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第一部分 行業(yè)發(fā)展綜述 第一章 制造業(yè)服務(wù)化概念、趨勢(shì) 1 第一節(jié) 制造業(yè)服務(wù)化的概念界定 1 第二節(jié) 制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的相關(guān)概念 4 第三節(jié) 世界制造業(yè)的服務(wù)化趨勢(shì)分析 13 一、投入服務(wù)化趨勢(shì) 13 二、產(chǎn)出服務(wù)化趨勢(shì) 13
第二章 制造業(yè)服務(wù)化研究成因、機(jī)理與效應(yīng) 15 第一節(jié) 制造業(yè)服務(wù)化的特征 15 第二節(jié) 制造業(yè)服務(wù)化的理論分析框架 17 一、全球價(jià)值鏈理論的發(fā)展歷程 17 二、制造業(yè)服務(wù)化成因的有關(guān)理論 18 三、制造業(yè)服務(wù)化演化機(jī)理的有關(guān)理論 19 四、制造業(yè)服務(wù)化效應(yīng)的有關(guān)理論 22 第三節(jié) 制造業(yè)服務(wù)化的成因 23 一、制造業(yè)服務(wù)化的成因之一知識(shí)經(jīng)濟(jì) 23 二、制造業(yè)服務(wù)化的成因之二價(jià)值鏈延伸 30 三、制造業(yè)服務(wù)化的成因之三收益驅(qū)動(dòng) 34 四、制造業(yè)服務(wù)化的成因之四環(huán)境保護(hù) 37
第二部分 行業(yè)效應(yīng)分析 第三章 制造業(yè)服務(wù)化的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型效應(yīng) 43 第一節(jié) 中國(guó)制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 43 第二節(jié) 中國(guó)制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展現(xiàn)狀 44 第三節(jié) 制造業(yè)服務(wù)化對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的影響 46 一、現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)理論述評(píng) 46 二、中國(guó)面臨的特殊問題 48 三、制造業(yè)服務(wù)化對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家的影響 49 第四節(jié) 制造業(yè)服務(wù)化的產(chǎn)業(yè)升級(jí)效應(yīng)實(shí)證分析 51 一、以服務(wù)作為中間投入的研究方法介紹 51 二、模型構(gòu)造與數(shù)據(jù)來源 53 三、對(duì)模型回歸結(jié)果的總結(jié) 56
第四章 制造業(yè)服務(wù)化的就業(yè)效應(yīng) 58 第一節(jié) 就業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的關(guān)系 58 第二節(jié) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)下就業(yè)結(jié)構(gòu)的變化 62 第三節(jié) 發(fā)達(dá)國(guó)家制造業(yè)服務(wù)化的就業(yè)效應(yīng) 62 第四節(jié) 制造業(yè)服務(wù)化對(duì)我國(guó)就業(yè)影響分析 64 一、中國(guó)就業(yè)結(jié)構(gòu)的特殊性 64 二、制造業(yè)服務(wù)化對(duì)我國(guó)就業(yè)促進(jìn)作用 66 三、中國(guó)實(shí)施服務(wù)化促進(jìn)就業(yè)的可行性 68 第五節(jié) 江蘇制造業(yè)服務(wù)化下產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與就業(yè)結(jié)構(gòu)關(guān)系分析 70
第五章 國(guó)民經(jīng)濟(jì)各制造部門服務(wù)投入比率及效益 80 第一節(jié) 食品制造及煙草加工業(yè)紡織業(yè) 80 第二節(jié) 紡織服裝鞋帽皮革羽絨及其制品業(yè) 80 第三節(jié) 石油加工、煉焦及核燃料加工業(yè) 80 第四節(jié) 電氣機(jī)械及器材制造業(yè) 81 第五節(jié) 電子設(shè)備制造業(yè) 81
