù)使用。

在地域分布方面，目前，一二線城市消費者已逐步形成了跑腿服務的消費習慣，分別有40.9%、34.3%和38.0%的一線、新一線、二線城市消費者，跑腿服務月花費為50-100元，而36.7%的三、四線城市消費者該項月花費在50元以內(nèi)。隨著跑腿市場不斷拓展以及中小城市需求增長，跑腿服務將會進入更多人的日常生活。

本報告利用中研普華長期對跑腿服務行業(yè)市場跟蹤搜集的一手市場數(shù)據(jù)，應用先進的科學分析模型，全面而準確地為您從行業(yè)的整體高度來架構(gòu)分析體系。報告結(jié)合跑腿服務行業(yè)的背景，深入而客觀地剖析了中國跑腿服務行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)模和競爭格局;分析了行業(yè)當前的市場環(huán)境與行業(yè)競爭格局、產(chǎn)品的市場需求特征、行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)營情況、行業(yè)未來的發(fā)展趨勢與前景;同時，佐之以全行業(yè)近5年來全面詳實的一手連續(xù)性市場數(shù)據(jù)，讓您全面、準確地把握整個行業(yè)的市場走向和發(fā)展趨勢。

更多行業(yè)詳情請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國跑腿服務行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預測報告》。

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