第六章 價(jià)值鏈視角的制造業(yè)服務(wù)化分析 82 第一節(jié) 價(jià)值鏈視角的制造業(yè)服務(wù)化動(dòng)因 82 第二節(jié) 制造業(yè)服務(wù)化與價(jià)值鏈變化分析 83 第三節(jié) 制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型模式 85 一、基于價(jià)值鏈分布的轉(zhuǎn)型模式 85 二、基于pss的轉(zhuǎn)型模式 87
第七章 中國(guó)制造業(yè)實(shí)施服務(wù)化戰(zhàn)略的路徑選擇 90 第一節(jié) 應(yīng)善于發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì) 90 第二節(jié) 轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)模式 91 第三節(jié) 探索產(chǎn)融結(jié)合路徑 91 第四節(jié) 善于利用服務(wù)化策略降低環(huán)保成本 92 第五節(jié) 制造業(yè)服務(wù)化產(chǎn)業(yè)鏈模式 93 一、制造業(yè)下游產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)化 93 二、制造業(yè)上游產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)化 95 三、上下游產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)化 95
第八章 中國(guó)制造業(yè)服務(wù)化的發(fā)展建議 97 第一節(jié) 重新定義與顧客的關(guān)系，進(jìn)行價(jià)值鏈創(chuàng)新 97 第二節(jié) 推動(dòng)金融市場(chǎng)建設(shè)，為制作企業(yè)服務(wù)化提 97 第三節(jié) 大力促進(jìn)生產(chǎn)---的發(fā)展 97 第四節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變及服務(wù)化轉(zhuǎn)型 98 第五節(jié) 加強(qiáng)制造業(yè)的產(chǎn)學(xué)研合作 98
第九章 制造業(yè)服務(wù)化的環(huán)境效應(yīng) 99 第一節(jié) 中國(guó)制造業(yè)環(huán)境發(fā)展現(xiàn)狀 99 第二節(jié) 中國(guó)制造業(yè)發(fā)展策略 100 第三節(jié) 推進(jìn)先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展的政策建議 102 第四節(jié) 典型制造業(yè)服務(wù)化的環(huán)境效應(yīng)分析 104 一、化學(xué)行業(yè) 104 二、汽車制造業(yè) 109 三、風(fēng)電設(shè)備等高端制造業(yè) 113 四、房地產(chǎn)行業(yè) 117 1、江蘇鳳凰置業(yè)投資股份有限公司 117 2、安徽新華傳媒股份有限公司 121 3、瑞安房地產(chǎn)有限公司 130 4、綠城集團(tuán) 132
第三部分 行業(yè)案例分析 第十章 制造業(yè)服務(wù)化經(jīng)典案例分析 135 第一節(jié) ibm 135 第二節(jié) 通用電氣 159 第三節(jié) 米其林 173 第四節(jié) 華為 179 第五節(jié) 聯(lián)想 188 第六節(jié) 羅爾斯－羅伊斯公司 190
第十一章 制造業(yè)服務(wù)化趨勢(shì)的啟示與對(duì)策建議 194 第一節(jié) 研究結(jié)論 194 第二節(jié) 研究啟示 195 第三節(jié) 制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)變對(duì)策建議 196
圖表目錄 圖表：服務(wù)化的轉(zhuǎn)變過程 15 圖表：傳統(tǒng)制造與服務(wù)化模式的特征對(duì)比 16 圖表：產(chǎn)品的全球價(jià)值鏈 18 圖表：eustace的知識(shí)價(jià)值鏈模型 31 圖表：企業(yè)價(jià)值鏈與知識(shí)價(jià)值鏈的綜合關(guān)系圖 32 圖表：跨國(guó)生產(chǎn)分離與服務(wù)連接 35 圖表：生產(chǎn)分離和產(chǎn)出的增長(zhǎng) 36 圖表：服務(wù)業(yè)務(wù)占制造業(yè)銷售收入比 37 圖表：制成品的環(huán)境成本承擔(dān)者 38 圖表：制造業(yè)服務(wù)化的解決方案 39 圖表：回歸結(jié)果1976－2015 54 圖表：部分發(fā)達(dá)國(guó)家三次產(chǎn)業(yè)就業(yè)情況 63 圖表：oecd國(guó)家就業(yè)變動(dòng)情況 63 圖表：2012-2015年江蘇省生產(chǎn)總值變化情況 71 圖表：2012-2015年江蘇省從業(yè)人數(shù)變化情況 73 圖表：2012-2015年江蘇省產(chǎn)業(yè)效率 73 圖表：2012-2015年江蘇省第二產(chǎn)業(yè)增加值與從業(yè)人數(shù)比重 74 圖表：2012-2015年江蘇省第三產(chǎn)業(yè)增加值與從業(yè)人數(shù)比重 74 圖表：2012-2015年江蘇省三次產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)率 75 圖表：2012-2015年江蘇省三次產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)比較效率 76 圖表：食品制造及煙草加工業(yè)紡織業(yè)各制造部門服務(wù)投入比率 80 圖表：紡織服裝鞋帽皮革羽絨及其制品業(yè)各制造部門服務(wù)投入比率 80 圖表：石油加工、煉焦及核燃料加工業(yè)各制造部門服務(wù)投入比率 80 圖表：電氣機(jī)械及器材制造業(yè)各制造部門服務(wù)投入比率 81 圖表：電子設(shè)備制造業(yè)各制造部門服務(wù)投入比率 81 圖表：傳統(tǒng)制造業(yè)價(jià)值鏈基本構(gòu)成 83 圖表：制造業(yè)服務(wù)化價(jià)值鏈及其服務(wù)活動(dòng) 84 圖表：制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的體系結(jié)構(gòu) 86 圖表：產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)分類及轉(zhuǎn)型模式 87 圖表：制造業(yè)服務(wù)化選擇路徑 94 圖表：化學(xué)品管理成本在各個(gè)環(huán)節(jié)的分布與明顯程度 106 圖表：傳統(tǒng)制造模式與制造服務(wù)化模式下買賣雙方關(guān)系對(duì)比 108 圖表：2015年鳳凰置業(yè)償債能力分析 118 圖表：2015年鳳凰置業(yè)資本結(jié)構(gòu)分析 119 圖表：2015年鳳凰置業(yè)經(jīng)營(yíng)效率分析 119 圖表：2015年鳳凰置業(yè)獲利能力分析 119 圖表：2015年鳳凰置業(yè)發(fā)展能力分析 120 圖表：2015年鳳凰置業(yè)現(xiàn)金流量分析 120 圖表：2015年鳳凰置業(yè)投資收益分析 120 圖表：2015年鳳凰置業(yè)現(xiàn)金流量簡(jiǎn)表 121 圖表：皖新傳媒2015年度主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo) 122 圖表：皖新傳媒2015年年12月-2016年4月流動(dòng)資產(chǎn) 123 圖表：皖新傳媒2015年年12月-2016年4月非流動(dòng)資產(chǎn) 124 圖表：皖新傳媒2015年年12月-2016年4月流動(dòng)負(fù)債 125 圖表：皖新傳媒2015年年12月-2016年4月非流動(dòng)負(fù)債 125 圖表：皖新傳媒2015年年12月-2016年4月所有者權(quán)益 126 圖表：皖新傳媒2015年年12月-2016年4月營(yíng)業(yè)收入 126 圖表：皖新傳媒2015年年12月-2016年4月營(yíng)業(yè)總成本 127 圖表：皖新傳媒2015年年12月-2016年4月營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn)額 127 圖表：2008年皖新傳媒主營(yíng)成本分析 128 圖表：2009年皖新傳媒主營(yíng)成本分析 128 圖表：2010年皖新傳媒主營(yíng)成本分析 128 圖表：2011年皖新傳媒主營(yíng)成本分析 129 圖表：2012年皖新傳媒主營(yíng)成本分析 129 圖表：2013年皖新傳媒主營(yíng)成本分析 129 圖表：2014年皖新傳媒主營(yíng)成本分析 130 圖表：2015年皖新傳媒主營(yíng)成本分析 130 圖表：瑞安房地產(chǎn)有限公司綜合損益表 131 圖表：2010-2015年瑞安房地產(chǎn)營(yíng)業(yè)額與毛利 131 圖表：2010-2015年瑞安房地產(chǎn)現(xiàn)金流量表 131 圖表：2012年-2015年綠城中國(guó)資產(chǎn)負(fù)債表 133 圖表：2012年-2015年綠城中國(guó)利潤(rùn)表 133 圖表：2012年-2015年綠城中國(guó)現(xiàn)金流量表 134 圖表：服務(wù)發(fā)展的三個(gè)階段 181 圖表：服務(wù)三階段的特性 182 圖表：服務(wù)成為了一種主要的競(jìng)爭(zhēng)手段 183 圖表：客戶關(guān)系的轉(zhuǎn)變 184 圖表：服務(wù)產(chǎn)品化的三要素 185 圖表：服務(wù)轉(zhuǎn)型的臺(tái)階高度和難度 187 圖表：轉(zhuǎn)型需要培育新的核心能力 188
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